F5、顧客重視の姿勢を強化し、上級幹部2名を任命
公開日:2021年3月22日
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Yvette Smithがカスタマーサクセスおよびビジネストランスフォーメーション担当SVPに就任、Gail CouryがSVP兼最高情報セキュリティ責任者(CISO)に昇進
シアトル発 – F5(NASDAQ:FFIV)は、カスタマーサクセス、ビジネストランスフォーメーション、サイバーセキュリティへの注力を強化する中、2名の上級幹部の就任を発表しました。Yvette Smithは本日、Senior Vice President of Customer Success and Business TransformationとしてF5に入社しました。両機能と複数のチームを統合し、お客さまに優れた体験を提供することに注力する単一の組織として新設されたグループを率います。
2018年にF5に入社したGail Couryは、3月1日付でSenior Vice President and Chief Information Security Officer(CISO)に昇進しました。Couryは、F5のエンタープライズセキュリティ、同社の製品およびサービスのセキュリティ、ならびにF5のセキュリティテクノロジーの活用方法をお客さまや業界に紹介する責任を担い、F5のサイバーセキュリティ組織の拡大を統括します。
F5のエグゼクティブバイスプレジデント(グローバルサービス担当)兼最高戦略責任者であるTom Fountainは、次のように述べています。「F5は、お客さまにより優れた体験を提供するため、絶えず水準を引き上げています。YvetteとGailは、その目標の達成に必要な深い専門知識、実績あるリーダーシップ、そしてお客さま中心のアプローチをもたらしてくれます」
SmithはMicrosoftからF5に入社しました。Microsoftでは直近で、600億ドル超のCommercial Cloud事業におけるカスタマーサクセスプログラムを統括していました。また、売上高約40億ドルに上るMicrosoftのEnterprise Support事業の損益管理を担い、それ以前にはCloud Customer Supportのゼネラルマネージャーとして、7,000人を超える専門家からなるチームを率いていました。Microsoft入社前は、XeroxでManaged and Professional Services担当シニアバイスプレジデントを務めたほか、IBMで複数の幹部職を歴任しました。現在は、ビジネス界でのキャリアを目指す、十分な機会を得にくい優秀な若者の育成に取り組むINROADS, Inc.の全米取締役会のメンバーを務めています。
Couryは以前、F5 Silverlineのバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーを務め、F5のクラウドベースのSilverlineマネージドサービス製品における製品管理、マーケティング、アーキテクチャ、エンジニアリング、カスタマーサクセスを統括していました。F5入社前は、Oracle Cloud、PeopleSoft、J.D. EdwardsのCISOを務めていました。CISOおよびセキュリティ製品部門のリーダーとして20年以上の経験を有しています。また、デジタル社会における公平性と多様性の実現に取り組むISACA FoundationのOne in Techで理事長を務めています。
両氏の上司は、いずれもTom Fountainです。
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