F5의 다목적 애플리케이션 분석 플랫폼으로의 경로
오늘날 모든 산업 분야의 기업은 디지털 혁신의 여정을 겪고 있습니다.
F5는 금융 서비스, 의료, 소매, 미디어부터 서비스 제공업체와 정부에 이르기까지 전 세계 수십만 명의 고객을 지원하고 있습니다. CIO와의 대화에서 반복적으로 언급되는 주제는 디지털 기술을 활용하여 새로운 파괴적 서비스를 정의하거나, 기존 서비스의 생산성을 개선하는 방법에 대한 것입니다. 고객 조사에 따르면 5명의 CIO 중 4명은 기업의 디지털 혁신 에 직접 관여하거나 이를 주도하고 있는 것으로 나타났습니다.
이러한 노력을 통해 더 나은 사용자 경험과 더 큰 비즈니스 민첩성을 제공하는 새로운 디지털 기능을 구동하는 애플리케이션이 탄생했습니다.
애플리케이션 서비스의 역할
이러한 디지털 기능을 사용자에게 제공하려면 애플리케이션 로직과 사용자 간에 많은 일이 일어나야 합니다. 예를 들어:
- 사용량 증가에 따라 애플리케이션을 확장하는 방법
- 애플리케이션을 공격으로부터 보호하는 방법
- 최종 사용자 기대에 따라 애플리케이션 가용성을 유지하는 방법
이러한 요소는 일반적으로 애플리케이션의 기능 요구 사항에 포함되지 않으며 애플리케이션을 구축할 때 처리되지 않았습니다. 이상적으로는 이러한 요구 사항은 코드에서 고객으로의 경로에 원활하게 삽입된 애플리케이션 서비스를 통해 충족될 것입니다. 오늘날의 비즈니스 세계에서 상황은 그렇게 단순하지 않습니다.
당사 고객 조사에 따르면, 조직의 69%가 여러 공급업체의 10개 이상의 애플리케이션 서비스를 결합하여 코드에서 고객에게 애플리케이션을 제공합니다. 각 항목은 별도의 도구와 대시보드로 관리할 수 있습니다. 이로 인해 팀이 분리되고 운영이 매우 복잡해집니다.
결과적으로 애플리케이션 전송 체인 전체에서 가시성이 제한되고 애플리케이션 보안이 일관되지 않습니다. 이렇게 분리된 플랫폼을 통해 흐르는 데이터는 통합된 방식으로 활용될 수 없으며, 기업은 비즈니스 영향에 대한 전체적인 관점을 얻을 수 없습니다.
디지털 기업의 경우 이러한 데이터는 의심할 여지 없이 비즈니스에 대한 가장 풍부한 통찰력을 제공하는 가장 관련성 있는 소스입니다. 이는 AI 지원 사업의 기반이 되는 새로운 종류의 데이터 로 등장했습니다.
이를 통해 우리는 애플리케이션 운영의 복잡성을 단순화하고, 비즈니스 통찰력을 확보하고, 사용자 경험을 종단 간에 보호하기 위해서는 애플리케이션 서비스에 대한 통찰력과 자동화를 위한 통합 플랫폼이 고객에게 근본적으로 필요하다는 사실을 알게 되었습니다.
F5는 애플리케이션 통찰력과 자동화를 제공하는 독보적인 위치에 있습니다.
F5 애플리케이션 서비스는 BIG-IP 제품과 NGINX 소프트웨어를 통해 전 세계적으로 4억 개가 넘는 애플리케이션 워크로드를 지원합니다.
이러한 애플리케이션 서비스를 통해 고객이 애플리케이션 지연 시간, 온라인 구매 단계 정보, 최종 사용자의 위치 정보 등 다양한 비즈니스 원격 측정 데이터를 수집할 수 있도록 도울 수 있습니다. F5가 수집하는 비즈니스 관련 원격 측정 정보는 Shape의 검증된 AI 기반 분석 엔진과 결합하여 고객이 대상 애플리케이션과 비즈니스 거래에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
반면, BIG-IP와 NGINX 애플리케이션 서비스는 이러한 통찰력을 애플리케이션 구성 정책으로 변환하여 애플리케이션 제공을 자동화할 수 있습니다. 이러한 독특한 조합을 통해 F5는 고객이 애플리케이션 통찰력과 자동화를 제공하는 데 도움을 줄 수 있는 최적의 위치에 있습니다.
