L'IA et la boucle OODA : Réimaginer les opérations
Les résultats du rapport 2025 sur l’état de la stratégie application indiquent que les opérations évolueront inévitablement vers des modèles basés sur la boucle OODA, portés par l’adoption de l’IA générative et classique.
Vous vous souvenez peut-être de l’année dernière lorsque j’ai remarqué que l’IA générative redéfinissait l’automatisation des opérations . Peut-être que non, ou peut-être avez-vous besoin d’un petit rappel. Quoi qu'il en soit, voici un bref récapitulatif :
« Par le passé, les organisations les plus matures sur le plan numérique utilisaient l’automatisation pour exécuter des scripts basés sur des objectifs commerciaux et opérationnels bien définis, en apportant des modifications de configuration et en poussant les ajustements des politiques. L’introduction de l’IA générative a rendu cela presque obsolète, le nouvel objectif étant un système plus autonome.
Cela était basé sur la recherche annuelle de l’année dernière. Et devinez quoi ? Les recherches de cette année ne font que renforcer cette conclusion. L’autonomie n’est plus seulement la prochaine frontière de l’automatisation : c’est ce que demandent les équipes opérationnelles en ce moment.
Nous avons demandé aux répondants de notre enquête annuelle de sélectionner toutes les tâches opérationnelles pour lesquelles ils souhaiteraient que l'IA générative les aide, et les trois premières étaient une combinaison de génération et d'exécution :
- 57% : Génération de scripts pour déployer de nouvelles configurations et politiques/ajuster celles existantes
- 56% : Génération de politiques, de fonctions personnalisées et de configurations
- 55% : Exécuter des scripts pour déployer de nouvelles configurations et politiques/ajuster les configurations et politiques existantes
Par ailleurs, nous avons également posé une question distincte pour déterminer quelles fonctions opérationnelles les répondants seraient à l’aise d’exécuter automatiquement par l’IA générative. Nous avons été un peu surpris de constater que 99 % des répondants ont sélectionné au moins une fonction.
Les opérations autonomes sont inévitables.
Quel est le rapport avec les boucles OODA ? Bon, prends un café, parce que je suis sur le point de t’expliquer.
Qu'est-ce qu'une boucle OODA ?
Dans les opérations informatiques, la boucle OODA (Observer, Orienter, Décider, Agir) est un cadre continu et itératif pour une prise de décision et une adaptation rapides. Il permet aux équipes de détecter de manière proactive les problèmes, d’évaluer leur impact en temps réel, de prendre des décisions éclairées et de prendre rapidement des mesures correctives, évitant ainsi le chaos opérationnel et améliorant la résilience.
- Observer: Surveillez les journaux, la télémétrie et l’état du système en temps réel.
- Orient: Analysez les anomalies, corrélez les alertes et évaluez l’impact dans le contexte.
- Décider: Donnez la priorité à la réponse : automatisez, intensifiez ou atténuez.
- Acte: Implémentez des correctifs, annulez les modifications ou déployez des correctifs.
Des cycles rapides et itératifs signifient un MTTR plus rapide, moins de pannes et une automatisation plus intelligente. Il ne s’agit pas seulement d’agilité ; c’est une boucle continue qui s’adapte constamment. Et lorsqu’on l’applique aux opérations informatiques, cela change tout.
Opérations informatiques aujourd'hui
Soyons réalistes : aujourd’hui, nous n’utilisons pas vraiment les boucles OODA. Le SRE est étroitement lié au concept, mais la plupart des opérations informatiques fonctionnent toujours en cascade ou de manière agile. État. Bien que l’agilité nous ait propulsé vers un mode de fonctionnement plus continu, elle ne gère pas correctement les changements en temps réel ni les itérations rapides.
Le tableau suivant met en évidence les différences à un niveau élevé :
| Cascade | Agile | OODA | |
|---|---|---|---|
| Vitesse de décision | Lent |
Modéré |
Rapide |
Flexibilité |
Rigide |
Adaptatif |
Très flexible |
Boucle de rétroaction |
Retardé (fin de cycle) |
Continu |
Continu, en temps réel |
Gestion des risques |
Élevé (défaillances à un stade avancé) |
Moyen (itération fréquente) |
Faible (correction rapide) |
Flux de processus |
Linéaire, séquentiel |
Itératif, incrémental |
Itération rapide basée sur des boucles |
Réponse au changement |
Résiste au changement |
Embrasse le changement |
Exploite le changement |
Objectif principal |
Prévisibilité et structure |
Offrir de la valeur rapidement |
Dépasser et surpasser |
La plupart des organisations sont encore bloquées dans un mode « water-scrum-fall » (scrum-chute), où certaines étapes sont agiles, mais le processus global reste en cascade. Cette approche hybride ralentit tout et crée des inefficacités qui pourraient être éliminées avec un modèle plus adaptatif basé sur l’OODA.
Les données parlent d'elles-mêmes
Notre recherche annuelle soutient fortement le passage aux boucles OODA. Les défis auxquels les organisations sont confrontées correspondent parfaitement aux avantages de cette approche :
- Observer – Surcharge de configuration élevée :
Les répondants déclarent passer 40 à 50 % de leur temps à gérer les configurations en raison de multiples API et langages. Une approche basée sur l’OODA, soutenue par l’IA, pourrait réduire ce fardeau en détectant les systèmes redondants ou conflictuels en temps réel. - Orient – Consolidation et normalisation des données :
L’évolution vers les lacs de données et OpenTelemetry constitue une étape importante vers l’amélioration de la phase « Orient ». Des données standardisées de haute qualité améliorent la capacité à contextualiser et à corréler les événements, ce qui conduit à des décisions plus rapides et plus précises. - Décider – Efficacité transversale :
De nombreux répondants ont souligné que les rapports SLO/SLI et l’analyse des causes profondes sont des domaines qui souffrent de processus cloisonnés. Une boucle OODA pilotée par l’IA briserait ces silos et améliorerait la collaboration et la prise de décision entre les équipes. - Agir – Processus lents et réactifs :
Les méthodes séquentielles actuelles retardent l’action jusqu’à ce que les problèmes s’aggravent. En adoptant des analyses en temps réel et l’IA dans la phase « Act », les équipes peuvent déployer des correctifs immédiatement, réduisant ainsi les temps d’arrêt et prévenant les incidents majeurs.
Conclusion
Les données le montrent clairement : Les opérations basées sur les boucles OODA sont l’avenir.
Les organisations consolident leurs données, adoptent l’IA et s’efforcent d’accroître l’automatisation. L’adoption d’un modèle adaptatif et itératif comme OODA éliminera les inefficacités, réduira les frais généraux et améliorera la réactivité.
Les outils existent déjà. La seule question est : Quand votre organisation sera-t-elle prête à déménager ?