Los entornos de aplicaciones híbridos, multinube y distribuidos en varias ubicaciones han hecho que una pregunta que antes era sencilla resulte sorprendentemente difícil de responder: ¿Nuestras aplicaciones funcionan correctamente?
Las plataformas integrales como F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) unifican y simplifican la forma en que entregamos y protegemos cada aplicación y API; las operaciones multifuncionales (XOps) son la manera en que los equipos gestionan esa plataforma a escala empresarial. Y todo comienza con una observabilidad unificada.
Ahora disponible de forma general, F5 Insight for ADSP sienta las bases de visibilidad para XOps, transformando las señales fragmentadas de las aplicaciones y la infraestructura en información práctica, narrativas operativas completas y, en última instancia, procesos optimizados y escalables para la optimización, la resolución de problemas y la corrección.
Redefinir la «actividad habitual» de los equipos de operaciones
La nueva normalidad para el 94 % de las organizaciones son las implementaciones de aplicaciones en entornos híbridos multicloud que abarcan centros de datos, varias nubes y el edge. Ya sea para garantizar la disponibilidad, optimizar los recursos, reducir costes, adaptar las cargas de trabajo a la infraestructura o cumplir los requisitos normativos, los responsables eligen implementaciones híbridas multicloud en función de las necesidades empresariales, no porque la complejidad operativa sea divertida.
Dado que la gran mayoría de las organizaciones operan en múltiples ubicaciones de despliegue y con distintos formatos, disponer de procesos operativos claros y optimizados ya no es algo meramente deseable, sino un requisito esencial para el negocio.
Lo que piensan los equipos de operaciones: «Dame la respuesta y punto»
La complejidad operativa es consecuencia de la falta de observabilidad. Se trata de un problema demasiado habitual para muchos de nuestros clientes y que el sector lleva mucho tiempo intentando resolver. La mayoría de las empresas no sufren por falta de datos, sino por falta de respuestas. Las soluciones de entrega y seguridad de aplicaciones como F5 BIG-IP generan grandes volúmenes de datos útiles, pero los equipos suelen tener dificultades para convertir esa telemetría en información práctica; además, quienes saben hacerlo tienen una gran demanda y escasean.
Debido a las carencias de visibilidad, las perspectivas aisladas o la falta de conocimientos especializados, sigue siendo difícil obtener respuestas claras a las preguntas sobre el estado de las aplicaciones. A este reto se suman otros factores habituales, como la imposibilidad de los equipos de acceder a datos relevantes, la saturación provocada por los paneles de control, los procesos reactivos —como utilizar los datos únicamente después de que surja un problema—, la falta de conexión entre las aplicaciones y la infraestructura, y la ausencia de orientación sobre cómo abordar las carencias detectadas.
Esa falta de claridad tiene un profundo impacto en los clientes, los equipos de operaciones y los resultados financieros.
Sin una observabilidad integral y una visión clara de las operaciones en entornos híbridos multicloud, los equipos pueden enfrentarse a diversos riesgos empresariales, desde un mayor riesgo de inactividad, degradación del servicio y experiencias de usuario deficientes hasta brechas de seguridad, pérdida de datos e incumplimiento normativo.
Lo que está claro es que el estado actual de las operaciones ya no es sostenible.
Las plataformas al rescate
En un blog anterior, expliqué la diferencia entre dos plataformas complementarias: Secure Access Service Edge (SASE) y ADSP. En pocas palabras, SASE responde a las necesidades de la plantilla híbrida, proporcionando servicios esenciales de entrega y seguridad para empleados, dispositivos y sesiones de navegación. ADSP se creó para satisfacer las necesidades de las aplicaciones y las API, actuando como proxy inverso y garantizando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones a gran escala en centros de datos, la nube y el edge. Estas dos plataformas distintas pero conectadas son la fuerza motriz de la empresa moderna.
Ambas plataformas ofrecen un gran potencial, pero este solo se materializa cuando pueden gestionarse de forma coherente en distintos entornos y equipos. Para disponer de flujos de trabajo operativos ágiles y escalables, se necesita una observabilidad capaz de transformar continuamente la telemetría en acciones.
