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2021 Gartner®の『オンライン詐欺検出対策に関するマーケット ガイド』
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ビジネスおよび顧客をオンライン詐欺から保護するには？
オンライン詐欺はビジネスへの影響が広範囲に及ぶため、アカウント乗っ取り（ATO）の防止、新規アカウント詐欺の抑止、疑わしい支払取引の停止など、効果的なエンドツーエンドの戦略が必要になります。
ボット検出、機械学習モデル、デバイスIDとテレメトリを活用した行動分析などの総合的なツールセットは、セキュリティとリスク管理のリーダーが不正行為を検出し、ポリシーの悪用を防止しながら、誤検出を最小限に抑え、カスタマ エクスペリエンスを維持し、プロモーション、販売、およびロイヤルティのプログラムを確実に成功に導く上で役立ちます。
2021 Gartner®の『オンライン詐欺検出対策に関するマーケット ガイド』1では、次の内容をご紹介しています。
- プロモーション、販売、およびロイヤルティのプログラムのポリシーの悪用を含むオンライン詐欺検出対策が、幅広いユース ケースに導入されている状況。
- セキュリティとリスク管理のリーダーがベンダーを評価する際に、ROI、誤検出率、カスタマ エクスペリエンスを重視する必要がある理由。
- ポイント ソリューションから脱却し、収益に影響を与える課題に取り組み、オーケストレーションによって価値を高めることの重要性。
1 2021 Gartner®の『オンライン詐欺検出対策に関するマーケットガイド』、Akif Khan、Jonathan Care、2021年7月12日。
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