F5グローバル サービス
ダウンロードからトレーニング、コミュニティ ディスカッションまで、お客様が必要なリソース、プロフェッショナル サービスおよびサポートをご用意しております。
今すぐサポートが必要ですか？
F5のサポート体制をご紹介
ビジネスに必要なサポートのレベルをお選びください。営業日に利用できる対応センタ、24時間いつでも利用できるプレミアム アクセスまたはお客様のアカウントに割り当てられる専用サポート チームといったオプションを取り揃えています。
お客様のニーズに合ったプロフェッショナル サービス
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導入、評価、アップグレード、移行に関するサービス
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自動化ソリューションとプログラム ソリューション
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年間プログラム、Resident Services、サブスクリプション サービス
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Distributed CloudソリューションとNGINXソリューション
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サービス プロバイダ向けソリューションとサービス
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使用事例とワークショップ
導入サービス
迅速かつ的確に導入する必要がある場合、導入サービスは、導入全体を通じてお客様の技術チームと協力し、次のことを実現します。
- 導入と機能の採用を加速する
- 専門家が計画し、高い品質で実施することで、リスクを最小限に抑える
- 自信をもって導入と運用のプロセスを進める
評価サービス
評価サービスは、既存のF5インフラストラクチャを評価し、改善できる箇所を特定し、機能強化のための推奨事項を提案することを目的としています。これらのサービスは、お客様のアプリケーション デリバリ インフラストラクチャを新たな機会と成長を生み出すものとして位置付けるとともに、F5テクノロジーへの投資を最大限に利用するのに役立ちます。
アップグレードと移行に関するコンサルティング
F5ソリューションのアップグレードについてサポートやアドバイスが必要な場合や、既存のF5プラットフォームから新しいF5プラットフォームに移行する場合、競合他社のプラットフォームからF5に移行する場合などに、プロフェッショナル サービスをご利用いただくと、アップグレードや移行の作業をスピードアップし、自信をもってF5ソリューションを使用することができます。
カスタム ソリューション
お客様のビジネス要件に特化したソリューションをお探しですか？F5プロフェッショナル サービスはお客様と協力して、お客様固有のビジネス ニーズを満たすオプションをご提供します。
自動化ソリューションとプログラム ソリューション
iRules、FASTスクリプト、カスタム スクリプトの作成や、自動化ソリューションとの統合についてサポートが必要ですか？
当社の専門チームは、複数のプログラミング言語について豊富な経験と知識を持ち、お客様が最適な自動化ソリューションを見定め、構築して、反復作業を削減したり、すぐに使えるF5ソリューションの機能を拡張したりできるよう支援します。
Trusted Advisor Program
F5 Trusted Advisor Programは、お客様のニーズを満たすアプリケーション デリバリとセキュリティの専門知識を、お客様に合った方法で提供する年間プログラムです。このプログラムでは、F5ソリューションの設計、導入、保守、最適化を支援するためのビジネスおよび技術的な教育を受け、これらの知識と経験を持つF5の専門チームがお客様のご相談を承ります。
Resident Services
Resident Servicesは、お客様の組織とビジネスのニーズに特化した専門チームをご提供します。当社の専門チームは、お客様のスタッフがビジネス目標に集中できるように、F5ソリューションの設計、実装、運用を支援します。F5はお客様のチームとともに、お客様のビジネス目標を理解し、目標達成に取り組みます。
サブスクリプション サービス オプション
F5ライセンス プログラムを購入されましたか？サブスクリプション サービスを利用すると、当社のサービス（プロフェッショナル サービスと教育サービス）をF5ライセンス プログラムと柔軟に組み合わせることができ、管理チームや技術チームが知識を得ることができるほか、F5ソリューションについてF5の専門チームのサポートを受けることができます。
Distributed Cloudソリューション
F5の専門チームと協力してお客様の環境に適した推奨プラクティスを学び、実践することで、市場投入までの時間を短縮し、Distributed Cloud Servicesの価値を実感することができます。
NGINXソリューション
F5のNGINX専門チームは、NGINX製品の設計、導入、保守、最適化を支援するための知識と専門技術を持っています。F5プロフェッショナル サービスでは、お客様のNGINX環境向けに複数のソリューションをご用意しています。
サービス プロバイダ向けソリューションとサービス
独自のソリューションをお探しで、F5への投資の設計、導入、保守を担当する技術専門チームをお持ちのサービス プロバイダ様には、F5プロフェッショナル サービス専門チームが、ビジネス面と技術面の成果を達成できるよう支援いたします。
使用事例
F5とNGINXのプロフェッショナル サービス チームが協力して、多くのビジネス要件を満たすために設計し、導入したソリューションのライブラリを作成しました。
ワークショップ
F5のワークショップでは、ビジネス要件に最適なソリューションやプロジェクト計画の設計を目的として、F5の専門チームとお客様の管理チーム、技術チームが共同でビジネス目標、プロジェクト要件、現在のインフラストラクチャ機能を評価できる環境を提供します。
教育サービス
F5では、お客様が製品とサービスを最大限活用できるようにさまざまなプログラムを取り揃えています。世界中どの地域のお客様でも、インストラクタ主導によるクラス、サブスクリプション ラーニング モジュール、自分のペースで進めることができるオンラインの学習プログラムをご利用いただけます。
必要なスキルを身に付けて、キャリアアップを実現してください。F5 Certified Professionalsプログラムは、ネットワーク レベルまたは高度なアプリケーション レイヤ自体でアプリケーション スタックに関するお客様の専門知識を実証します。