La livraison moderne d’applications ouvre la voie à la réussite des entreprises numériques

Tabitha R. R. Powell

Jusqu’à présent, le secteur considérait que tous les composants de la mise à disposition des applications — DNS, équilibreurs de charge, contrôle des flux entrants, WAAP, etc. — fonctionnaient en grande partie de manière indépendante. Mais continuer ainsi nuit aux parcours de transformation numérique des organisations. La mise à disposition des applications doit être envisagée dans le contexte plus large des services numériques afin de favoriser la réussite des entreprises numériques. Cela signifie que la mise à disposition et la sécurité des applications doivent être au premier plan de l’activité numérique. Elles doivent être reconnues comme un domaine à part entière au sein des architectures d’entreprise modernes.

Traditionnellement, les applications étaient conçues et créées individuellement, et ce n’est qu’une fois terminées que les composants nécessaires à leur mise à disposition étaient pris en compte. Puisque je vais m’appuyer sur la photographie pour illustrer mon propos, imaginons que vous preniez toutes les photos avec un appareil jetable, que vous fassiez développer la pellicule, puis que vous envoyiez à vos grands-parents l’enveloppe contenant l’ensemble des tirages. La manière dont vous alliez leur remettre les photos n’était décidée qu’après coup : vous pouviez aller les déposer chez eux, les envoyer par la poste ou attendre que vos grands-parents viennent les récupérer.

À mesure que la technologie progressait, la conception et le développement des applications évoluaient, tandis que les modes de diffusion avançaient en parallèle, offrant de nouvelles façons de distribuer les applications à leurs utilisateurs finaux, qu’il s’agisse d’humains, de machines ou de logiciels. Les photos peuvent désormais être visionnées sur l’écran de l’appareil avant d’être imprimées (ou non), puis remises à leur destinataire sous forme de copies physiques ou numériques.

Nous en sommes à un stade où les entreprises risquent d’offrir de mauvaises expériences numériques si elles n’adoptent pas une approche globale et systémique pour intégrer la mise à disposition et la sécurité des applications à la planification et au déploiement des services numériques. Maintenant, permettez-moi d’ajuster légèrement mon analogie.

Les photos suscitent des émotions et, même si l’expérience que chacun en retire peut varier, les photographes professionnels réfléchissent à plusieurs éléments avant d’organiser une séance afin de façonner l’expérience qu’ils souhaitent offrir à leur public. La lumière n’est pas ajoutée après la prise de vue : le matériel et le positionnement sont planifiés en amont, tout comme la mise en scène du décor, les accessoires et le choix de l’appareil photo et de l’objectif qui serviront à réaliser le cliché. (Et si vous objectez que la retouche numérique permet de modifier la photo, cela revient à créer du travail supplémentaire pour tenter de reproduire une expérience, ce qui accroît la complexité et ralentit le processus au lieu de le simplifier.) Ainsi, cette planification préalable fait toute la différence entre sortir son téléphone pour prendre un selfie et disposer d’un portrait professionnel destiné à votre book d’acteur, à vos pages sur les réseaux sociaux ou à votre profil d’entreprise.

De même, les organisations doivent préparer le déploiement de leurs applications en déterminant quels environnements, technologies et processus permettront à leur entreprise de maîtriser au mieux la sécurité, la disponibilité et la rapidité de leurs services numériques.

Cette nécessité d’intégrer la mise à disposition des applications au processus de conception s’apparente, d’une certaine manière, au concept de « shift left » dans le domaine de la sécurité. Il s’agit d’impliquer les équipes de sécurité plus tôt dans le processus de développement afin de réduire les risques et d’accélérer le rythme des mises en production. Cette même approche devrait être étendue à la mise à disposition des applications et à ses composants, afin de réduire le risque de ne pas parvenir à offrir l’expérience numérique exceptionnelle à laquelle les clients s’attendent.

En préparant l’environnement et en veillant à ce que les services et systèmes appropriés soient en place, les entreprises pourront éliminer les retards de déploiement et réduire le risque de défaillance en production.

Pour découvrir les fonctionnalités clés d’un domaine moderne de mise à disposition et de sécurité des applications, ainsi que la capacité d’adaptation qui en découle et qui permettra aux entreprises numériques de réussir, lisez « From Marathon to Messaging », un chapitre rédigé par Lori MacVittie, évangéliste en chef et ingénieure émérite, dans notre ouvrage O’Reilly, Enterprise Architecture for Digital Business.

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Tabitha R. R. Powell

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