Paciolan と F5 は、大学のスポーツ プログラムの収益とファンのエンゲージメントを高める、安全でシームレスなチケット販売を実現します。 ファンは、高速で信頼性の高いチケットアクセスとスムーズな購入体験を享受し、お気に入りのチームとのつながりを強化します。
大スターのコンサートやゴールデンタイムのスポーツイベントのチケットを購入したことがあるなら、オンライン予約システムの操作がイベント自体と同じくらい大変になることがあるのをご存知でしょう。 ここでパシオランが登場します。 米国の大学スポーツにおけるトップクラスのオンライン チケット ソリューション プロバイダーとして、オンライン チケットの発行が可能な限り迅速かつ公平であることを保証します。
Paciolan にサインアップすると、大学はフットボールやホッケーからバスケットボールやサッカーまで、スポーツ イベントのチケットを紹介するユーザーフレンドリーなページを Web サイトに追加できるようになります。 このプラットフォームは、資金調達の取り組みもサポートし、大学がチケット販売を促進したり、ファンに電子メールやその他のチャネルを通じて個別のメッセージを送信したりするために使用できる強力なデジタルマーケティングツールスイートを提供します。
数十億ドル規模の業界においては、これは重大な責任です。 2024年、パシオランは西海岸からロッキー山脈、中西部に至るまで、パワー4とディビジョン1のカンファレンスだけでなく、その間の無数の大学まで、全国のファンに1億2000万枚のチケットを販売しました。 Paciolan の信頼性エンジニアリング ディレクターの Muhammad Shoaib 氏は次のように述べています。 「当社のクライアントは、イベントのチケット販売だけを当社に頼っているわけではありません。 彼らは、顧客との関係を構築し、忠実なフォロワーとの評判を強化するために私たちを頼りにしています。」
これほど熱狂的なファンがいると、チケットの選択からチェックアウトカート、プロモーションメールまで、どのタッチポイントでも間違いは許されません。 そのため、Paciolan は高速でノンストップのサービスを提供するために、テクノロジー パートナーのチームに大きく依存しています。
「F5 BIG-IP は当社の IT スタックのクォーターバックです」とショアイブ氏は語ります。 「20年以上にわたり、このシステムは、私たちがプレーを指示し、ディフェンスを読み、大学とそのファンに安全で高速なチケット購入体験を提供するのに役立ってきました。」
ショアイブ氏は、バックエンド サーバーをトラフィックの急増から保護し、顧客を仮想待合室にインテリジェントに誘導する F5 の負荷分散ソリューション BIG-IP LTM を特に挙げています。 これには、接続速度の管理と、公平なアクセスを確保するための制限の設定が含まれます。
「ショータイムの体験は、顧客がイベントページにログオンした瞬間から始まります」とショアイブ氏は言います。 「F5 は、オンライン チケット売り場から改札口までの移動が可能な限りスムーズになるようにお手伝いします。」
主要なスポーツイベントの需要が高いため、迅速かつ公正な取引処理が不可欠です。 ショアイブさんは、25万人がたった5万枚のチケットを購入しようとした大学フットボールの試合を思い出す。 F5 のテクノロジーにより、顧客の待ち時間を最小限に抑えながら、チケットを効率的に割り当てることができました。 「F5 は、ファンがアドレナリンと興奮を試合そのもののために取っておけるよう、高速で透明性の高い体験を提供することを保証します。」 F5 はまた、競争と脅威がほぼ毎日進化する急速に変化する市場で Paciolan が対応できるようにもします。
Paciolan はクラウドへの移行を進めてきました。これは、コストを最適化し、運用を拡大し、大学とそのスポーツファンに対するサービスを強化するための重要な動きです。 同社がオンプレミス アーキテクチャから脱却する上で、再び F5 が中心的な役割を果たします。
新しい AWS ベースのクラウド アーキテクチャは、コンテナ オーケストレーション用の Elastic Kubernetes Service (EKS) と、高度なトラフィック管理およびセキュリティ用の F5 BIG-IP Virtual Edition (VE) を統合し、ネイティブ AWS サービスよりもスケーラビリティ、柔軟性、およびより詳細な制御を実現します。
