Política de privacidade

Data de efetivação: 12 de setembro de 2018

Este Aviso de privacidade explica a maneira como a F5 Networks, Inc. e suas afiliadas (coletivamente, “F5”) tratam as informações sobre você que são coletadas nos seguintes contextos:

• Gerenciamento do nosso relacionamento com o cliente, inclusive por meio de contas que você configurou com a F5.
• Vendas, incluindo nossa venda de produtos por meio de revendedores, distribuidores, parceiros e mercados de terceiros.
• Nossos programas de certificação.
• Nossos programas de treinamento, incluindo a Universidade F5.
• Nossos programas de marketing e publicidade.
• Nossas relações com investidores.
• Gerenciamento dos nossos sites e aplicações em relação a qualquer um dos itens acima.

Em termos legais, a F5 é um “controlador” desses dados. Este Aviso de privacidade não cobre os dados pessoais que tratamos sob contrato em nossa função de “processador” para nossos clientes. Muitos desses dados pessoais são descritos em nosso Aviso Privacy Shield disponível aqui.

1. Que tipos de dados pessoais a F5 coleta?

Coletamos, armazenamos e usamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Detalhes de contato e detalhes profissionais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e nome do empregador.
• Informações sobre as experiências dos nossos usuários com produtos, serviços, eventos e fóruns e comunidades online da F5, como a DevCentral.
• Informações de contato derivadas de interações com a F5 pelos funcionários dos nossos clientes reais ou potenciais (por exemplo, interações com o atendimento ao cliente).
• Informações sobre os interesses dos usuários reais ou potenciais.
• Informações de pagamento para compras com a F5.
• Detalhes adicionais sobre os candidatos à certificação, incluindo:
  • Documentos de identidade e outros dados pessoais coletados apenas para autenticar a identidade do candidato e para testar a segurança (como fotografias, impressões digitais ou varreduras das veias da palma da mão).
  • Dados pessoais enviados para acomodações de teste (como informações sobre saúde ou questões de idioma).
  • Resultado dos testes.

Obtemos dados pessoais diretamente de você ou do seu empregador; de fontes de terceiros, como revendedores, distribuidores, marketplaces de terceiros, corretores de base de dados, empresas de marketing, referências de clientes e usuários; e de fontes disponíveis publicamente, como sites de empresas.

A F5 também coleta dados pessoais por meio da tecnologia descrita na seção “Cookies e tecnologia semelhante” abaixo.

2. Como a F5 usa e compartilha dados pessoais com outras pessoas?

A F5 usa e compartilha dados pessoais para os seguintes fins:

• Analisar, melhorar e desenvolver produtos e serviços da F5.
• Fornecer nossos produtos, serviços, eventos, sites, comunidades, treinamento e outras ofertas de negócios.
• Gerenciar nossos relacionamentos com clientes, parceiros, revendedores, distribuidores, participantes de eventos e outros.
• Marketing, publicidade e outras comunicações (incluindo a personalização dessas comunicações para destinatários específicos).
• Fornecer a terceiros a confirmação ou negação do status de certificação reivindicado de um indivíduo.
• Pesquisas e outras pesquisas de mercado.
• Segurança, gerenciamento de TI e pesquisas relacionadas.
• Fazer cumprir os termos legais que regem nossos negócios e relações comerciais.
• Fornecer segurança e continuidade de negócios.
• Cumprir a lei ou em outros casos em que acreditamos que o uso ou divulgação dos dados seja apropriado para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da F5 ou de terceiros.
• Realizar uma venda real ou prevista de negócios, fusão, consolidação, mudança de controle, transferência de ativos substanciais ou reorganização.
• Outras finalidades solicitadas ou permitidas por nossos clientes ou usuários.

Para esses fins, podemos compartilhar dados pessoais com nossas afiliadas e terceiros que nos ajudam nas atividades descritas neste Aviso de privacidade. Esses usos e divulgações também estão sujeitos às nossas obrigações contratuais.

