NetOps und DevOps wünschen sich mehr Zusammenarbeit in einer Multi-Cloud-Welt

Eine Umfrage von F5 zeigt, dass bei der Skalierung von IT-Kapazitäten gleichermaßen Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Flexibilität, Kontrolle und Automatisierung gelegt wird

F5 Networks (NASDAQ: FFIV) gab die Ergebnisse einer aktuellen Umfrage bekannt, in der die Ansichten von mehr als 850 IT-Fachleuten aus den Bereichen NetOps und DevOps zu ihren jeweiligen Disziplinen und Formen der Zusammenarbeit verglichen wurden. Traditionell wurden diese beiden Gruppen im IT-Markt insgesamt als eher gegensätzlich wahrgenommen. Die F5-Umfrage zeigt jedoch, dass ihre Prioritäten weitgehend übereinstimmen und sich ihre Interessen hinsichtlich der Produktionspipeline und der Automatisierungsmöglichkeiten annähern. Betrachtet man die Umfrageergebnisse vor dem Hintergrund des aktuellen Trends, dass DevOps für die Bereitstellung von Anwendungen auf externe Lösungen wie Schatten-IT zurückgreift, wird deutlich, dass NetOps zusätzliche Kompetenzen benötigen wird, um Initiativen im Zusammenhang mit digitaler Transformation und Multi-Cloud-Bereitstellungen angemessen zu unterstützen.

Parallel dazu findet diese Woche in Chicago die Americas Agility Conference von F5 statt, bei der Themen rund um das Zusammenspiel von NetOps und DevOps im Mittelpunkt stehen. Mit praxisnahen Angeboten wie Technologielaboren und Schulungen, die Betriebs- und Entwicklungsexperten dabei unterstützen, programmierbare Lösungen optimal zu nutzen, zeigt die Veranstaltung, wie moderne Anwendungen erfolgreich entwickelt, bereitgestellt, abgesichert und unterstützt werden.

Wichtigste Umfrageergebnisse

• NetOps und DevOps respektieren die Prioritäten der jeweils anderen Gruppe – In beiden Gruppen sind jeweils mehr als drei Viertel der NetOps- und DevOps-Mitarbeitenden der Ansicht, dass die andere Funktion innerhalb der IT „die richtigen Dinge“ priorisiert. Dies deutet auf ein gemeinsames Verständnis der übergeordneten Ziele hin und eröffnet Möglichkeiten für eine engere Zusammenarbeit zwischen den Teams. Darüber hinaus sind sich die Gruppen hinsichtlich des Tempos bei der Bereitstellung von Anwendungen und Services weitgehend einig: Eine deutliche Mehrheit sowohl der DevOps- (70 %) als auch der NetOps-Mitarbeitenden (74 %) ist mit der Bereitstellungshäufigkeit zufrieden.
  
• Unterstützung für Automatisierung – Beide Gruppen waren sich einig, dass die Automatisierung innerhalb der Produktionspipeline wichtig ist. Auf einer 5-Punkte-Skala bewerteten DevOps-Mitarbeiter ihre Bedeutung im Durchschnitt mit 4,0 und NetOps-Mitarbeiter mit 3,5. Die Befragten gaben außerdem an, mehr Vertrauen in die Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit von Anwendungen zu haben, wenn die Produktionspipeline zu mehr als 50 % automatisiert ist.
  
• Uneinigkeit beim Zugriff auf die Pipeline – Beim idealen Umfang des gemeinsamen Zugriffs auf Produktionsressourcen gingen die Meinungen auseinander. 45 Prozent der DevOps-Befragten sind der Ansicht, dass sie auf mindestens 75 Prozent der Produktionspipeline zugreifen können sollten. Unter den NetOps-Befragten räumten deutlich weniger (31 Prozent) DevOps einen derart umfassenden Zugriff ein. Dies deutet darauf hin, dass die Erwartungen und Best Practices innerhalb der IT teilweise voneinander abweichen. Diese Diskrepanz kann Bemühungen behindern, Prozesse zu optimieren und die Anwendungen bereitzustellen, die das Unternehmen benötigt, um in einer digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein.
  
• Unterschiede als Treiber für Multi-Cloud-Bereitstellungen – Die Mehrheit der DevOps-Fachkräfte (65 %) gab an, dass der Umfang des Pipeline-Zugriffs über Automatisierungs- bzw. Self-Service-Funktionen ihre Entscheidung für Cloud-Lösungen entweder „stark“ oder „teilweise“ beeinflusst. In diesem Zusammenhang erklärte ein erheblicher Anteil der NetOps-Fachkräfte (44 %), dass die Nutzung externer Cloud-Technologien durch DevOps ihre Bereitschaft, Pipeline-Zugriff zu gewähren, „teilweise“ beeinflusst; weitere 21 % gaben an, dass sie dadurch „stark“ beeinflusst werden. Eine Folge davon ist der Einsatz mehrerer Cloud-Lösungen und -Anbieter in der gesamten IT, wodurch die Bereitstellung, Implementierung und Skalierung von Anwendungen zur Unterstützung der digitalen Transformation zusätzlich erschwert wird.

