Pesquisa da F5 revela os desafios de acelerar a transformação digital

Organizações lidam com a complexidade por meio de soluções de IA e SRE, equilibram a modernização com a segurança e repatriam aplicações

SEATTLE – A F5 (NASDAQ: FFIV) anunciou hoje a disponibilidade de seu Relatório sobre o Estado da Estratégia de Aplicações de 2022. Em sua oitava edição, o relatório deste ano mostra os desafios que as organizações enfrentam ao transformar suas infraestruturas de TI para fornecer e proteger serviços digitais que se tornaram inseparáveis das atividades cotidianas, como realizar tarefas profissionais ou consultar um médico. Com arquiteturas altamente distribuídas e um cenário de ameaças mais amplo, resultante da contínua digitalização de experiências antes presenciais, as organizações estão recorrendo a diversas soluções para ajudar a gerenciar a complexidade e lidar com a crescente lacuna de competências em TI. No entanto, os resultados da pesquisa também indicam possíveis obstáculos que, se ignorados, impedirão as organizações de se tornarem mais ágeis e responsivas.

“Os esforços de transformação digital tiveram uma aceleração significativa nos últimos dois anos, e não vemos indícios de desaceleração”, afirmou Kara Sprague, vice-presidente executiva e gerente-geral de Entrega de Aplicações da F5. “Nossa pesquisa mostra que uma organização típica gerencia centenas de aplicações em data centers, várias nuvens e implantações na borda, além de mais de 20 tecnologias diferentes de segurança e entrega de aplicações. Com esses portfólios cada vez maiores e mais distribuídos, as organizações precisam de segurança consistente, visibilidade de ponta a ponta e maior automação na implantação de suas aplicações para controlar uma complexidade debilitante e agregar valor continuamente aos clientes, otimizar as operações, aproveitar novas oportunidades e responder a ameaças emergentes em tempo real.”

Os entrevistados apontam a visibilidade entre diferentes ambientes como o principal desafio para quem implanta aplicações em várias nuvens, seguida de perto pela segurança consistente. Para enfrentar esse desafio, 90% das organizações de todos os setores planejam implementar IA para atender melhor aos clientes e obter insights valiosos. No entanto, uma IA eficaz exige mais transparência, integração e governança de dados do que há disponível atualmente. Da mesma forma, a pesquisa identifica a engenharia de confiabilidade de sites (SRE) como uma peça fundamental desse quebra-cabeça: 77% estão adotando abordagens de SRE para suas aplicações e sistemas, mas a arquitetura corporativa precisa evoluir paralelamente para oferecer suporte a modelos distribuídos e centrados em aplicações, além de impulsionar ainda mais os esforços de transformação digital das organizações.

As principais conclusões incluem:

