디지털 혁신을 가속화하는 6가지 기술 역량
21세기에 들어 디지털화의 물결이 세계 경제의 발전을 촉진하고 획기적인 변화를 가져왔습니다.
오늘날 세계를 살펴보면 은행, 제조, 소매, 미디어 엔터테인먼트, 교육에 이르기까지 모든 산업이 디지털 전략을 적극적으로 실행하기 시작했습니다. 그 결과, 기존 기업에서 완전히 디지털화되고 자동화된 기업으로 전환하는 추세가 커지고 있습니다.
디지털의 힘으로 기업은 기술 기반을 재구성하여 더 많은 가치를 창출하는 동시에 사용자 경험에 집중할 수 있습니다. 그러나 제한된 예산과 기술 인력 부족으로 인해 많은 기업들이 핵심 사업에 집중하고 가장자리에서만 혁신을 추진하는 쪽을 선택하고 있습니다.
적응력 있는 위험 관리와 보안 전략, 인간의 개입에 의존하는 애플리케이션과 인프라, 통찰력 있는 기술 역량 부족을 특징으로 하는 보수적인 비즈니스 운영 모델과 문화는 비즈니스 성장에 걸림돌이 되었습니다. 디지털 혁신이 기업의 적응력 목표를 향해 나아가면서 기업은 혁신 기술을 적용하여 상기 분야의 문제점을 해결하고, 기업의 효율성과 속도를 개선하고, 기업의 적응력과 혁신 역량을 발휘하며, 디지털 혁신 실현을 선도해야 합니다.
2019년에 우리는 3단계 디지털 혁신 프레임워크를 발표했는데, 이는 그 이후 몇 년(팬데믹 포함)에 걸쳐 입증되었습니다. 디지털 혁신은 계속해서 발전하고 있으며, 디지털화가 비즈니스 혁신을 주도하고 있습니다. 디지털 혁신의 핵심은 비즈니스와 기술을 최적화하여 혁신하는 것입니다. 디지털 혁신이 기업 전략적 혁신의 주요 주제가 되었지만, 디지털 혁신을 통해 변화를 주도하려는 기업은 자체 기술 역량을 파악하고 기업 발전의 각 단계의 특성을 이해하여 맞춤형 혁신 전략을 수립해야 합니다.
디지털 변환의 3단계
우리는 기업의 디지털 전환 개발을 3단계로 구분합니다.
- 업무 자동화는 비즈니스 프로세스에 애플리케이션을 도입하고 복잡하고 수동으로 완료한 업무를 자동화된 실행으로 전환하여 효율성을 개선합니다.
- 디지털 확장은 기업이 클라우드 기반 인프라와 소프트웨어 개발을 통해 자동화를 시작함에 따라 새로운 세대의 애플리케이션이 디지털 방식으로 확장되어 기업 전체의 엔드 투 엔드 프로세스를 디지털 방식으로 완료할 수 있게 됩니다.
- AI 지원 사업은 기업의 디지털화 과정이 더욱 심화되는 분야입니다. 인공지능을 통해 애플리케이션 플랫폼, 원격 측정, 데이터 분석, 머신 러닝, 인공지능 기술이 기업의 비즈니스 프로세스에 통합되어 기업의 생산성을 향상하는 데 도움이 될 것입니다.
F5의 2022년 애플리케이션 전략 상태 보고서 와 수많은 업계 사례를 통해 우리는 오늘날 대부분 기업이 디지털 혁신의 두 번째 단계에 있다는 것을 알고 있습니다. 이는 애플리케이션과 운영을 현대화하는 데 중점을 두고 혁신을 가속화하기 위해 클라우드 및 엣지 기술을 도입하려는 욕구가 커지는 것이 특징입니다.
디지털 혁신을 가속화하는 6가지 기술 역량
디지털 혁신에 대한 긴급한 추진으로 인해 새로운 디지털 IT 아키텍처의 발전이 불가피하지만 오늘날의 주류 엔터프라이즈 아키텍처는 기술 변화를 주도하고 점점 정교해지는 사이버 공격을 회피하는 데 중요한 민첩성, 확장성, 보안 및 관찰성이라는 필수 요소가 부족합니다.
따라서 우리는 기업이 디지털 전환 과정에서 직면하는 위험과 과제에 대처하는 데 도움이 되는 6가지 핵심 기술 역량을 요약했습니다.
- IT 인프라: 디지털 혁신이 가속화됨에 따라 사회, 사용자, 애플리케이션이 클라우드와 엣지로 빠르게 분산되고 있으며, 기존 기업 인프라 아키텍처는 대체되었습니다. 오늘날의 기업 IT 인프라는 데이터 센터, 클라우드 및 엣지 환경 전반에서 시스템, 네트워크 및 스토리지 리소스를 통합적이고 보다 효율적인 방식으로 제공합니다. 더 이상 고정되거나 정적인 것이 아니라 다른 인프라 환경의 리소스 탄력성을 지원하는 동적이고 분산된 개념을 기반으로 합니다.