F5 Insight for ADSP: El ciclo continuo de «ver y hacer»
La F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) prioriza la visibilidad de forma predeterminada; los distintos componentes de la plataforma pueden inspeccionar el tráfico de las aplicaciones, determinar el servidor de destino adecuado e identificar el tráfico malicioso o las amenazas cifradas. Y es F5 Insight, un componente esencial de F5 ADSP, el que realmente hace realidad la observabilidad y la inteligencia operativa para XOps, actuando como el cerebro de ADSP.
F5 Insight combina inteligencia práctica, orientación basada en IA y observabilidad integral, siempre con el objetivo de mejorar el estado y la seguridad de las aplicaciones y, en última instancia, la experiencia digital del usuario final. Hay dos diferencias clave entre F5 Insight y «una herramienta de visibilidad más».
En primer lugar, F5 Insight se ajusta a un ciclo continuo de «ver y actuar» que utiliza telemetría, tendencias históricas, alertas y orientación generada por IA para ayudar a los equipos a encontrar el camino adecuado y tomar decisiones basadas en información estratégica. F5 Insight se rige por el principio de que la visibilidad sin acción no sirve de nada.
A grandes rasgos, F5 Insight funciona así: recopilación de datos → análisis → información útil → optimización → informes/integración/comprobaciones de estado → mejora continua → recopilación de datos.
La segunda gran diferencia es que F5 Insight, a diferencia de las soluciones específicas de visibilidad, ayuda a equipos con distintas prioridades —como NetOps, SecOps, PlatformOps, analistas o SRE— a hablar un lenguaje común y funcionar como un único sistema. Una fuente habitual de frustración es que los equipos de NetOps y los responsables de las aplicaciones no comprenden sus respectivos ámbitos.
F5 Insight permite a los equipos comprender las perspectivas de los demás y relacionar la información. Un ejemplo sería que los equipos de NetOps y los responsables de las aplicaciones coincidieran en que un uso elevado de la CPU o la memoria en BIG-IP afecta a la capacidad de ese dispositivo para gestionar de forma eficiente los protocolos de enlace TLS, la administración de conexiones o las decisiones de equilibrio de carga, lo que en última instancia provoca que las páginas se carguen lentamente, se agoten los tiempos de espera o se produzcan fallos intermitentes, aunque los propios servidores de aplicaciones funcionen correctamente.
La visión global de ADSP para XOps consiste en permitir que los equipos multidisciplinares se entiendan entre sí, resuelvan juntos los retos operativos y proporcionen y protejan todas las aplicaciones, estén donde estén.
F5 Insight for ADSP: Proporcionar inteligencia práctica
Nuestra última oferta de ADSP, F5 Insight for ADSP, ya está disponible de forma general. Esta solución integral de observabilidad y estrategia operativa está a la vanguardia de XOps y proporciona una visibilidad unificada de las capas de aplicaciones e infraestructura.
Con esta herramienta intuitiva, los equipos pueden mejorar de forma integral gracias a la visibilidad de extremo a extremo y a las narrativas operativas. Pueden priorizar las tareas pendientes mediante alertas, detección de anomalías e informes de evaluación. Pueden obtener valor más rápidamente con vistas creadas por expertos de F5. Además, pueden recibir orientación especializada y recomendaciones de optimización mediante lenguaje natural (MCP/LLM).
Y, lo que es más importante, los distintos equipos pueden optimizar y mejorar su forma de trabajar utilizando F5 Insight for ADSP para obtener mejores resultados operativos. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Una única visión operativa: Los equipos de operaciones no necesitan otro «panel único». Necesitan una visión operativa clara y completa. Con F5 Insight for ADSP, eso es exactamente lo que obtienen para sus entornos BIG-IP. F5 Insight ofrece una observabilidad unificada desde las aplicaciones hasta la infraestructura, lo que ayuda a los equipos a relacionar la información y ver el panorama completo. Esta visión interconectada fomenta un mejor entendimiento entre equipos que históricamente han trabajado de forma aislada, ayudándolos a colaborar con mayor eficacia para ofrecer excelentes experiencias digitales al usuario final.