• A modernização está se expandindo para os processos de back-office – Mais de dois terços das organizações reconhecem que criar interações digitais superiores para os clientes também exige modernizar processos de negócios menos visíveis e as funções de back-office. Não usar os dados com rapidez suficiente para adquirir matérias-primas, contratar funcionários, planejar a produção ou realizar uma infinidade de outras tarefas de suporte pode prejudicar o relacionamento com os clientes, atrasar o lançamento de novas ofertas no mercado e afetar negativamente os resultados financeiros.
• TI e TO estão convergindo – Em uma constatação relacionada, os entrevistados consideram a convergência dos sistemas de TI e de tecnologia operacional (TO) o avanço mais empolgante para os próximos anos. A integração dos sistemas de TO que gerenciam operações industriais e empresariais com sistemas de TI centrados em dados ajudará a fechar o ciclo de automação e tornará as empresas digitais mais adaptáveis, permitindo que antecipem e respondam melhor às mudanças nos interesses dos clientes e nas condições do mercado.
• Quase todos carecem de insights essenciais – Um número expressivo de organizações (95%) planeja analisar dados operacionais em busca de insights que possam ser usados para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, 98% dos entrevistados afirmam que atualmente não conseguem extrair os insights necessários de seus sistemas existentes. Mesmo com o uso ampliado da IA, muitas organizações ainda não dispõem de profissionais e recursos para identificar com sucesso os dados relevantes e aproveitá-los.
• A complexidade está se tornando insustentável – Com 93% dos entrevistados utilizando ofertas como serviço baseadas em nuvem e 84% planejando transferir cargas de trabalho para a borda, os desafios associados vão desde políticas de segurança sobrepostas e dados fragmentados até a implantação de soluções pontuais que acabam aumentando a complexidade e a fragilidade ou prejudicando o desempenho. Uma distribuição mais ampla por toda a infraestrutura significa que os serviços de segurança e entrega de aplicativos não estão mais vinculados ao modelo de implantação nem à localização dos aplicativos que atendem, o que proporciona mais flexibilidade às empresas, mas afeta a consistência e pode prejudicar a experiência do usuário.
• A segurança está evoluindo para a gestão de riscos – Embora a complexidade tenha aumentado o número de possíveis pontos de falha, o desempenho continua sendo fundamental, com mais de três quartos (76%) dos entrevistados admitindo que, se pudessem escolher, desativariam as medidas de segurança para melhorar o desempenho. O gerenciamento de uma variedade de riscos com objetivos concretos demonstra que as empresas estão adotando uma abordagem modificada para a gestão de riscos, contribuindo para que a segurança baseada em identidade supere, em termos de adoção, as tecnologias tradicionais de segurança e entrega de aplicativos.
• A repatriação está em alta – As organizações atuais gerenciam desde um conjunto crescente de aplicações nativas de contêineres e móveis até monólitos legados essenciais para as operações de negócios. Vale destacar que mais de dois terços das organizações (67%) estão repatriando aplicações — ou seja, transferindo-as da nuvem de volta para um ambiente de data center — ou planejam fazer isso nos próximos 12 meses. Esse percentual aumentou em relação aos apenas 27% do ano anterior.

Em conjunto, esses resultados indicam que os tomadores de decisão de TI ainda estão buscando compreender as limitações relacionadas à modernização, às necessidades dos negócios e aos métodos de implantação, ao mesmo tempo que aproveitam os benefícios da transformação digital. As organizações enfrentam um desafio constante para equilibrar controles, custos, experiências de clientes e funcionários e um conjunto ampliado de proteções para aplicações e APIs, o que resulta em um interesse crescente por análises comportamentais sofisticadas e soluções baseadas em IA capazes de avaliar melhor o contexto para oferecer a segurança, o desempenho e os insights necessários para aplicações adaptativas.

O Relatório sobre o Estado da Estratégia de Aplicações de 2022 da F5 reúne as perspectivas de quase 1.500 tomadores de decisão de TI em todo o mundo, abrangendo diversos setores, portes de organizações e funções profissionais. A pesquisa se concentrou nas prioridades, nos desafios e nas expectativas dos participantes para oferecer uma visão abrangente de como as organizações estão aprimorando suas estratégias de aplicações a fim de atender melhor às necessidades atuais e futuras dos clientes.

O relatório completo F5 2022 State of Application Strategy Report inclui mais informações sobre essas e outras conclusões. Para conhecer outras perspectivas dos especialistas da F5, confira as seguintes publicações no blog:

• Estado da Estratégia de Aplicações 2022: o futuro dos negócios é adaptável
• Estado da Estratégia de Aplicações 2022: É hora de modernizar as operações

Sobre a F5

A F5 (NASDAQ: FFIV) é uma empresa de segurança e entrega de aplicações multinuvem que permite aos nossos clientes — entre eles, as maiores empresas, instituições financeiras, prestadores de serviços e governos do mundo — proporcionar experiências digitais extraordinárias. Para mais informações, acesse f5.com. Você também pode seguir @F5 no Twitter ou visitar nossas páginas no LinkedIn e no Facebook para saber mais sobre a F5, seus parceiros e suas tecnologias.

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