Para as instituições financeiras modernas, agilidade e confiabilidade digital não são vantagens competitivas, mas requisitos básicos para os negócios. Recentemente, uma importante cooperativa de crédito comunitária, com mais de US$ 10 bilhões em ativos, dezenas de agências e mais de 2.200 funcionários, viu-se diante de uma decisão crítica em relação à sua infraestrutura.
Com a meta de abrir de duas a quatro novas agências por ano e dar suporte a uma base de usuários de serviços bancários móveis em rápido crescimento, a pequena equipe de TI da cooperativa de crédito estava sobrecarregada. Para sustentar seu crescimento e garantir a continuidade dos serviços, a cooperativa de crédito precisava modernizar sua infraestrutura de entrega de aplicações.
Ao atualizar para a próxima geração de hardware F5 rSeries e adotar o F5 Insight for ADSP, a organização está adotando uma abordagem de plataforma, transformando completamente a forma como operacionaliza e gerencia sua infraestrutura de entrega e segurança de aplicações em escala empresarial.
O desafio: o gargalo das operações manuais em um mundo híbrido
A cooperativa de crédito opera uma verdadeira infraestrutura híbrida de múltiplas nuvens. O tráfego crítico de seus aplicativos móveis é processado por F5 BIG-IP Virtual Editions (VEs) implantadas no Microsoft Azure, enquanto seus aplicativos web internos e voltados ao público são roteados por meio de appliances de hardware em seu principal data center local.
Apesar de contar com recursos robustos de gerenciamento de tráfego e segurança, a equipe de TI estava sobrecarregada por um modelo operacional ultrapassado. Gerenciar a entrega de aplicações exigia acessar manualmente cada dispositivo BIG-IP para fazer alterações, verificar o status ou solucionar problemas. Para uma equipe de TI enxuta, responsável por dar suporte às operações contínuas e atender ao objetivo de expandir constantemente o número de agências, esse fluxo de gerenciamento dispositivo por dispositivo era insustentável.
Além disso, uma atualização de hardware era iminente. Os appliances BIG-IP iSeries existentes da cooperativa de crédito estavam se aproximando de um marco crítico de fim de suporte. A organização precisava de melhor desempenho de vCPU para lidar com o aumento do tráfego e atender a rigorosos requisitos de conformidade regulatória, sem ser prejudicada por entraves operacionais. Manter-se com suporte, segurança e ampla margem de desempenho era fundamental para atender a esses requisitos contínuos.
“Ao migrar de um gerenciamento de dispositivos manual e fragmentado para uma interface unificada que abrange suas implantações com o F5 Insight, a cooperativa de crédito espera obter benefícios operacionais imediatos.”
A solução: investimento em rSeries e F5 Insight for ADSP
Em vez de simplesmente substituir o hardware antigo por um novo, a cooperativa de crédito reconheceu a necessidade de aprimorar sua abordagem operacional.
Primeiro, a organização investiu em appliances F5 rSeries de alto desempenho para substituir seus equipamentos iSeries legados no data center. Essa atualização de hardware fornece imediatamente o avançado poder de processamento de vCPU necessário para lidar com tranquilidade com cargas de tráfego criptografado que exigem muitos recursos e com o aumento do tráfego de rede proveniente de novas filiais.
Em segundo lugar — e, o que é mais importante para as operações diárias da equipe de TI —, a cooperativa de crédito adotou o F5 Insight for ADSP para centralizar e modernizar sua abordagem de visibilidade e gerenciamento.
Inicialmente buscando soluções apenas para observabilidade básica, a equipe logo percebeu que os mais recentes recursos de gerenciamento de frotas do F5 Insight ofereciam exatamente a clareza operacional que faltava. E, com o compromisso da F5 de fornecer versões reforçadas em intervalos regulares para ajudar os clientes a se adaptarem à era pós-Mythos, o F5 Insight ajudará a promover operações mais escaláveis e replicáveis.
Benefícios esperados: operacionalização da frota em escala empresarial
Ao migrar de um gerenciamento de dispositivos manual e fragmentado para uma interface unificada que abrange suas implantações com o F5 Insight, a cooperativa de crédito espera obter benefícios operacionais imediatos. O F5 Insight permite que a organização gerencie sua frota híbrida — tanto o hardware rSeries local quanto as VEs do Azure — de forma integrada e em escala empresarial.
Os benefícios esperados desta implementação incluem:
- Clareza operacional centralizada: Um painel único para visualizar a integridade, o desempenho e o status de toda a infraestrutura de entrega de aplicações em seu ambiente híbrido.
- Gerenciamento proativo de conformidade e patches: A capacidade de garantir facilmente que todos os dispositivos estejam atualizados e em conformidade com as regulamentações do setor financeiro, reduzindo significativamente as preocupações com auditorias.
- Detecção de configurações incorretas: Identificação automatizada de desvios ou erros de configuração antes que possam causar indisponibilidade ou vulnerabilidades de segurança.
- Proprietários de aplicativos capacitados: Oferece aos proprietários de aplicativos visibilidade direta das métricas de desempenho de seus aplicativos, reduzindo a sobrecarga causada pela solução constante de problemas específicos de aplicativos para a pequena equipe de rede.
- Otimização de roteamento sem interrupções: Garantia de que os dados sejam roteados corretamente sem indisponibilidade, mesmo durante janelas de manutenção ou picos de tráfego.
A vantagem da IA: um multiplicador de força para equipes enxutas
Embora os recursos de gerenciamento de frotas tenham solucionado os principais desafios de infraestrutura da cooperativa de crédito, foram as funcionalidades do F5 Insight aprimoradas por IA que realmente conquistaram a equipe.
Durante a demonstração, o cliente reagiu de forma extremamente positiva ao assistente de IA integrado. Em vez de vasculhar painéis complexos ou analisar registros intermináveis, a equipe de TI agora pode fazer consultas de dados em linguagem natural para entender instantaneamente o que está acontecendo em seu ambiente.
Mais importante ainda, o assistente de IA atua como uma extensão direta da pequena equipe da cooperativa de crédito, gerando automaticamente listas de tarefas priorizadas e ações claras com base na telemetria da frota. Isso muda a postura operacional da organização, que deixa de solucionar problemas de forma reativa e passa a otimizar as operações de maneira proativa. Se uma vulnerabilidade for detectada ou uma correção for necessária, o assistente de IA a apresenta imediatamente como uma ação prioritária, acompanhada do contexto necessário para resolvê-la.
Olhando para o futuro
À medida que a cooperativa de crédito implementa seus novos appliances rSeries e ativa o F5 Insight, ela deixa para trás o gerenciamento manual de dispositivos. Com uma nova e poderosa base de hardware e o gerenciamento de frota orientado por IA, que proporciona total clareza operacional, a enxuta equipe de TI da cooperativa de crédito não se limita mais a manter tudo funcionando — agora, está totalmente preparada para a expansão contínua e a inovação digital.
Você pode saber mais sobre o F5 Insight for ADSP e o gerenciamento de frotas com uma demonstração interativa, um webinar aprofundado sob demanda ou inscrevendo-se para uma avaliação gratuita.
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