Ambientes de aplicações híbridos, multicloud e distribuídos em vários locais tornaram uma pergunta antes simples surpreendentemente difícil de responder: Nossas aplicações estão funcionando corretamente?
Plataformas holísticas como a F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) unificam e simplificam a forma como disponibilizamos e protegemos todos os aplicativos e APIs; as operações multifuncionais (XOps) são a maneira como as equipes gerenciam essa plataforma em escala empresarial. E tudo começa com a observabilidade unificada.
Agora disponível para o público em geral, F5 Insight for ADSP estabelece a base de visibilidade para XOps, transformando sinais fragmentados de aplicações e infraestrutura em inteligência acionável, narrativas operacionais completas e, por fim, processos simplificados e escaláveis de otimização, solução de problemas e correção.
Redefinindo o “funcionamento habitual” das equipes de operações
O novo normal para 94% das organizações são as implantações de aplicações em ambientes híbridos de múltiplas nuvens que abrangem data centers, várias nuvens e a borda. Seja para garantir a disponibilidade, otimizar recursos, reduzir custos, alinhar cargas de trabalho à infraestrutura ou atender a requisitos de conformidade, os líderes optam por implantações híbridas de múltiplas nuvens com base nas necessidades do negócio, não porque a complexidade operacional seja algo divertido.
Como a grande maioria das organizações opera em vários locais de implantação e formatos, processos operacionais claros e simplificados deixaram de ser algo apenas “desejável” — eles são um requisito essencial para os negócios.
O que as equipes de operações estão pensando: “Só me dê a resposta”
A complexidade das operações é consequência da falta de observabilidade. Esse é um desafio muito comum para muitos de nossos clientes e que o setor tenta resolver há muito tempo. A maioria das empresas não sofre com a falta de dados, mas sim com a falta de respostas. Soluções de entrega e segurança de aplicações como o F5 BIG-IP geram grandes volumes de dados úteis, mas as equipes muitas vezes têm dificuldade para transformar essa telemetria em inteligência acionável — e os profissionais que sabem fazer isso são muito procurados e estão em falta.
Devido a lacunas de visibilidade, visões isoladas ou falta de conhecimento especializado, ainda é difícil obter respostas claras para questões relacionadas à integridade das aplicações. Outros fatores comuns agravam esse desafio, como a impossibilidade de as equipes acessarem dados relevantes, a fadiga causada pelo excesso de painéis, processos reativos — como usar os dados somente depois que surge um problema —, a falta de integração entre aplicações e infraestrutura e a ausência de orientações sobre como lidar com as lacunas identificadas.
Essa falta de clareza tem um impacto profundo nos clientes, nas equipes de operações e nos resultados financeiros.
Sem observabilidade holística e clareza operacional em ambientes híbridos de múltiplas nuvens, as equipes podem enfrentar diversos riscos de negócios, desde o aumento do risco de indisponibilidade, degradação dos serviços e experiências insatisfatórias para os usuários até violações de segurança, perda de dados e não conformidade regulatória.
O que está claro é que o estado atual das operações não é mais sustentável.
Plataformas ao resgate
Em um blog anterior, abordei a diferença entre duas plataformas complementares: Secure Access Service Edge (SASE) e ADSP. Em resumo, o SASE atende às necessidades da força de trabalho híbrida, fornecendo serviços essenciais de entrega e segurança para funcionários, dispositivos e sessões de navegação. O ADSP foi desenvolvido para atender às necessidades de aplicações e APIs, funcionando como um proxy reverso e garantindo a disponibilidade, o desempenho e a segurança das aplicações em grande escala, em data centers, na nuvem e na borda. Essas duas plataformas distintas, porém conectadas, são a força motriz por trás das empresas modernas.
Ambas as plataformas são promissoras, mas esse potencial só se concretiza quando elas podem ser operadas de forma consistente em diferentes ambientes e equipes. Fluxos de trabalho operacionais simplificados e escaláveis exigem uma observabilidade capaz de transformar continuamente a telemetria em ações.