3. Quais são os motivos legais pelos quais a F5 pode fazer isso?

As leis em algumas jurisdições exigem que as empresas informem você sobre os fundamentos legais que lhes permitem usar ou divulgar seus dados pessoais. Onde essas leis se aplicam, nossos fundamentos legais são:

• Interesses legítimos: Lidamos com dados pessoais porque favorecem nossos interesses legítimos em atividades comerciais, como as listadas abaixo (com respeito aos seus interesses, direitos e liberdades):
  • Proteger nosso negócio, pessoal e propriedade
  • Atendimento ao cliente
  • Marketing
  • Analisar e melhorar nosso negócio
  • Gerenciar riscos e questões legais

Também podemos usar e divulgar dados pessoais para os mesmos interesses legítimos dos nossos clientes, parceiros de negócios e fornecedores.

• Honrar nossos compromissos contratuais com o indivíduo: Parte do tratamento dos dados pessoais é necessária para cumprir nossas obrigações contratuais para com os indivíduos, ou para adotar medidas a pedido da pessoa, porque estamos planejando celebrar um contrato com ela.
• Consentimento:
  • Se a lei exigir consentimento, e em alguns outros casos, lidamos com dados pessoais com base no consentimento.
  • Se a lei exigir consentimento explícito, usamos os dados pessoais nessa base.
  • Se a lei permitir, podemos inferir o consentimento das circunstâncias.
• Conformidade legal: Às vezes, precisamos usar e divulgar dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais.
• Reclamações legais: Às vezes, usamos ou divulgamos dados pessoais porque são necessários para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

4. Quais direitos e opções de dados pessoais (incluindo a opção de cancelamento de marketing direto) estão disponíveis?

Oferecemos as opções abaixo para exercer seus direitos e escolhas sobre como usamos seus dados pessoais. Muitos deles estão sujeitos a limites ou exceções importantes de acordo com as leis aplicáveis.

• Você pode revisar e atualizar suas informações ao fazer login nos sites relevantes da F5 ou nos serviços online.
• A lei da sua jurisdição (por exemplo, dentro do Espaço Econômico Europeu) pode conceder a você direitos adicionais para solicitar acesso, correção ou exclusão de certos dados pessoais que armazenamos. Em alguns casos, você pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu em formato portátil ou de solicitar que os compartilhemos com terceiros. A lei também pode dar-lhe o direito de solicitar restrições ao uso dos seus dados pessoais, de se opor ao nosso uso dos seus dados pessoais ou de retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais (o que não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenha acontecido antes da sua solicitação entrar em vigor). A seção “Como entrar em contato conosco” abaixo explica como fazer essas solicitações.
  • Por exemplo, as pessoas que vivem no Espaço Econômico Europeu (e algumas outras pessoas) têm o direito de optar por não usar nossos dados pessoais para marketing direto. Elas podem exercer seus direitos de cancelamento ou de objeção a outro processamento ao entrar em contato conosco conforme descrito abaixo.
• Nossas mensagens de e-mail de marketing e algumas outras comunicações incluem instruções sobre como cancelar a assinatura, que você pode usar para limitar ou interromper essas comunicações. Os processos de cancelamento podem levar algum tempo para serem concluídos, mas trabalharemos para atender à sua solicitação o mais rápido possível. Você não pode cancelar o recebimento de certas comunicações (como comunicações relacionadas a faturamento ou mensagens de serviço de emergência).
• Você pode exercer direitos de recusar, contestar ou retirar o consentimento em relação ao nosso uso de certos cookies e determinadas tecnologias semelhantes, conforme descrito na Seção 6 abaixo.
• Você pode nos contatar com quaisquer dúvidas ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade e pode também enviar uma reclamação à autoridade governamental competente.
• Aviso aos residentes da Califórnia:
  • Sujeito a certas limitações, o Código Civil da Califórnia, no § 1798.83, permite que os residentes da Califórnia solicitem e obtenham de nós uma lista dos terceiros a quem divulgamos certas informações pessoais sujeitas a essa lei (se houver) para fins de marketing direto voltado a esse destinatário no ano civil anterior, bem como o tipo de informação pessoal divulgada a esses terceiros. Se você é residente na Califórnia e gostaria de solicitar essas informações, envie sua solicitação para privacy@F5.com.
  • Exclusão das suas publicações online: Os menores podem solicitar a exclusão ou anonimato de conteúdo ou informações que publicaram em nossos sites ou espaços online (como em um fórum público) ao usar a opção de autoatendimento no site relevante ou espaço online (se disponíveis) ou ao entrar em contato conosco conforme descrito abaixo. Lidaremos com essas solicitações de acordo com a legislação aplicável. Quando a solicitação é feita de acordo com a lei da Califórnia e em alguns outros casos, esse processo não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações.

