"기술은 업무와 비효율을 줄일 수 있는 놀라운 잠재력을 제공하지만, 줄이는 일보다 더 많은 일을 만들어 내지 않도록 세심하게 계획하고 개선해야 합니다. [삭제됨]의 인터넷 기반 애플리케이션에 접속하는 고객 수가 증가함에 따라 인터넷 프로젝트 팀은 고객이 최대한 원활하고 효과적으로 서비스를 이용할 수 있도록 여러 조치도 시행했습니다.
[삭제됨]의 인터넷 주문 입력 및 인터넷 송장 입력 기능을 통해 고객은 수작업 개입과 서류 작업을 줄이면서 배송 관련 … 정보에 접근할 수 있습니다. 인터넷 프로젝트 팀은 각 프로세스를 재검토하고 재구성함으로써 향후 기하급수적으로 늘어날 수 있는 비용 절감 효과를 달성했습니다."
이 문구는 제 벽에 걸린 명판에 새겨져 있습니다. 날짜는 2000년 1월 25일로 적혀 있습니다.
그 날짜를 다시 읽어보시는 동안 기다리겠습니다.
아시다시피 애플리케이션 현대화는 새로운 개념이 아닙니다. 최근 디지털 경험에 대한 수요가 급격히 증가하면서 CIO의 주요 우선 과제로 부상했지만, 전혀 새로운 것은 아닙니다.
1999년 한 해 동안 해당 인터넷 프로젝트 팀원들은 기존 레거시 애플리케이션에 웹 기반 인터페이스를 추가했습니다. CICS를 구현하고 CORBA와 씨름한 이야기나 Open SSL을 MQ Series와 연동하기 위해 고군분투한 끔찍한 세부 사항까지 들려드리지는 않겠습니다. 요컨대, 작업을 완수하기 위해 수많은 "현대적" 기술과 "전통적" 기술을 뒤섞어야 했습니다.
오늘날 인터넷 프로젝트 팀을 디지털 전환 팀으로 이름만 바꿔도, 앞서 한 설명에서 그 밖에 달라질 것은 사실상 아무것도 없을 것입니다.
이는 오늘날 CIO에게 요구되는 것과 동일한 중대한 과제입니다. 즉, 디지털 영역으로 접근성을 확장하여 애플리케이션을 현대화하는 것입니다. API를 사용해 기존의 모놀리식 메인프레임 애플리케이션과 연동하는 모바일 앱을 통하든, Slack을 전통적인 클라이언트-서버 기반 고객 서비스 애플리케이션에 연결하는 메시지 큐를 통하든, 오늘날 엔터프라이즈 IT가 직면한 과제는 단순히 모놀리스를 마이크로서비스로 전환하는 것이 아니라, 마이크로서비스가 모놀리스와 통신하도록 만드는 것입니다.
다양한 시스템 모니터링
이러한 조합은 운영 측면에서도 과제를 안겨 줍니다. 모놀리스의 메트릭과 모니터링은 오늘날 마이크로서비스에서 제공되는 것과 크게 다른 경우가 많습니다. 관련 텔레메트리를 보고하도록 계측된 모놀리스는 극히 드물며, 마이크로서비스조차도 여러 아키텍처에 걸쳐 트랜잭션을 추적하는 데 운영팀이 필요로 하는 세부 정보를 제공하지 못하는 경우가 많습니다.
정말 엉망진창입니다.
비즈니스에 핵심적인 단일 모놀리식 시스템은 여러 최신 서비스를 지원할 가능성이 높습니다. 계좌 개설, 계좌 해지, 주문 제출과 같은 각 서비스는 고유한 디지털 경험입니다. 따라서 각각을 독립된 개체로 모니터링해야 합니다. 성능과 보안을 고유한 흐름의 맥락에서 모니터링하는 것은 "오늘 고객 경험은 어떠한가?"라는 질문에 답하기 위해 매우 중요합니다.
이는 F5 기술을 활용할 때 얻을 수 있는 이점 중 하나입니다. F5는 신규 및 기존 애플리케이션, 내부 및 외부 애플리케이션을 막론하고 수많은 애플리케이션의 앞단에 위치하므로 모든 상호작용을 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 모놀리식이든 마이크로서비스든 전체 디지털 흐름과 관련된 메트릭을 수집하고 추론할 수 있습니다. 이러한 맥락을 통해 가시성을 넘어 운영 가능성에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.
애플리케이션 현대화는 새로운 개념이 아니지만, 그 결과로 구성된 애플리케이션과 서비스 전반의 흐름을 모니터링하는 역량은 새로운 것입니다. 그리고 궁극적으로 실행 가능하고 자동화할 수 있는 인사이트를 제공하는 분석을 뒷받침하는 것은 바로 이러한 역량입니다.
작성자 소개
Lori MacVittie는 F5 CTO 오피스의 수석 엔지니어이자 최고 에반젤리스트로, 애플리케이션 딜리버리, 자동화 전략 및 인프라 분야에서 깊이 있는 전문성을 보유하고 있습니다. AI 에이전트를 위한 가드레일을 정의하고, 취약한 멀티클라우드 아키텍처를 분석하며, 확장 가능한 시스템의 한계를 탐구하는 등 복잡한 문제를 명확하게 풀어내는 것으로 잘 알려져 있습니다. 애플리케이션 개발, IT 아키텍처, 네트워크 및 시스템 운영 전반에 걸쳐 30년 이상의 업계 경험을 쌓았습니다. F5에 합류하기 전에는 수상 경력이 있는 기술 편집자로 활동했습니다. MacVittie는 컴퓨터 과학 석사 학위를 보유하고 있으며, 보안, 클라우드 및 엔터프라이즈 아키텍처 분야를 아우르는 다수의 저서를 집필한 작가입니다. 또한 보드게임과 비디오 게임을 열정적으로 즐기며, 치즈에 대해서는 거리낌 없이 확고한 견해를 갖고 있습니다.
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