À medida que a IA se torna um dos principais pilares da forma como a F5 oferece e protege experiências digitais, as pessoas por trás dessa inovação se tornam mais importantes do que nunca. Nesta primeira edição da nossa série de perguntas e respostas Life at F5, que destaca os F5ers que estão moldando a IA, Hunter Smit compartilha sua trajetória na F5, a cultura que o atraiu e os valores que continuam orientando seu crescimento. Ele também reflete sobre como seu trabalho ajuda a traduzir tecnologias complexas de IA e segurança de aplicações em uma comunicação clara e centrada nas pessoas, permitindo que as organizações inovem com confiança.
P: O que inicialmente atraiu você para a F5 — e o que fez você permanecer aqui?
Hunter: Conheci a F5 quando era estudante de graduação na Universidade Whitworth. Sempre que acessava meu e-mail de estudante, via “F5 BIG-IP” na tela do meu laptop. Um dia, finalmente pesquisei o nome e descobri que a empresa por trás dele tinha sede em Washington e uma presença significativa em Spokane.
Enquanto eu concluía a pós-graduação e buscava o próximo capítulo da minha carreira, a F5 se destacou não apenas pela marca ou pelos produtos, mas também pelas pessoas, pela cultura e pelo alcance global. Todas as pessoas que conheci eram curiosas, humildes e genuinamente comprometidas em resolver problemas reais dos clientes. Havia uma autenticidade na cultura que eu não havia sentido em outras empresas de tecnologia.
O que me manteve aqui foi essa mesma sinceridade. A F5 sempre foi um lugar onde as pessoas agem com integridade, onde problemas difíceis são abordados com ponderação e onde as equipes se importam profundamente em fazer a coisa certa. Deixar o ego de lado não é apenas uma frase feita; faz parte da essência da F5. Os valores BeF5 e LeadF5 da F5 estão alinhados aos meus próprios valores e à forma como quero trabalhar.
Continuo na F5 porque as pessoas elevam o nível e o trabalho faz a diferença. Cada dia traz um novo desafio que me estimula a crescer, aprimorar meu raciocínio e resolver problemas que geram um impacto real. É um ambiente que investe no desenvolvimento profissional, e o trabalho é ao mesmo tempo técnico e relevante, ajudando as organizações a operar com mais confiança, confiabilidade e clareza.
P: Como você descreveria a cultura da F5 em três palavras?
Hunter: Criativa, com propósito e humana.
A F5 é criativa na forma como resolve problemas, focada em seus objetivos na maneira como desenvolve e fornece tecnologia e humana ao se apresentar de forma autêntica para ajudar seus clientes. É uma cultura que prioriza e valoriza a curiosidade, a integridade e a empatia.
P: Como trabalhar na F5 moldou você profissionalmente?
Hunter: Todos os dias, trabalho com pessoas ponderadas, diretas e profundamente comprometidas em fazer o que é certo, e esse tipo de ambiente naturalmente eleva nossos próprios padrões. Aprendi a tomar decisões com mais precisão, a me comunicar de maneiras que promovam o alinhamento em vez de gerar ruído e a manter a capacidade de adaptação em um setor que muda mais rápido do que qualquer pessoa é capaz de prever. Cresci não apenas como profissional de marketing, mas também como alguém capaz de reunir as pessoas certas para resolver problemas complexos com clareza e propósito.
Trabalhar na F5 me transformou ao me ensinar a disciplina de uma liderança consciente, como ouvir com atenção, fazer perguntas melhores e criar espaço para que todos possamos dar o nosso melhor. Isso fortaleceu minha capacidade de lidar com ambiguidades, conectar ideias entre diferentes áreas e levar iniciativas adiante de forma sólida e intencional. Acima de tudo, mostrou-me que o progresso significativo vem do cultivo da confiança, da clareza e da compreensão mútua em cada interação.
P: O que sua função na F5 envolve e como ela contribui para a missão da F5?
Hunter: Como profissional de marketing de produtos, sou responsável por compreender profundamente os desafios que nossos clientes enfrentam ao oferecer e proteger suas experiências digitais, associando as soluções da F5 aos pontos exatos em que o desempenho e a segurança definem a experiência. Isso significa transformar tecnologias complexas e as constantes mudanças nas necessidades dos clientes em mensagens claras e práticas, que mostram como a F5 ajuda as organizações a crescer e prosperar. Em essência, minha função é garantir que, quando os clientes enfrentarem seus desafios digitais mais difíceis — desde a proteção de aplicações até a movimentação de dados de IA em grande escala —, a F5 seja a parceira em quem confiam para manter tudo funcionando.