- 데이터: 기존 아키텍처와 정책에서도 기업 데이터는 오늘날의 환경에서 제대로 작동할 수 있습니다. 그러나 이제 기업은 원격 측정을 활용하여 실시간 운영 데이터를 수집하고, 더 정확하고 날카로운 통찰력을 제공하기 위한 새로운 전략을 실행하고, 자동화와 의사 결정을 추진하는 등 데이터 사일로를 분해하기 위해 데이터를 확장해야 합니다. 또한, 기존 데이터 전략을 현대화하여 관련 사용자의 요구 사항과 기업 데이터 개인정보 보호정책 요구 사항을 준수하도록 해야 합니다.
- 앱 및 앱 전달: 애플리케이션은 디지털 비즈니스의 생명선입니다. 디지털 비즈니스는 고객 대면 서비스를 제공하고 백엔드 비즈니스 워크플로를 자동화하기 위해 애플리케이션을 사용합니다. 디지털 비즈니스의 애플리케이션은 비즈니스 수요가 증가함에 따라 확장되므로 민첩하고 역동적인 것으로 간주됩니다. 이는 디지털 이전 비즈니스와 기존 엔터프라이즈 아키텍처에서의 애플리케이션 개념과는 대조적입니다. 기존 엔터프라이즈 아키텍처에서는 애플리케이션이 정적이고 고정된 것으로 간주되었습니다. "동적 디지털 서비스로서의 애플리케이션"이라는 개념은 애플리케이션 수명 주기의 핵심 부분으로서 애플리케이션 전달의 등장으로 이어집니다. 오늘날 앱 제공은 퍼블릭 클라우드, 엣지, 프라이빗 데이터 센터를 포함한 다양하고 탄력적인 인프라 환경에서 애플리케이션을 확장, 배포, 제공하는 데 필요한 기술적 역량과 모범 사례를 갖춘 독특한 분야로 발전했습니다. 성과 개선에 대한 압력이 커지고 사용자가 디지털 경험에 더 많은 것을 기대함에 따라 기업은 변화하는 비즈니스 상황에 맞춰 애플리케이션을 더 빈번하고 동적으로 제공해야 합니다. 이는 결국 디지털 비즈니스의 기술 의제에 애플리케이션 제공을 포함하게 될 것입니다.
- 관찰 가능성 및 자동화: 모든 유기체의 적응력은 신호를 받고 자동으로 조정하는 능력과 밀접한 관련이 있습니다. 디지털 기업은 삶과 마찬가지로 가능한 한 가장 강력한 디지털 신호 세트를 확보하여 신호를 처리하고 분석하고 내부 및 외부 환경 변화에 적응할 수 있어야 합니다. 관찰성은 디지털 기업에 최소한의 인간 개입(즉, 자동화)으로 적응하는 데 필요한 신호(즉, 데이터)를 주입합니다. 관찰 가능성과 자동화를 통해 조직은 포괄적이고 폐쇄형 피드백 메커니즘을 활용할 수 있으며, 이를 통해 기술 리더는 핵심 비즈니스 역량에만 집중하는 것이 아니라 비즈니스 혁신과 개선에 집중할 수 있습니다.
- 사이트 안정성 엔지니어링(SRE) 관행: 원하는 비즈니스 성과를 서비스 수준 목표(SLO)에 통합하고 최소한의 개입으로 전체 디지털 서비스를 운영하는 것은 새로운 관행과 접근 방식이 필요한 새로운 기술입니다. 이는 운영에 SRE 접근 방식을 채택하여 달성할 수 있습니다. "최소한의 인간 개입"은 인간의 거버넌스와 때로는 행동이 여전히 필요하다는 것을 의미합니다. SRE는 순전히 기술적 조치보다는 비즈니스 성과와 관련된 SLO 충족에 중점을 둔 자동화를 활용하여 데이터와 애플리케이션을 기반으로 디지털 비즈니스를 운영해야 하는 필요성을 충족합니다. SRE를 도입하는 것은 디지털 비즈니스를 효과적으로 운영하고 데이터와 자동화의 이점을 최대한 활용하는 데 필요한 중요한 조직적 변화입니다.
- 보안: 보안은 기업 디지털 혁신의 핵심 영역이며, 안전한 배포와 정책 시행은 디지털 IT 아키텍처의 모든 계층에 스며들어야 합니다. 보안 정책을 시행하고 디지털 비즈니스에 위험을 관리하는 데 필요한 통찰력을 제공하는 도구와 기술은 계층마다 다르지만, 기업에서는 비즈니스를 희생해서는 안 되지만 보안 위협을 탐지하고 제거해야 할 광범위한 요구가 있다는 사실을 발견했습니다. 게다가, 엄격한 IT 아키텍처에 기반한 기존의 이진 보안 전략은 더 이상 기업에 도움이 되지 않으며, 오히려 기업 발전에 방해가 될 수도 있습니다. 결과적으로, 조직에서는 위험 전략에서 보안과 성과 간에 필요한 균형을 찾아야 합니다.
CIO와 IT 리더의 경우 디지털 혁신을 가속화하려면 회사의 기술 역량이 비즈니스 전략과 어떻게 일치하는지 고민하여 변화하는 환경에서 전진하고 궁극적으로 디지털 혁신을 달성해야 합니다.
이 기사는 F5의 Lori MacVittie, Distinguished Engineer 및 Principal Technical Evangelist, Geng Lin, Executive Vice President 및 Digital Business를 위한 Enterprise Architecture의 최고 기술 책임자가 쓴 새로운 책에서 발췌한 것입니다. IT를 혁신하다 .