우리는 애플리케이션 통찰력과 자동화가 하나의 제품을 통해서가 아니라, 다양한 시나리오에서 고객을 돕는 여러 보완적인 도구를 통해서 이루어질 것이라고 믿습니다.
따라서 2019년에 애플리케이션 가시성과 통찰력을 제공하기 위해 F5 Beacon을 출시했습니다. 2020년에는 애플리케이션 자동화를 구현하기 위해 NGINX Controller 3.0을 출시했습니다. Beacon, NGINX Controller 및 기타 F5 도구를 사용하여 고객이 애플리케이션을 진단하고, 통찰력을 발견하고, 애플리케이션 자동화를 제공하도록 지원하고 있습니다.
최근 Shape 인수 로 우리는 기준을 더 높이고 있습니다. 우리는 다목적 애플리케이션 분석 플랫폼을 향해 나아가고 있습니다.
다목적 애플리케이션 분석 플랫폼
이러한 플랫폼은 애플리케이션 통찰력, 자동화, AIOps를 지원할 뿐만 아니라 AI 기반 보안 및 사기 방지, 종단 간 디지털 경험 관리, AI 기반 비즈니스 서비스도 지원할 수 있습니다.
예를 들어, 브라우저 서명, 고객 자격 증명 등에 대한 원격 측정 데이터는 사람이 아닌 BOT에 의해 생성된 소매업체 웹사이트에 대한 요청을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 사기 거래를 포착하는 데 도움이 됩니다.
2020년에 Shape 플랫폼에 새로운 솔루션인 Shape Recognize를 출시했습니다. Shape Recognize는 사용자와 애플리케이션의 원격 측정 데이터를 기반으로 AI를 사용하여 위험성을 평가하고, 이를 비즈니스 흐름에 대한 심층적인 이해와 결합합니다. 분석은 개인정보를 사용하지 않고 집계되고 익명화된 데이터를 통해 수행됩니다. 상위 5개 미국 소매 고객을 대상으로 실시한 실시간 A/B 테스트 결과에 따르면 전체 매출이 2% 증가한 것으로 나타났습니다. 이 회사의 연간 매출은 200억 달러가 넘으며 매출의 60% 이상이 온라인 웹사이트에서 발생합니다.
그리고 이것은 단지 하나의 사용 예일 뿐입니다. Shape Recognize는 다른 많은 원격 측정 신호를 AI 기반 분석과 결합하여 고객 비즈니스 솔루션의 다른 측면을 개선할 수 있습니다.
우리는 F5의 풍부한 애플리케이션 서비스 세트와 Shape의 AI 기반 분석에서 얻은 원격 측정을 활용하여 이 포괄적인 애플리케이션 분석 플랫폼을 개발하고 있습니다. 우리는 이 애플리케이션 분석 플랫폼이 고객이 AIOps, 보안 및 사기 방지, 디지털 경험, 심지어 새로운 AI 기반 비즈니스 서비스 창출 분야에서 비즈니스 과제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다.
F5의 아키텍처 비전
오늘날 F5는 코드에서 고객 경로까지 가장 포괄적인 애플리케이션 서비스를 제공합니다. 우리는 고객의 미션 크리티컬 비즈니스 서비스를 확장하고 보호합니다.
앞으로 우리는 고객이 애플리케이션, 비즈니스 흐름, 사용자 경험에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕기 위해 애플리케이션 원격 측정 및 분석에 더욱 주력하고 있습니다. 클라우드 분석 역량을 확대함에 따라 ML/AI를 더욱 활용하여 고객의 비즈니스 서비스를 개선할 수 있도록 지원하고 있습니다.
F5에서는 분산 애플리케이션 서비스, 엔드투엔드 원격 측정, 클라우드 기반 분석을 결합하는 이 아키텍처 비전이 모든 부문의 디지털 기업에 도움이 될 것이라고 믿습니다. 시간이 지남에 따라 디지털 혁신으로 인해 귀사의 비즈니스가 AI 지원으로 전환됨에 따라, 우리는 귀사의 여정에 참여하게 되어 기쁩니다.