P: O que mais entusiasma você sobre o papel da IA na construção do futuro da tecnologia da F5?
Hunter: O futuro da IA me entusiasma porque nos remete às origens da história da F5: fornecer e proteger aplicações e dados de forma inteligente. Na nova era da IA, se os dados estiverem incorretos, atrasados ou incompletos, todo o ciclo de vida fica comprometido. Tenho orgulho de a F5 ter se consolidado como uma parceira indispensável na era da IA, criando bases rápidas e seguras para que os dados cheguem ao lugar certo, na hora certa. O que mais me entusiasma é poder ajudar a liberar a criatividade humana para que as organizações inovem com confiança.
P: Qual é um equívoco comum que as pessoas costumam ter sobre IA — e qual é a realidade na sua perspectiva?
Hunter: Um equívoco comum é pensar que a IA seja uma ferramenta capaz de substituir o discernimento, a intuição e a tomada de decisões. A IA não deve substituir a inteligência humana nem nossa responsabilidade de pensar criticamente. Ela é apenas uma ferramenta, que depende dos dados fornecidos por seres humanos para aprender e evoluir. Pode nos ajudar a identificar padrões, trabalhar com mais eficiência e ampliar as possibilidades, mas não pode substituir a presença humana, a responsabilidade ou o caráter por trás das decisões que tomamos. Na verdade, a IA torna essas qualidades humanas ainda mais importantes. Ela exige que ajamos com propósito, que estejamos plenamente presentes e que mantenhamos os pés no chão, focados no que realmente importa. Na minha experiência, a inteligência está menos no modelo em si e mais nos dados que fornecemos a ele e na forma como escolhemos utilizá-lo.
P: Você pode contar sobre um momento em que a IA surpreendeu você ou mudou sua forma de pensar sobre o seu trabalho?
Hunter: A IA me surpreendeu quando vi como os resultados melhoraram drasticamente assim que passei a usá-la com um propósito claro, uma forte intuição e uma reflexão cuidadosa — o que me lembrou que a tecnologia gera mais valor quando fortalece a capacidade humana, em vez de tentar substituí-la. Lembro-me da minha bisavó, Deanna, e de uma história que ela me contou certa vez sobre quando aprendeu a usar o Microsoft Excel na década de 1990. No início, era apenas uma grade de células, mas, assim que ela entendeu a lógica por trás das fórmulas, seu trabalho de contabilidade e escrituração mudou da noite para o dia, tornando-se mais rápido, mais preciso e mais escalável — não porque o Excel substituiu seu discernimento, mas porque o potencializou. Essa história reforçou algo essencial para mim: a IA é mais poderosa quando potencializa o discernimento humano de pessoas dispostas a pensar criticamente.
P: Se você pudesse criar uma solução de IA para facilitar algum aspecto da sua vida, o que ela faria?
Hunter: Embora os LLMs e os veículos autônomos prometam facilitar a vida, eu criaria um agente de IA que planejasse a viagem perfeita, escolhendo o horário de trem ideal com base em como eu realmente gosto de viajar, encontrando a reserva certa para o jantar a partir das recomendações dos blogueiros em quem confio ou daquele amigo que me fez uma recomendação cinco estrelas sete anos atrás, e selecionando experiências com base em uma combinação de recomendações de familiares, amigos próximos e meus próprios interesses. Esse é o tipo de tecnologia que não substitui a alegria de viajar, mas a eleva de forma sutil e me permite passar mais tempo imerso em experiências da vida real.
Desenvolvendo IA com confiança
Para Hunter, moldar o futuro da IA na F5 significa realizar um trabalho fundamentado na confiança. À medida que a tecnologia evolui, o que mais importa permanece o mesmo: resolver problemas reais, trabalhar com pessoas que se preocupam em fazer o que é certo e desenvolver tecnologias que ajudem os outros a avançar com confiança. É essa combinação que continua fazendo da F5 um lugar onde se realiza um trabalho significativo.
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Além disso, fique de olho no próximo post do blog, que destacará os F5ers que estão moldando a IA.
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