5. Os dados pessoais vão para outros países?

Somos uma empresa global com sede nos Estados Unidos, e as afiliadas da F5 e terceiros com quem compartilhamos os dados pessoais, conforme descrito neste Aviso de privacidade, estão localizados nos Estados Unidos e em outros lugares do mundo, incluindo países onde as leis de privacidade podem não fornecem tanta proteção quanto seu país. A F5 cumpre os requisitos legais para proteger o movimento de dados através das fronteiras, inclusive por meio da utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou contando com a participação de terceiros nas Estruturas de Privacy Shield UE-EUA ou Suíça-EUA.

Observe que nossos clientes podem transferir dados pessoais para a F5 com base em outros mecanismos legais aprovados pela Comissão Europeia e outras autoridades relevantes para a transferência de dados através das fronteiras, como as cláusulas contratuais padrão. Se você deseja exercer o direito de ver cópias dos mecanismos que a F5 utiliza para transferir dados a terceiros, entre em contato conosco.

Por fim, alguns serviços da F5 permitem que nossos clientes e usuários transfiram dados para terceiros. Esses terceiros são os únicos responsáveis por esses dados.

6. A F5 usa cookies e tecnologia semelhante?

Em nossos sites, aplicações e e-mails, nós e terceiros podemos coletar certas informações por meios automatizados, como cookies, Web beacons, JavaScript, funcionalidade de dispositivo móvel e outro código de computador. Essas informações podem incluir identificadores de navegador exclusivos, endereço IP, informações do navegador e do sistema operacional, identificadores de dispositivo (como o IDFA da Apple ou ID de publicidade do Android), geolocalização, outras informações de dispositivo, informações de conexão de Internet, bem como detalhes sobre suas interações com nossas aplicações, sites e e-mails (por exemplo, a URL do site de terceiros de onde você veio, as páginas do nosso site que você visita e os links em que clica em nossos sites).

Nós e terceiros podemos usar esses meios automatizados para ler ou gravar informações em seus dispositivos, como em vários tipos de cookies e outro armazenamento local baseado em navegador ou plug-in (como armazenamento HTML5 ou armazenamento baseado em Flash), ou para coletar informações que, juntas, podem identificar seu dispositivo de maneira exclusiva.

Cookies e armazenamento local são arquivos que contêm dados, como identificadores exclusivos, que nós ou um terceiro podemos transferir ou ler dos seus dispositivos para os fins descritos neste Aviso de privacidade, como para reconhecer os dispositivos, para melhorar seu uso do nosso site e serviços, para segurança cibernética, para prevenir fraudes, para fornecer serviços e para manutenção de registros, análises e marketing, dependendo do contexto de coleta.

Essas tecnologias nos ajudam a:

• Verificar se você está conectado ou se já fez login para que possamos exibir todos os recursos que estão disponíveis para você.
• Lembrar das suas configurações nas páginas que você visita para que possamos exibir seu conteúdo preferido em sua próxima visita.
• Exibir conteúdo personalizado.
• Realizar análises, medir o tráfego e as tendências de uso e entender melhor os dados demográficos dos nossos usuários.
• Diagnosticar e corrigir problemas de tecnologia.
• Planejar e aprimorar nosso negócio.

Além disso, em alguns casos, auxiliamos na coleta de informações por meio de serviços de publicidade fornecidos por terceiros. Os serviços de anúncios podem rastrear suas atividades online ao longo do tempo ao coletar informações por meios automatizados, como cookies, e podem usar essas informações para mostrar a você anúncios personalizados de acordo com seus interesses ou características individuais e/ou com base em suas visitas anteriores a determinados sites ou aplicações, ou outras informações que nós ou eles sabemos, deduzimos ou coletamos de usuários como você.

