F5ネットワークサポートセンター（NSC）のリモートテクニカルサポートは、有効なサポート契約を結んでいるすべてのF5顧客が利用できます。すべてのサービスデリバリエンジニアは、ガイドラインとポリシーで定義されている重大度レベルに基づいて、品質管理システムのプロセスと手順に従います。
F5は、出荷日から90日間、次の内容を保証するものとします：(i)ソフトウェアが提供されているメディアには、通常の使用における素材や製造上の欠陥がないこと。および(ii)ソフトウェアがその公開された仕様に実質的に準拠していること。上記を除き、ソフトウェアは現状のまま提供されます。F5は、本ソフトウェアに欠陥がないこと、本製品がF5によって提供されたものまたはドキュメントで指定されたもの以外のソフトウェアまたはハードウェアで動作すること、または本製品が顧客独自の要件を満たすことを保証するものではありません。
F5はセキュリティをソリューションに組み込んで、総合的体験を向上させます。当社では、製品とサービスのセキュリティ問題と脆弱性を非常に真剣に受け止めています。レポートと対応のプロセスについては、F5製品の「セキュリティと脆弱性」を参照してください。