Paciolan は Terraform を使用して、AWS での BIG-IP VE インスタンスのプロビジョニングと構成を自動化します。 Terraform を使用すると、EC2 インスタンス、ネットワーク設定 (VLAN、セルフ IP など)、プール、モニター、iRules などのapplicationサービスをシームレスに展開できます。 この自動化により、Paciolan は一貫性を保ちながら最小限の労力で新しいインスタンスを迅速に展開したり、構成を変更したりできるようになります。 Paciolan は、AWS、BIG-IP VE、Terraform を組み合わせることで、安全でスケーラブルな、完全に自動化されたクラウド インフラストラクチャを実現します。
米国の大学スポーツ市場は数十億ドル規模の産業です。 この成長を活用するために、Paciolan は継続的にネットワークを拡大し、新しい大学をプラットフォームに迎え入れています。 新しいパートナーシップには、シームレスなオンボーディング、堅牢なセキュリティ、そして予期せぬチケット販売の急増に対応できる能力が求められます。 F5 を使用することで、Paciolan は急速に拡張し、新しい大学が中断なく統合できるようになります。 「F5 を使用すると、ファンや運動部が期待する速度、セキュリティ、信頼性を維持しながら、新しい学校を迅速にオンボードできます」と Shoaib 氏は述べています。
他のテクノロジー主導の企業と同様に、Paciolan 社は既存のテクノロジー スタックの代替案を継続的に評価しています。 しかし、F5 に匹敵するソリューションは他にないことがわかりました。 Shoaib が検討した負荷分散オプションの 1 つは F5 の機能の 1% しかカバーしておらず、もう 1 つのapplication配信コントローラは iRules の設計が不十分でした。 「F5 は、当社のニーズに応える最も機能豊富で高性能なソリューションです」と Shoaib 氏は述べています。
F5 は優れた稼働率を実現します。 Paciolan 氏は、アップグレード時を除いて、再起動を必要とせずに F5 ユニットを何年も実行してきました。 この信頼性によりシームレスな運用が保証され、同社がこれまで使用したソリューションの中で最も安定したソリューションの 1 つとなっています。 「F5 BIG-IP はバックグラウンドで問題なく動作します。 「IT サポートとエンジニアは、日々のシステム メンテナンスではなく、イノベーションと新製品の開発に時間を費やすことができます」と Shoaib 氏は言います。
トラフィック量の多い電子商取引ビジネスである Paciolan は、オンライン販売を管理する厳格な規制に従わなければなりません。 F5 はセキュリティに優れており、Paciolan が PCI (Payment Card Industry) コンプライアンス スキャンに確実に合格することを保証します。 F5 が頻繁にパッチとプロアクティブな修正をリリースすることで、Paciolan のインフラストラクチャは新たな脅威から保護され、常にコンプライアンスと安全性が確保されます。
Paciolan 社は、オンプレミスのワークロードの管理に 20 年以上 F5 を利用しており、F5 BIG-IP Virtual Edition を業務に組み込むことでハイブリッド クラウド戦略を採用しています。 このアプローチにより、同社は大規模なチケット販売やトラフィックの急増を効果的に処理し、顧客にスムーズで中断のない体験を提供できます。 F5 のクラウドベースの LTM は Paciolan の最新のクラウドホスト型applicationsをサポートしますが、同社は引き続きオンプレミスの LTM を維持して、レガシー アプリケーションやまだ移行されていないapplicationsにサービスを提供します。 このデュアル導入モデルはF5 のハイブリッド クラウド機能を活用し、Paciolan が動的に拡張し、需要のピーク時にパフォーマンスを最適化し、強力なセキュリティを維持できるようにします。 「F5 は、私たちが常に信頼してきた制御と信頼性を犠牲にすることなく、クラウドに拡張する俊敏性を提供してくれます」と Shoaib 氏は述べています。
Paciolan 社がハイブリッドおよびマルチクラウド環境を採用するにつれ、F5 は米国の大学スポーツが適応し革新する中で、同社が将来の商業的機会を活用できるようにします。 これには、よりパーソナライズされたファン オファーが含まれます。 F5 の高度なソリューションにより、Paciolan は、このダイナミックな環境で繁栄を目指す大学やスポーツ組織を柔軟にサポートできるようになります。 「ファンの期待が進化するにつれ、F5 はスタジアムでもオンラインでも安全で高性能なエクスペリエンスを保証します」とショアイブ氏は述べています。