Resiliencia operativa digital: Por qué los servicios financieros deben evolucionar y cómo F5 y NetApp marcan la pauta

En el ecosistema financiero actual, la resiliencia dejó de ser una cuestión interna para convertirse en una prioridad en la dirección. La convergencia de la transformación digital, los riesgos de ciberseguridad y el escrutinio regulatorio obliga a las instituciones financieras a demostrar que resisten las interrupciones, se recuperan con rapidez y mantienen la prestación de servicios críticos sin fallos.

Este mandato guía una creciente ola de regulaciones globales centradas en la resiliencia operativa digital (DOR). En primera línea se sitúa la Ley de Resiliencia Operativa Digital de la UE (DORA), vigente desde enero de 2025. Sin embargo, surgen marcos similares en Reino Unido, Singapur, Estados Unidos y otras regiones, que exigen a las instituciones financieras no solo proteger su infraestructura sino también demostrar su capacidad para operar ante crisis.

Para quienes lideran servicios financieros, queda claro: la resiliencia es imprescindible. Representa una ventaja competitiva, una obligación de cumplimiento y un motor estratégico para la innovación.

Al construir resiliencia operativa digital, dos líderes tecnológicos destacan claramente.

F5 es la autoridad mundial en seguridad de aplicaciones y redes multinube. Durante más de dos décadas, F5 ha ayudado a las empresas a ofrecer y proteger sus servicios digitales más críticos, ya sea en centros de datos, nubes o entornos edge. Desde la gestión inteligente del tráfico hasta la mitigación avanzada de amenazas, F5 facilita que las organizaciones se mantengan operativas, seguras y cumplidoras ante riesgos en constante evolución.

NetApp es el líder mundial en almacenamiento empresarial y gestión de datos. Miles de instituciones financieras confían en NetApp para ofrecer cargas de trabajo de alto rendimiento en entornos híbridos y multinube. Nuestras tecnologías garantizan que los datos estén siempre disponibles, protegidos y gobernados, ya sea para respaldar modelos de IA, transacciones de clientes o informes regulatorios.

F5 y NetApp unen fuerzas para ofrecer una solución diseñada para cubrir las exigencias de DOR y DORA. Conectando seguridad, almacenamiento fiable y operaciones sencillas, ayudamos a las instituciones financieras a cumplir con las normativas mientras liberan agilidad, rendimiento e innovación.

El reglamento DORA de la UE marca un nuevo estándar en resiliencia operativa. Afecta no solo a bancos y aseguradoras, sino también a proveedores tecnológicos externos, incluidos los de servicios en la nube y de datos. No cumplir puede acarrear multas de hasta el 1% de la facturación diaria media global de su empresa.

Pero DORA representa solo una parte de un desafío más amplio. Los reguladores de todo el mundo imponen mandatos similares:

• Reino Unido: La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) obliga a las empresas a establecer tolerancias de impacto y a verificar que puedan mantenerse dentro de ellas.
• Singapur: La Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) exige que cuentes con resiliencia ante ciberataques y capacidad para responder a incidentes.
• EE.UU.: Las agencias federales están reforzando la gestión de riesgos de terceros y la planificación de continuidad, siguiendo las nuevas directrices de la Reserva Federal, la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) y la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC).

Estos marcos persiguen un objetivo común: mantener la operación de los servicios financieros de manera segura y fiable, incluso ante grandes interrupciones. Además, reflejan un reconocimiento creciente de que la resiliencia no solo depende de la infraestructura, sino también de los datos, las aplicaciones y la capacidad para adaptarse en tiempo real.

El cambio hacia la nube y la IA ha revolucionado los servicios financieros, pero también ha abierto nuevas vías de riesgo. Las instituciones gestionan ahora múltiples nubes, regiones y proveedores, cada uno con su configuración, políticas y vulnerabilidades propias.

Los principales retos son:

• Riesgo de concentración en la nube: Apoyarse demasiado en un solo hiperescalador aumenta el riesgo de interrupciones y dependencia del proveedor.
• Seguridad fragmentada: Las políticas descoordinadas entre entornos dificultan detectar y responder a las amenazas.
• Visibilidad limitada: La independencia de datos e infraestructura dificulta que controles y reportes en tiempo real cumplan con los estándares.
• Sobrecarga operativa: Mantener la resiliencia en entornos híbridos resulta complejo y exige muchos recursos.

Estos retos complican que cumplas con los requisitos DOR/DORA sobre disponibilidad, integridad, confidencialidad y continuidad de servicios críticos. Además, frenan la innovación y dificultan que implementes IA, lances nuevos servicios o respondas a cambios del mercado.

F5 y NetApp han unido fuerzas para ofrecer una solución integral que aborda directamente los pilares fundamentales de DOR y DORA. Al combinar el liderazgo de F5 en seguridad y redes con la experiencia de NetApp en almacenamiento y movilidad de datos, permitimos a las entidades financieras conectar y proteger sus datos de forma segura en entornos híbridos y multinube. Además, te ayudamos a simplificar las operaciones y reducir costos, acelerar los proyectos de inteligencia artificial y transformación digital, y garantizar el cumplimiento de normativas sobre resiliencia.