F5 Insight for ADSP: O ciclo contínuo de “ver e fazer”
A F5 Application Delivery and Security Platform (ADSP) prioriza a visibilidade por padrão; os diferentes componentes da plataforma podem inspecionar o tráfego das aplicações, determinar o servidor de destino correto e identificar tráfego malicioso ou ameaças criptografadas. E é o F5 Insight, um componente central da F5 ADSP, que realmente dá vida à observabilidade e à inteligência operacional para XOps, atuando como o cérebro da ADSP.
O F5 Insight reúne inteligência acionável, orientação baseada em IA e observabilidade holística, sempre com o objetivo de melhorar a integridade e a segurança das aplicações e, em última análise, a experiência digital do usuário final. Há duas diferenças fundamentais entre o F5 Insight e “apenas mais uma ferramenta de visibilidade”.
Primeiro, o F5 Insight se alinha a um ciclo contínuo de “ver e agir”, que usa telemetria, tendências históricas, alertas e orientações geradas por IA para ajudar as equipes a encontrar o caminho certo e usar inteligência para embasar decisões. O F5 Insight segue o princípio de que visibilidade sem ação é inútil.
Em linhas gerais, o F5 Insight funciona assim: coleta de dados → análise → insights → otimização → relatórios/integração/verificações de integridade → melhoria contínua → coleta de dados.
A segunda grande diferença é que o F5 Insight, ao contrário das soluções pontuais de visibilidade, ajuda diferentes equipes, com diferentes prioridades — como NetOps, SecOps, PlatformOps, analistas ou SREs — a falar a mesma língua e operar como um único sistema. Uma fonte recorrente de frustração é o fato de as equipes de NetOps e os responsáveis pelas aplicações não compreenderem a realidade uns dos outros.
O F5 Insight permite que as equipes compreendam as perspectivas umas das outras e conectem os pontos. Um exemplo seria as equipes de NetOps e os responsáveis pelos aplicativos concordarem que a alta utilização de CPU ou memória no BIG-IP afeta a capacidade desse dispositivo de processar com eficiência handshakes TLS, gerenciar conexões ou tomar decisões de balanceamento de carga, o que acaba causando lentidão no carregamento de páginas, timeouts ou falhas intermitentes, mesmo que os próprios servidores de aplicativos estejam funcionando normalmente.
A visão geral da ADSP para XOps é permitir que equipes multifuncionais se compreendam, solucionem desafios operacionais em conjunto e disponibilizem e protejam todos os aplicativos, em qualquer lugar.
F5 Insight for ADSP: Fornecendo inteligência acionável
Nossa mais recente oferta de ADSP, F5 Insight for ADSP, já está disponível para o público em geral. Essa solução holística de observabilidade e estratégia operacional está na vanguarda do XOps, proporcionando visibilidade unificada das camadas de aplicações e infraestrutura.
Com essa ferramenta intuitiva, as equipes podem promover melhorias de forma abrangente, com visibilidade de ponta a ponta e narrativas operacionais. Elas podem priorizar tarefas com alertas, detecção de anomalias e relatórios de desempenho. Podem gerar valor mais rapidamente com visualizações criadas por especialistas da F5. Além disso, podem obter orientações especializadas e recomendações de otimização por meio de linguagem natural (MCP/LLM).
Mais importante ainda, diferentes equipes podem aprimorar e melhorar sua forma de trabalhar usando o F5 Insight for ADSP para obter melhores resultados operacionais. Considere o seguinte:
- Uma visão operacional unificada: As equipes de operações não precisam de mais um “painel único”. Elas precisam de uma visão operacional clara e abrangente. Com o F5 Insight for ADSP, é exatamente isso que elas obtêm para seus ambientes BIG-IP. O F5 Insight oferece observabilidade unificada, desde as aplicações até a infraestrutura, ajudando as equipes a conectar os pontos e enxergar o panorama completo. Essa visão integrada promove um melhor entendimento entre equipes historicamente desconectadas, ajudando-as a trabalhar em conjunto com mais eficiência para proporcionar excelentes experiências digitais ao usuário final.