„Wir sehen einige interessante Datenpunkte in Bezug auf Netzwerk- und Entwicklungsfachkräfte“, sagte Ben Gibson, EVP und Chief Marketing Officer bei F5. „Während DevOps einen offeneren Zugang zur Bereitstellungspipeline anstrebt, um Innovationen zu beschleunigen, kann NetOps bei Berechtigungen deutlich vorsichtiger sein – vermutlich, weil die Verantwortung bei ihnen liegt, wenn Sicherheit, Verfügbarkeit oder Leistung beeinträchtigt werden. Trotz ihrer unterschiedlichen Ansätze unterstützen beide Gruppen die Bemühungen der jeweils anderen und scheinen sich darin einig zu sein, dass flexiblere Technologien erforderlich sind, um bestehende geschäftliche Einschränkungen zu überwinden, unterschiedliche Funktionen miteinander zu verbinden und die IT so aufzustellen, dass sie Public-, Private- und Multi-Cloud-Umgebungen besser nutzen kann. Insgesamt schienen die Antworten beider Gruppen nicht sonderlich gut zu dem Narrativ ‚wir gegen sie‘ zu passen, das bislang in den Medien stark präsent war.“

IT-Funktionen von NetOps und DevOps miteinander verbinden

Insgesamt deuten die Umfrageergebnisse auf ein wachsendes Interesse an Automatisierung und Self-Service hin, das mit der raschen Einführung cloudbasierter Lösungen und der von ihnen gebotenen Flexibilität zusammenhängt. Sowohl NetOps als auch DevOps zeigen sich bereit, neue Technologien und Methoden in die Produktionspipeline zu integrieren. Das hohe Innovationstempo kann jedoch auch dazu führen, dass herkömmliche IT-Betriebsteams an die Grenzen ihrer derzeitigen Kompetenzen stoßen, was auf dem Weg zu effizienteren künftigen Anwendungsbereitstellungen potenziell Widerstand hervorruft. Laut der Umfrage bewertet DevOps das Vertrauen in die für die jeweilige Tätigkeit erforderlichen Kompetenzen auf einer 5-Punkte-Skala mit 3,6, während die Selbsteinschätzung von NetOps mit 3,4 etwas niedriger ausfällt.

Die Umfrageergebnisse bestätigen die Überzeugung von F5, dass eine intensivere Weiterbildung eine größere Rolle dabei spielen wird, diese beiden Gruppen zusammenzubringen und auf gemeinsame Ziele einzuschwören. Zu diesem Zweck bietet F5 eine wachsende Auswahl an branchenweit anerkannten Zertifizierungsprogrammen an, die Kunden dabei unterstützen, ihre Infrastrukturen für die Anwendungsbereitstellung disziplinübergreifend anzupassen und einheitliche Rahmenbedingungen für verschiedene Rollen im gesamten Unternehmen zu schaffen. Da Prüfungen auf den Agility-Konferenzen von F5 und an anderen Veranstaltungsorten abgelegt werden können, wurden im vergangenen Jahr mehr als 2.500 Zertifizierungen erworben. Darüber hinaus bietet die lebendige DevCentral-Community von F5 mehr als 250.000 Kunden, Entwicklern und anderen IT-Fachleuten die Möglichkeit, ihr Wissen zu bündeln, aus den Erfahrungen anderer zu lernen und ihre Technologieinvestitionen optimal zu nutzen.

Mit Blick auf die Zukunft konzentriert sich F5 darauf, NetOps- und DevOps-Teams im Zuge ihrer Nutzung von Multi-Cloud-Lösungen zu einer gemeinsamen, eigenverantwortlichen Zusammenarbeit zu befähigen. Die programmierbaren BIG-IP®-Produkte des Unternehmens bieten zusammen mit ergänzenden Technologien wie den containerorientierten Angeboten überzeugende Plattformen, mit denen sich weiterentwickelnde IT-Gruppen wertvolle Dienste für Beschleunigung, Verfügbarkeit und Sicherheit einsetzen können, um ihre Anwendungen, Benutzer und Betriebsabläufe erfolgreicher zu machen. Weitere Einzelheiten zu den Umfrageergebnissen und zur Methodik finden Sie in einem begleitenden Bericht.

Über F5

F5 (NASDAQ: FFIV) macht Anwendungen schneller, intelligenter und sicherer – für die weltweit größten Unternehmen, Dienstleister, Behörden und Verbrauchermarken. F5 bietet Cloud- und Sicherheitslösungen, mit denen Unternehmen die Anwendungsinfrastruktur ihrer Wahl nutzen können, ohne Abstriche bei Geschwindigkeit und Kontrolle machen zu müssen. Weitere Informationen finden Sie unter f5.com. Sie können außerdem @f5networks auf Twitter folgen oder uns auf LinkedIn und Facebook besuchen, um mehr über F5, seine Partner und Technologien zu erfahren.

F5, Agility, DevCentral und BIG-IP sind Marken oder Dienstleistungsmarken von F5 Networks, Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen hier genannten Produkt- und Unternehmensnamen können Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.

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