- Detección y resolución más rápidas de la causa raíz: Cuando se produce una interrupción de una aplicación, la tensión aumenta y los segundos pueden parecer décadas. F5 Insight proporciona los datos, los informes detallados, el contexto adicional y las explicaciones en lenguaje natural que ayudan a los equipos a llegar rápidamente al fondo del problema, reduciendo considerablemente el tiempo medio de identificación (MTTI). Pero, como probablemente ya sepa, el diagnóstico es solo la mitad de la batalla. F5 Insight también puede ofrecer a los equipos planes de acción priorizados para solucionar los problemas con rapidez, reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) y optimizar las implementaciones para evitar que vuelvan a producirse.
- Mejor postura de seguridad gracias a una visibilidad que puede aprovecharse operativamente: No se puede proteger lo que no se ve. F5 Insight permite a los equipos de SecOps mejorar considerablemente la seguridad mediante información práctica que abarca incidentes, KPI específicos de seguridad (como eventos de WAF), vulnerabilidades identificadas, protocolos de cifrado implementados y la aplicación general de políticas. Esta información se contextualiza con datos históricos, tendencias y patrones esperados (superpuestos al tráfico real) para ayudar a los equipos a establecer su propia definición de lo que se considera «bueno». Al aprovechar esta telemetría de seguridad, los profesionales pueden detectar y abordar anomalías, mejorar las políticas y reducir de forma proactiva las carencias y los puntos ciegos.
- Informes simplificados y optimizados: Una tarea habitual para muchos equipos de operaciones es la elaboración periódica de informes. Ya sea para la dirección ejecutiva o para auditorías de cumplimiento, la preparación de informes requiere mucho tiempo y esfuerzo, y a menudo puede resultar abrumadora. F5 Insight ayuda a reducir las dificultades asociadas a esta tarea periódica. Gracias a una visibilidad integral, los equipos pueden crear informes ejecutivos en cuestión de minutos mediante vistas claras de las métricas y fichas de evaluación; el proceso es tan sencillo como exportar un panel. Estas mismas vistas y conjuntos de datos también pueden utilizarse para demostrar el cumplimiento de los requisitos normativos, lo que permite a los equipos reducir sus perfiles de riesgo de forma rápida y sencilla.
- Demuestre y amplíe el valor de las inversiones en BIG-IP: Como se ha mencionado anteriormente, BIG-IP genera una gran cantidad de datos de telemetría útiles. F5 Insight permite aprovechar todo el valor de los datos de BIG-IP, haciéndolos utilizables y accesibles para todos los equipos a escala empresarial. Con F5 Insight, los equipos pueden utilizar la telemetría en toda la organización para justificar desde el punto de vista empresarial las migraciones, las renovaciones y los recursos adicionales. También pueden demostrar el retorno de la inversión en BIG-IP mediante datos como las amenazas mitigadas o el tiempo de actividad de las aplicaciones.
Excelencia operativa desde el diseño
La complejidad de los entornos híbridos y multinube dificulta determinar el estado de las aplicaciones, la postura de seguridad y el rendimiento de la infraestructura. F5 Insight for ADSP ayuda a los equipos a afrontar este gran reto mediante una observabilidad que abarca todo el entorno de despliegue de aplicaciones. Este componente esencial de F5 ADSP constituye la base de visibilidad para XOps, lo que ayuda a los equipos a gestionar mejor la entrega y la seguridad de las aplicaciones, así como a mejorar los despliegues de forma sistemática y programática.
Le invito a descubrir F5 Insight for ADSP, solicitar una demostración, empezar a ver desde una perspectiva totalmente nueva sus cargas de trabajo de aplicaciones más críticas basadas en BIG‑IP y poner en práctica esa información en toda su organización
Además, no deje de leer nuestra entrada anterior del blog, en la que analizamos seis preguntas clave que F5 Insight for ADSP puede ayudarle a responder.
Sobre el autor
John Maddison es director de Marketing de F5. Cuenta con más de 30 años de experiencia al frente de equipos de producto y funciones de marketing corporativo en los sectores de la ciberseguridad, la nube y las telecomunicaciones. Antes de incorporarse a F5, trabajó durante 12 años en Fortinet, donde ocupó más recientemente los cargos de director de Marketing y vicepresidente ejecutivo de Estrategia de Producto. Anteriormente, desempeñó puestos directivos en Trend Micro, Vina Communications y Octel Communications. John es graduado en Ingeniería por la Universidad de Plymouth, en Devon (Inglaterra).
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