Servus Credit Union、F5で会員の資産を保護

サイバー犯罪が世界中の組織を脅かし続ける中、カナダのServus Credit Unionは、会員の資産保護を支援するF5との長年にわたるパートナーシップを頼りにしています。最近導入したF5 Distributed Cloud Bot Defenseは、自動化されたDDoS攻撃の阻止に役立ち、信用組合の成長に伴うサービス品質の低下を防ぎます。

ビジネス上の課題

アルバータ州の協同組合金融は、現在のServus Credit Unionの礎となったエドモントンの信用組合が1938年に法人化されたことから始まりました。Servus Credit Unionは100年近くにわたり、アルバータ州全域の60万人を超える会員に幅広い金融サービスを提供してきました。80を超える地域に展開する支店、24時間365日利用できるデジタルバンキングとモバイルバンキング、手数料無料のATM数千台へのアクセスを通じて、地域とのつながりと日常の利便性を会員に提供しています。

世界的に増加するサイバー犯罪には、自動化されたDDoS攻撃の脅威も含まれます。こうした攻撃は、トラフィックの急増や公開アプリケーションのパフォーマンス低下を引き起こす可能性があります。このような影響を防ぐため、ServusはF5 Distributed Cloud Bot Defenseを導入しました。

「F5なら私たちを支援してくれると信頼できると確信していました」と、Servus Credit Unionのサイバーセキュリティ責任者であるMichael Alguire氏は述べています。同信用組合はすでに、顧客向けWebアプリとモバイルアプリの配信およびセキュリティ確保にF5 BIG-IP製品を活用しており、ボット対策ソリューションの追加は当然の次のステップでした。

ソリューション

Servusの情報セキュリティリスク責任者であるGary Leung氏は、次のように述べています。「F5は的確なソリューションを迅速に提供し、プロセスを効率化してリスクを最小限に抑えるとともに、必要なタイミングで適切な専門知識を提供してくれました」

Servusは、このソリューションをフルマネージドサービスとして導入しました。これにより、信用組合のITチームは既存の優先課題に集中しながら、必要に応じてセルフサービスでポリシーを設定できます。F5 Flex Consumption Program（FCP）を通じたライセンスにより、信用組合は将来の変化に対応し、規模を拡大できる柔軟性を維持できます。

ServusのセキュリティアーキテクトであるHarish Devanathan氏は、ソリューションの導入後について次のように述べています。「F5の緩和策により、自動化された攻撃が信用組合のシステムに到達したり、アプリのパフォーマンスや可用性を低下させたりするのを防止できます。」

「F5との良好な関係と適切なF5テクノロジーにより、セキュリティ体制を迅速に強化できました」とAlguire氏は述べています。

成果

進化する最新の脅威を緩和

Distributed Cloud Bot Defenseの導入後について、Devanathan氏は次のように述べています。「この基盤技術を導入して以来、当社ではこれを『前進』するための戦略として活用してきました。インターネットに公開するすべてのアプリケーションには、F5 BIG-IP製品とDistributed Cloud Bot Defenseに標準搭載されているものと同じ機能とDDoS対策を導入する必要があります。これは必須要件となっています」

アプリの安定した可用性を確保

Servusチームは、F5ソリューションの適応型セキュリティを高く評価しています。

「トラフィックはほぼ毎日変化しています」とDevanathan氏は述べています。「不正行為者は、当社のオンラインWebアプリケーションやモバイルアプリケーションを攻撃する新たな手口を探っています。F5 Distributed Cloud Bot Defenseは、適応型検知に基づいて異常を検出するため、非常に役立っています」

Servusは、異常の調査や潜在的な脅威への先回りした対応に必要なモバイルアプリのシグネチャデータについて、引き続きF5と緊密に連携しています。

信頼できる専門家による迅速なサポート

Servusのセキュリティアーキテクチャおよび保証担当ディレクターであるMarek Wazny氏は、次のように述べています。「F5とは長年にわたる関係があり、当社の状況もよく理解してもらっています。そのことを大変ありがたく感じており、安心して協力できます」

F5のエキスパートにいつでも相談できることは、特に大きなメリットです。Alguire氏は、多くのベンダーは対応がそれほど迅速ではないと指摘します。「F5では、そのような問題を経験したことはありません」と同氏は語ります。「請求に関する質問でも、製品自体に関する情報でも、F5にはいつでも相談でき、必要な情報を得られました」

セキュリティ運用担当ディレクターのJohn Lemko氏も、次のように同意しています。「運用面では、F5は親しい友人のような存在で、いつでも私たちを支えてくれると信頼しています」

戦略的成長を支える安定したサポート

現在、ServusのITチームは、新しいプラットフォーム、ハードウェア、データセンターへの移行、最近の合併に伴って加わった施設とテクノロジーの統合、そしてもちろん、機械学習とAIの活用に向けた検討に取り組んでいます。

「機密データを保護しながら、これらのツールを安全かつセキュアな方法で活用することは、持続可能な成長戦略にとって極めて重要です」とDevanathan氏は述べています。

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