EGL Tours は F5 でデジタル成長を確実に実現します

香港のEGL Toursは、クラウド移行でインフラを刷新し、セキュリティと顧客体験を強化しました。 F5 Distributed Cloud WAAPを導入し、リアルタイムの脅威防止とアプリの性能を改善しました。 運用を妨げることなく、APIやデジタルプラットフォーム、エッジ環境での安全な拡張を支えるスケーラブルな基盤も構築しています。

ビジネスの課題

EGL Tours Company Ltd.は1987年に設立されました。 EGLは香港で最も知られる旅行代理店の一つで、特に日本向けの厳選された海外旅行サービスで定評があります。 長年にわたりEGL Toursは従来のオンプレミス インフラストラクチャを活用し、オフラインとデジタル両方のチャネルでの顧客対応を確実に支えてきました。

COVID-19の世界的なパンデミック後、グローバル旅行が復活しデジタル利用が急増する中、EGLはオンライン予約とユーザー活動の大幅な増加を実感しました。 顧客が計画をモバイルやWebプラットフォームにますます依存するようになったため、同社はレガシー環境では現代の要求に応えるスケール、俊敏性、耐障害性を確実に提供できなくなっていると認識しました。

さらに、EGLの事業拡大に伴い、業務効率や顧客体験を向上させる新たな機会を捉えました。 デジタル運用の複雑さが増すにつれて、高速なパフォーマンス、リアルタイムの洞察、そして柔軟なセキュリティ管理の必要性が明確になりました。 こうした変わりゆくニーズに対応するために、持続的な成長を支え、ピーク時でも途切れないサービスを保証し、新たな課題に迅速に対応できる現代的なデジタルインフラへの投資が欠かせません。

これらの課題に対応し、さらなる成長へ備えるため、EGLは2024年にアプリケーションとインフラストラクチャをクラウドに移行する戦略的決断を下しました。 Amazon Web Services(AWS)およびSoftwareOneと協力し、最新でスケーラブルかつ高性能なデジタル基盤を構築しようとしています。 トラフィックが急増するタイミングや需要が高まる旅行シーズンにおいても、パフォーマンスを落とさずにセキュリティを確保することを最優先に考えています。

解決

EGL は近代化の取り組みの一環として、アプリケーションを保護し、顧客に途切れのないデジタル体験を提供するために、複数のクラウドネイティブ セキュリティ ソリューションを評価しました。 初期の選択肢は統合の容易さやコスト面のメリットがありましたが、リアルタイムでの可視性、中央集約ポリシー管理、自動化攻撃に対する防御など重要な点で不足していました。 多数の著名なセキュリティベンダーのソリューションを検討しましたが、EGLが求める運用の簡便さ、ポリシーの移植性、そして深い脅威情報の取り込みには及びませんでした。

EGLは、初期コストを超えた長期的価値の評価を支援してもらうために、戦略的パートナーとしてF5と連携しました。 私たちは、防御を提供するだけでなく、セキュリティが顧客の信頼と体験の向上にどう活かせるかに着目しました。 このコンサルティングを通じて、EGLには動的でハイブリッド クラウド環境に特化したソリューションが必要だと明確になりました。

EGL Toursの最高情報責任者アルフレッド・カムは、「F5は単に製品を提供するだけでなく、セキュリティとビジネス価値をしっかりと結びつけてくれました」と語ります。 「彼らの助言で、適切なソリューションが保護機能と顧客体験の双方を高めると実感できました。」

EGLは、WebアプリとAPIに対して包括的なセキュリティを提供するSaaSベースのプラットフォーム、F5 Distributed Cloud Web Application and API Protection(WAAP)を採用しました。 このソリューションにより、EGLはセキュリティ脅威を迅速に検知し対応でき、アプリケーションの稼働率とパフォーマンスを維持しながら、クラウドインフラに高い耐障害性を構築しました。 さらに、オンプレミス、パブリッククラウド、エッジ環境で一貫したポリシー適用を実現し、新サービスの展開を加速させています。

結果

巧妙化した脅威をリアルタイムで検知し、迅速に対応します

このソリューションで、EGLはセキュリティ脅威を迅速に検知・排除し、アプリの稼働率とパフォーマンスを維持しながら、クラウドインフラの強靭性を高めています。 EGLはボットの活動、行動異常、取引の急増など、AIを活用したきめ細かなアプリトラフィックの可視化を実現しました。 それによって、インシデント調査の時間が短縮され、EGLのデジタルリスクへの信頼が向上しています。

同時に、すべての環境でセキュリティを統合することで、オンプレミス、パブリッククラウド、エッジ環境にわたり一貫したポリシーを実施し、IT管理の負担を軽減できます。

中断を起こさずにモダナイゼーションを実現しましょう

EGLはダウンタイムを伴わずにクラウドネイティブなセキュリティモデルに移行しました。 移行によって重要なアプリ保護ポリシーを守りつつ、セキュリティの対応力と速度が大幅に向上しました。

EGL のインフラが AWS と SoftwareOne の支援で進化する中、F5 ソリューションはデジタル旅行サービスのパフォーマンスと信頼性を守る重要な役割を果たしています。 その結果、速度と規模の拡大がセキュリティや顧客体験を損なうことを防いでいます。

イノベーションを加速させる柔軟な基盤を手に入れましょう

F5 のソリューションは新規サービスの迅速な導入を支援し、EGL が API、顧客向けプラットフォーム、エッジ環境のあらゆる範囲で安全に拡張できる力を与えます。 CI/CD パイプラインとビジネスロジック保護を標準でサポートし、継続的なデジタル革新に向けた柔軟で将来対応可能な基盤を築きます。

EGLはモダンで安全かつ拡張性の高いアーキテクチャを備え、未来に向けたデジタルの強靭性を築きながら、シームレスで信頼できる旅行体験を確実にお届けします。

EGLツアーズのロゴ
メリット
  • リアルタイムで脅威を検出し対応します
  • あらゆる環境でセキュリティを統合管理する
  • アプリの展開とイノベーションを加速しましょう
  • 稼働率とパフォーマンスを向上させます
  • 将来の成長にも対応できる柔軟な基盤を築きましょう

課題
  • 旅行回復後に加速するデジタル トラフィックの増加
  • インフラの柔軟性と見通しの不足
  • 限定的な脅威検出能力
  • 導入の遅れがイノベーションの足かせになっています
  • 環境ごとに異なるポリシー制御

製品