F5グローバルサポート

攻撃を受けた際には、F5のSecurity Incident Response Teamが迅速に対応し、攻撃や脆弱性を効果的に緩和して、システムの復旧を支援します。

製品やサポートケースの管理、質問への回答、問題の解決に加え、F5 Supportからサポートを受けることができます。

F5 Distributed Cloud、F5 NGINX、F5 BIG-IP、F5 Systemsに関するお問い合わせ

迅速で検証済みのセルフサービスサポートをご利用いただけます。リリースノート、操作方法、ホットフィックス情報、既知の問題に対する解決策を確認できます。

現行製品およびサポート終了製品のリリースノート、製品マニュアル、アップグレード情報、よく参照されるサポートコンテンツをご確認いただけます。

ソフトウェアのダウンロードや製品アップデートなどに簡単にアクセスできます。

構成上の問題やコードの不具合について、問題の説明と解決策の提案を含む、状況に応じたフィードバックを得られます。

Standard SupportおよびPremium Supportでは、F5 Network Support Engineerによるリモート支援を提供します。計画メンテナンスに対するプロアクティブなサポート、高度なRMA交換、ソフトウェアアップグレード、F5 iRulesスクリプトに関する支援などが含まれます。

F5認定のシニアレベルのネットワークサポートエンジニア専任チームとサービスデリバリーマネージャーに迅速かつ容易にアクセスでき、F5で優先的なサポートを受けられます。また、Premium Plusチームがお客さまと連携し、ビジネス目標に対応するIT環境の構築を支援します。

迅速返品保証（RMA）サービスでは、翌営業日配送、4時間以内の配送、技術者による設置のオプションをご利用いただけます。StandardまたはPremiumサポートをご利用のお客さまは、迅速RMAサービスにアップグレードできます。 （日本のお客さま：以下のリンクをご利用ください。）

F5 Distributed Cloudの公式ドキュメントリポジトリ

Distributed Cloud製品とユースケースに関する一般的な手順を説明するガイドをご覧ください

すべての製品／サービス、カスタマーダッシュボード、API、グローバルネットワークのPoPの稼働状況を確認できます

F5 Distributed Cloudチームに連絡して、新機能の追加をリクエストしたり、既存機能の変更を提案したりできます

NGINX商用製品のリリースを検索

NGINXの商用製品およびオープンソース製品のドキュメントをご覧いただけます

どのサポートレベルを選択しても、一貫した質の高いサービスを利用できる理由をご確認ください。

ご利用のRSSフィードでセキュリティアドバイザリを直接受け取れます。

F5サービス契約のステータス確認、製品のアクティベーションとアップグレードへのアクセス、評価ライセンスの取得が可能です。

サービス提供ポリシー、保守契約、保証、返品ポリシーなどについてご確認いただけます。

世界中の30万人を超えるF5ユーザーと交流し、コードサンプルや新しい手法、その他のヒントを共有できます。

F5は、安全なIT環境の維持に向けて、政府規制に準拠した製品認証・評価プログラムを継続的に実施しています。