Por exemplo, nós e esses serviços podemos usar diferentes tipos de cookies, outras tecnologias automatizadas e dados para:

• Reconhecer os usuários e seus dispositivos.
• Informar, otimizar e veicular anúncios.
• Relatar nossas impressões de anúncios, outros usos de serviços de anúncios e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios (incluindo como eles estão relacionados a visitas a sites ou aplicações específicas).

Ao clicar no hiperlink de preferências de cookie no rodapé dos sites da F5 participantes, você pode ajustar suas preferências sobre como certos cookies e determinadas tecnologias semelhantes são usados nos sites da F5 que oferecem um hiperlink para essa ferramenta de preferências a partir do rodapé. Você deve repetir esse processo com cada navegador que usar para visitar esses sites.

Para saber mais sobre a publicidade com base em interesses em geral, ou para usar um método diferente para desativar anúncios direcionados com base em interesses de alguns dos nossos atuais parceiros de serviços de publicidade, visite aboutads.info/choices ou youronlinechoices.eu em cada navegador que você utiliza.

Você pode desativar o Google Analytics e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google visitando a página Configurações do Google Ads de cada navegador. O Google também permite que você instale um complemento do navegador para desativação do Google Analytics para cada navegador.

Além disso, você pode configurar seu navegador para recusar certos tipos de cookies ou para alertá-lo quando certos tipos de cookies estão sendo enviados. Alguns navegadores oferecem configurações semelhantes para armazenamento local HTML5, e o armazenamento Flash pode ser gerenciado aqui. No entanto, se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, armazenamento local, JavaScript ou outras tecnologias, alguns sites (incluindo alguns dos nossos próprios sites) podem não funcionar corretamente.

Se você substituir, alterar ou atualizar seu navegador ou excluir seus cookies, pode ser necessário usar essas ferramentas de cancelamento novamente. Não respondemos aos sinais de não rastrear baseados no navegador.

Visite o site do fabricante do seu dispositivo móvel (ou o site do seu sistema operacional) para obter instruções sobre quaisquer controles de privacidade adicionais em seu sistema operacional móvel, como configurações de privacidade para identificadores de dispositivo e geolocalização.

7. Por quanto tempo a F5 armazena dados pessoais?

Reteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos neste Aviso de privacidade, a menos que a lei exija que os mantenhamos por um período mais longo. Para fornecer segurança e continuidade de negócios para as atividades descritas neste Aviso de privacidade, fazemos backups de certos dados, que podemos reter por mais tempo do que os dados originais.

8. E quanto à segurança?

Para proteger os dados pessoais, implementamos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas razoáveis. No entanto, não podemos garantir que os dados que coletamos nunca serão usados ou divulgados de maneira inconsistente com este Aviso de privacidade.

9. E quanto a outros tipos de dados?

Se a lei e nossas obrigações contratuais permitirem, podemos agregar ou desidentificar seus dados pessoais para que as informações não possam ser vinculadas a você e não sejam mais dados pessoais. Nosso uso e divulgação de dados não pessoais não estão sujeitos a este Aviso de privacidade e podemos usá-los ou divulgá-los por qualquer motivo permitido por lei.

10. O que acontece quando este Aviso de privacidade é alterado?

A F5 pode alterar este Aviso de privacidade a qualquer momento, inclusive para refletir alterações na lei ou em nossas práticas de dados. Qualquer Aviso de privacidade atualizado estará acessível no rodapé de f5.com ou em outro local conveniente.

11. Como entrar em contato conosco

Caso tenha perguntas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais ou com relação a este Aviso de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@F5.com ou:

F5 Networks, Inc.
Attn: Privacy Office
401 Elliott Avenue West
Seattle, Washington 98119
United States

Sede/representante da UE:
F5 Networks Limited
Attn: Privacy Office
Chertsey Gate West
43-47 London Street
Chertsey
SURREY
KT16 8AP
UNITED KINGDOM

Para sua proteção, só implementaremos solicitações relacionadas a dados pessoais depois de termos verificado o suficiente sua identidade, levando em consideração a natureza da sua solicitação. Trabalharemos para atender às solicitações assim que for razoavelmente praticável.