導入
公共部門を含むほとんどの組織では、時間の経過とともに、古いレガシー アプリによってアプリケーション ポートフォリオが圧迫されていることに気づいています。 厳しい予算、サイバーセキュリティに関する懸念の高まり、レガシーアプリケーションとインフラストラクチャを維持するという課題により、政府機関の従来の IT リソースに過負荷がかかっています。
今日、多くの機関は、膨大な量のデータを管理および保護しながら、コストを低く抑え、増加するユーザー数に対応するというプレッシャーにさらされています。 良いニュースとしては、連邦、中央、州、地方を問わず、政府機関はイノベーション、俊敏性、効率性のビジネス要件を完全にサポートするために最新のアプリケーションをますます活用しています。 この記事では、現在見られる公共部門の IT 近代化の 3 大トレンドについて説明します。
多くの公共機関では、静的で人為的エラーに対して脆弱で、非常に複雑な従来のネットワーク アーキテクチャを採用しています。
レガシー システムの管理には多大な運用コストが必要となり、非効率で安全でないレガシー アプリの維持に貴重な時間とリソースが費やされるため、TCO が増加します。 特にアプリ開発チームは、レガシーアーキテクチャ、非効率的な手動プロセス、アプリ開発ライフサイクルにうまく統合されていないレビューや手順によって妨げられています。
レガシー アプリケーションからの移行は戦いの半分に過ぎません。 最近の調査によると、DevOps 環境の開発者は、パイプラインのデバッグやテストとビルドの完了の待機などのタスクの管理に週 15 時間を費やしていることがわかりました。1 反復的な DevOps タスクの自動化など、プロセスの合理化に役立つ適切な最新のアプリ開発ソリューションを見つけることが重要です。 通常、週 40 時間の労働時間のうち 39% がこれらのタスクに費やされます。
公共部門のネットワーク アーキテクチャとアプリの開発および展開プロセスは時代遅れで複雑であるため、一般市民や政府職員が消費者向けアプリに期待するようなデジタル エクスペリエンスを政府機関が提供しにくくなっています。
BCGは最近、36カ国24,500人を対象に、政府サービスにおけるデジタルチャネルの利用状況について調査を実施しました。 回答者の 76% は、政府のサービスは最高の民間組織が提供するサービスと同等かそれ以上であるべきだと回答しました。2 住民や政府職員のポジティブなデジタル体験に対する高まる要求に応えられなければ、政府機関は IT の有効性を維持できなくなる可能性があります。 顧客中心の考え方でデジタルエクスペリエンスを創造することは簡単な作業ではありません。 アプリケーション開発チームがミッションを完了するには、適切な人材、リーダーシップ、ソリューションが必要です。
公共機関は、ハッカー、サイバー犯罪者、悪意のある他の政府機関の標的になりやすいです。 さらに、政府のオンライン上での巨大な存在感により、攻撃対象領域が拡大します。
進化するアプリ開発と近代化プロセスに関連するセキュリティの脆弱性により、機関に対する攻撃や不正使用が成功し、構成員や従業員の個人情報 (PII)、国家および軍事機密、金銭の損失につながる可能性があります。 米国の NIST や DISA、欧州の NIS 2 指令などの政府のセキュリティ ガイドラインを採用する以外にも、多くの機関が DevSecOps やゼロ トラスト アプローチの採用を検討しています。
1 新たな研究で米国 企業は、イノベーションやガーデンではなく、多くの開発者やDevOpsがイライラするタスクに年間610億ドルを費やしていると推定されています。
2 グローバルな信頼の必須事項、 BCG + Salesforce
3 顧客重視の政府技術変革の期待(と危険性) 、Forrester
4 ゼロトラストによる DevSecOps とマイクロサービスの課題の解決、F5 Labs