Forresterのインフォグラフィック

2021年における政府のデジタル トランスフォーメーションの状況

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新型コロナ ウイルスの流行により、政府や社会保障サービスにおけるデジタル トランスフォーメーションへの注目が高まり、その進展が促進されました。ビジネスの俊敏性への投資の増強により、顧客および従業員のエクスペリエンスの向上と製品およびサービスの向上に注目が集まっています。

イノベーションと運用効率を向上させ、顧客および従業員とのつながりを深める主要なトランスフォーメーションの推進要因についてご覧ください。このForresterのインフォグラフィックでは、政府、教育、社会保障サービスのグローバル購入担当者から得られた洞察を確認することができます。

このインフォグラフィックを見ると、以下のことが明らかになります。

今後12か月にわたり政府のIT組織が優先するテクノロジー戦略。

デジタル トランスフォーメーション戦略において主要な推進要因となる、スタックランク付けされた目的。

デジタル トランスフォーメーションに対する政府の注目度が他の業界とどのように異なるのか。