Según el artículo 9 de DORA, debes prevenir y mitigar las interrupciones relacionadas con las TIC. Como parte de la Plataforma de Seguridad y Entrega de Aplicaciones de F5, F5 Distributed Cloud Services y F5 BIG-IP ofrecen balanceo de carga inteligente y conmutación por error, mientras que SnapMirror y StorageGRID de NetApp aseguran la replicación y disponibilidad de datos en todas las zonas y regiones.

Por ejemplo, un banco que opera en varias regiones europeas utiliza F5 para gestionar el tráfico de forma inteligente durante una interrupción en la nube, mientras NetApp asegura que los datos de los clientes se repliquen y estén accesibles desde zonas alternativas, manteniendo la continuidad del servicio y el cumplimiento normativo.

El artículo 28 de DORA destaca la importancia de contar con estrategias claras para salir de proveedores externos. F5 asegura la migración de datos con cifrado a través de una red troncal privada, mientras que NetApp facilita la repatriación de cargas de trabajo con almacenamiento uniforme en la nube y en entornos locales.

Esto resulta especialmente crucial para instituciones que deben retomar cargas de trabajo internamente debido a cambios regulatorios, preocupaciones sobre costes o inestabilidad de proveedores. Con F5 y NetApp, repatriar deja de ser un último recurso y se convierte en una opción estratégica.

Como parte de F5 ADSP, las soluciones F5 Web Application and API Protection (WAAP) ofrecen defensas avanzadas contra ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS), bots y abusos de API. Gracias al almacenamiento seguro de NetApp, las instituciones cumplen con los requisitos del DOR para pruebas proactivas, monitorización y respuesta a incidentes.

Por ejemplo, F5 detecta y bloquea ataques volumétricos en tiempo real, aplica límites de tasa y ejecuta pruebas de penetración automatizadas mediante integraciones como Heyhack. NetApp mantiene los datos sensibles protegidos y controlados, apoyando el cumplimiento normativo y la confianza de sus clientes.

Las instituciones financieras que desarrollan aplicaciones de IA generativa necesitan acceso seguro a datos propietarios. F5 y NetApp garantizan una conectividad segura y escalable entre los modelos de IA y los datos empresariales, sin afectar la infraestructura existente.

Esto resulta especialmente valioso para instituciones que usan modelos públicos como Azure OpenAI. F5 asegura la conectividad y la aplicación de políticas, mientras que NetApp garantiza que los datos estén disponibles, gestionados y optimizados para la inferencia.

Aunque DOR y DORA son mandatos regulatorios, cumplir con ellos aporta beneficios que superan con creces evitar sanciones.

Las instituciones que apuestan por la resiliencia operativa lanzan la IA y los servicios digitales al mercado con mayor rapidez y mejoran la experiencia del cliente gracias a una disponibilidad y rendimiento superiores. También minimizan su exposición a riesgos de ciberseguridad y a interrupciones en la nube, mientras ganan agilidad para ajustarse a las demandas empresariales y regulatorias que evolucionan constantemente.

Con F5 y NetApp, apoyamos la resiliencia como base para innovar, no como un obstáculo.

Piensa en una firma de inversión global que despliega modelos de riesgo con IA en varias regiones. Con F5 y NetApp, puedes garantizar un acceso seguro a los datos, replicar modelos entre nubes y cumplir con las normativas locales, mientras aceleras el tiempo para obtener resultados.

Imagina un banco minorista que lanza una nueva app móvil. F5 garantiza una entrega segura y eficiente en ubicaciones edge, mientras NetApp ofrece almacenamiento y tecnología de respaldo y recuperación de datos escalables. Juntos, aseguran una experiencia cliente fluida, incluso en momentos de alta demanda o ante interrupciones inesperadas.

Seleccionar los socios adecuados para la resiliencia operativa digital es esencial. F5 y NetApp ofrecen la experiencia y las tecnologías comprobadas que tu organización necesita, junto con un compromiso conjunto hacia tu éxito.

• F5 lidera globalmente la seguridad de aplicaciones y la conectividad multicloud, con más de 20,000 clientes que confían en nosotros en todo el mundo. Nuestras plataformas ofrecen gestión inteligente del tráfico, mitigación de amenazas en tiempo real y aplicación unificada de políticas en entornos distribuidos.
• NetApp lidera el almacenamiento empresarial y la gestión de datos a nivel mundial, con más de 10,000 clientes y alianzas profundas con AWS, Azure y Google Cloud. Nuestras tecnologías impulsan cargas de trabajo de alto rendimiento, facilitan la movilidad de datos y garantizan el cumplimiento en entornos híbridos y multicloud.

Juntos, ofrecen una solución que no solo cumple con las normativas, sino que también transforma.

La resiliencia operativa digital dejó de ser un mero requisito; se ha convertido en una necesidad estratégica. Si actúas ahora, tu institución financiera no solo cumplirá con las normativas, sino que también garantizará el éxito a largo plazo en un mundo volátil y dominado por los datos.

F5 y NetApp aportan tecnologías comprobadas, experiencia en red global y soluciones integradas para que lidere con seguridad.

Para saber más, contáctanos y comenzamos el diálogo.