- Identificação e recuperação mais rápidas da causa raiz: Quando ocorre uma indisponibilidade de uma aplicação, a tensão aumenta e segundos podem parecer décadas. O F5 Insight fornece dados, relatórios detalhados, contexto adicional e explicações em linguagem natural que ajudam as equipes a identificar rapidamente a causa do problema, reduzindo significativamente o tempo médio de identificação (MTTI). Mas, como você provavelmente sabe, o diagnóstico é apenas metade da batalha. O F5 Insight também pode fornecer às equipes planos de ação priorizados para corrigir problemas rapidamente, reduzir o tempo médio de reparo (MTTR) e otimizar as implantações para evitar que eles voltem a ocorrer.
- Melhor postura de segurança com visibilidade que pode ser operacionalizada: Não é possível proteger o que não se pode ver. O F5 Insight permite que as equipes de SecOps aprimorem significativamente a segurança com inteligência acionável que abrange incidentes, KPIs específicos de segurança (como eventos de WAF), vulnerabilidades identificadas, protocolos de criptografia implantados e a aplicação geral de políticas. Esses insights são contextualizados com dados históricos, tendências e padrões esperados (sobrepostos ao tráfego real) para ajudar as equipes a criar sua própria definição do que é “bom”. Ao aproveitar essa telemetria de segurança, os profissionais podem identificar e solucionar anomalias, aprimorar políticas e reduzir proativamente lacunas e pontos cegos.
- Relatórios simplificados e otimizados: A elaboração periódica de relatórios é um fluxo de trabalho comum para muitas equipes de operações. Seja para a liderança executiva ou para auditorias de conformidade, a geração de relatórios é um processo que exige tempo e esforço e que muitas vezes pode ser desafiador. O F5 Insight ajuda a minimizar as dificuldades dessa tarefa recorrente. Com visibilidade abrangente, as equipes podem criar relatórios executivos em minutos usando visualizações claras de métricas e cartões de avaliação — e o processo é tão simples quanto exportar um painel. Essas mesmas visualizações e conjuntos de dados também podem ser usados para apresentar evidências de conformidade com requisitos regulatórios, permitindo que as equipes reduzam seus perfis de risco de forma rápida e fácil.
- Comprove e amplie o valor dos investimentos em BIG-IP: Como mencionado acima, o BIG-IP gera uma grande quantidade de dados úteis de telemetria. O F5 Insight permite aproveitar todo o valor dos dados do BIG-IP, tornando-os utilizáveis e acessíveis a todas as equipes, em escala empresarial. Com o F5 Insight, as equipes podem usar a telemetria em toda a organização para justificar comercialmente migrações, atualizações e recursos adicionais. Elas também podem comprovar o ROI dos investimentos em BIG-IP usando dados como ameaças mitigadas ou tempo de atividade das aplicações.
Excelência operacional desde a concepção
A complexidade da multicloud híbrida dificulta a avaliação da integridade das aplicações, da postura de segurança e do desempenho da infraestrutura. O F5 Insight for ADSP ajuda as equipes a enfrentar esse grande desafio com observabilidade em todo o ambiente de implantação de aplicações. Esse componente central do F5 ADSP é a base de visibilidade para XOps, ajudando as equipes a aprimorar as operações de entrega e segurança de aplicações e a melhorar as implantações de forma consistente e programática.
Convido você a conhecer o F5 Insight for ADSP, solicitar uma demonstração, começar a enxergar sob uma perspectiva totalmente nova suas cargas de trabalho de aplicações mais críticas baseadas no BIG-IP e colocar essa inteligência em prática em toda a sua organização
Além disso, não deixe de ler nosso post anterior no blog, no qual exploramos seis perguntas essenciais que F5 Insight for ADSP pode ajudar você a responder.
Sobre o autor
John Maddison é diretor de marketing da F5. John tem mais de 30 anos de experiência na liderança de equipes de produtos e áreas de marketing corporativo nos setores de cibersegurança, nuvem e telecomunicações. Antes de ingressar na F5, John trabalhou por 12 anos na Fortinet, mais recentemente como diretor de marketing e vice-presidente executivo de estratégia de produtos. Anteriormente, ocupou cargos de liderança na Trend Micro, Vina Communications e Octel Communications. John é bacharel em Engenharia pela Universidade de Plymouth, em Devon, Inglaterra.
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