Os aplicativos estão no centro do mundo de hoje. Eles impulsionam negócios, atendem clientes e geram receita. As tecnologias emergentes abrem novas oportunidades, mas também trazem novos desafios e muito mais complexidade. Um estudo recente da F5 descobriu que quase metade de todas as organizações da Ásia-Pacífico agora usam até 200 aplicativos em seus negócios.
Quando se trata de gerenciar aplicativos hoje, o alcance do controle está mudando, forçando as organizações a pensar sobre como os aplicativos podem ser implantados de uma maneira flexível e lucrativa.
Quase todos os aplicativos utilizam alguma forma de serviço de aplicativo para lidar com desafios de desempenho (capacidade dos aplicativos reagirem rapidamente quando usados), segurança (uso de aplicativos de maneira segura) ou disponibilidade (tornando os aplicativos sempre disponíveis). Em última análise, para vivenciar uma experiência perfeita entre aplicativos e usuários finais, as organizações precisam implantar e gerenciar vários serviços de aplicativos.
Na cultura atual, dinâmica e sob demanda, os usuários esperam que seus aplicativos sempre funcionem – e funcionem rápido – em qualquer dispositivo. Se as organizações não atendem a essas expectativas, nunca foi tão fácil para os clientes encontrar alternativas. Ao mesmo tempo, o ritmo da inovação global também está acelerando consistentemente com ciclos de lançamento mais rápidos, o surgimento do DevOps, bem como a mudança em direção à entrega contínua. Para que os departamentos ou organizações de TI permaneçam conectados aos seus clientes, eles devem atender às expectativas dos usuários com aplicativos responsivos e omnicanal que ofereçam novos recursos perfeitamente.
Os serviços de aplicativos compreendem um conjunto de tecnologias ou serviços que aumentam a disponibilidade, a segurança e a aceleração do aplicativo. Um serviço de aplicativo não é o aplicativo em si – é uma tecnologia ou serviço para o ambiente no qual um aplicativo é implantado.
Os serviços de aplicativos podem incluir uma ampla gama de funções, desde as tecnologias tradicionais de balanceamento de carga pelas quais a F5 se tornou conhecida, até as tecnologias de entrega de aplicativos mais ricas e avançadas. Isso inclui segurança de aplicativos, mobilidade, disponibilidade, desempenho e acesso, bem como gerenciamento de identidade – tecnologias nas quais a F5 evoluiu para se tornar especialista.
Os serviços de aplicativos atuam como intermediários que permitem que os aplicativos executem tarefas que eles simplesmente não conseguem fazer ou pelo menos não conseguem fazer em escala. Eles se comunicam em protocolos de rede e de aplicativo: o primeiro permite que eles estejam no caminho dos dados, enquanto o último fornece a capacidade de se concentrar nos aplicativos e seus dados. Em um nível de primeira linha, os serviços de aplicativos podem ser descritos como lógica de aplicativo altamente especializada implantada em plataformas proxy de alto desempenho e alta capacidade no caminho de dados críticos, dentro da rede.
Os serviços de aplicativos são mais importantes do que nunca devido ao uso crescente de aplicativos em toda a organização. Além disso, as empresas estão cada vez mais buscando “construir” em vez de comprar aplicativos prontos para uso. Na verdade, a Gartner prevê que até 2020, 75% das compras de aplicativos que dão suporte a negócios digitais serão criadas, e não compradas.1 Além disso, as organizações também buscarão serviços de aplicativos personalizados para atender às suas necessidades individualizadas.
No entanto, a maioria das organizações está em diferentes estágios de maturidade em relação à adoção geral de aplicativos e serviços de aplicativos e, como tal, tendem a ter prioridades diferentes quando se trata de entrega de aplicativos. De acordo com o relatório 'The State of Application Delivery in APAC 2015' da F5, entre as organizações que usam serviços de aplicativos na região da Ásia-Pacífico, os serviços de segurança são uma prioridade máxima, seguidos por identidade e acesso e desempenho de um serviço.
Além disso, o relatório descobriu que a maioria das organizações já implantou serviços como SSL VPN, enquanto federação de identidade, controle de acesso a aplicativos e login único estão previstos para implementação no próximo ano por cerca de um quarto das organizações.