TOM Bank skaliert mit der sicheren Hybridumgebung von F5
Die TOM Bank, die größte digitale Bank der Türkei, arbeitete mit F5 und NETSYS zusammen, um eine fortschrittliche hybride Architektur aus On-Premises und Cloud umzusetzen. So konnte die Bank in ihrem ersten Jahr Millionen Kunden gewinnen und gleichzeitig Verfügbarkeit, Kosteneffizienz sowie die Einhaltung strenger Daten- und Sicherheitsvorschriften sicherstellen.
Unternehmerische Herausforderung
Die TOM Bank, Teil der TOM Group, verfolgt das Ziel, das Bankwesen in der Türkei grundlegend zu verändern. Mit Fokus auf technologische Innovation und Kundenerlebnis ist sie die größte lizenzierte Digitalbank des Landes und gewann im ersten Betriebsjahr etwa 2 Millionen Kontoinhaber. Wenn Sie genauer hinsehen, wird schnell klar, warum. Die auffällige App der Bank bietet eine überzeugende Auswahl an Finanzdienstleistungen wie QR-Code-Zahlungen, sofortige Geldtransfers und schariakonformes Sparen – das macht sie bei der digital versierten türkischen Bevölkerung sehr beliebt.
Die Bank ist bekannt für ihren ethischen Finanzansatz und richtet sich gezielt an Bevölkerungsgruppen, die bisher von Finanzdienstleistungen weniger profitieren. Neben den Kontoinhabern der TOM Bank verwenden über 10 Millionen Menschen die App als digitale Geldbörse, um Guthaben aufzuladen und Zahlungen an Privatpersonen oder Firmen zu senden – so schaffen wir mehr finanzielle Teilhabe.
Obwohl die Türkei als Vorreiter in digitaler Innovation gilt, muss die Bank in einem zunehmend regulierten Umfeld bestehen und dabei Innovation mit Datenschutz, Cybersicherheit und den Vorgaben zur Kundeneinwilligung ausbalancieren. Hierbei entscheidet die Wahl der Technologieplattform maßgeblich, ob Sie nahtlose digitale Erlebnisse liefern und zugleich die erforderliche Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance in einem streng regulierten Bankensektor gewährleisten können.
Cloud-native Architekturen sind für schnell skalierende digitale Unternehmen mit Fokus auf Infrastrukturkosten ideal. Sie unterstützen zudem moderne Anwendungsarchitekturen, darunter Microservices, die von Orchestrierungssystemen wie Kubernetes verwaltet werden. Gleichzeitig spielen On-Premises-Infrastrukturen bei Regulierung, Datensouveränität und dem Aufbau latenzarmer Zugriffe auf kritische Systeme eine wichtige Rolle. Die IT-Strategie der TOM Bank baut auf der optimalen Kombination beider Ansätze auf.
Lösung
Die Muttergesellschaft der Bank, TOM Group, hat F5-Technologie zum Kern ihrer Sicherheitsarchitektur gemacht, als die Bank an den Start ging. F5-Technologie umfasst dabei vor allem den F5 BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) und die F5 BIG-IP Advanced WAF, die Sie bei Verwaltung und Schutz eines früheren E-Payment-Dienstes sowie einer Finanzierungslösung unterstützen.
Als es Zeit war, eine reine Digitalbank auf einer hybriden Architektur zu starten, wandte sich die TOM Group erneut an F5. Murat Kökdemir, Chief System and Security Officer (CSSO und CISO) von Tom Bank, sagt: „F5 ist für unsere lokale Infrastruktur seit Langem ein bewährter Technologiepartner. Beim Start der TOM Bank haben wir gezielt auf F5s Cloud-Expertise gesetzt, besonders auf die F5 Distributed Cloud Services.“
Die Bank wandte sich an NETSYS, einen globalen Dienstleister für Netzwerk- und Sicherheitslösungen und F5 Unity+ Gold Partner. „Wir begegneten NETSYS erstmals in einem gemeinsam genutzten Rechenzentrum, wo sie einen anderen Kunden unterstützten“, erzählt Kökdemir. „Wir erwähnten zufällig ein Konfigurationsproblem, mit dem wir zu kämpfen hatten. Ihre Berater griffen sofort ein und lösten es – ohne uns in Rechnung zu stellen. Das hat uns nachhaltig beeindruckt.“
In der Anfangsphase des TOM Bank-Projekts analysierten wir bei NETSYS ausführlich den Status der Dienste in Bezug auf Redundanz und Netzwerk-Datenverkehrsverwaltung. Darauf aufbauend entwarfen und setzten wir eine Architektur um, die sowohl F5 BIG-IP DNS als auch F5 Distributed Cloud Services integriert. Dabei berücksichtigten wir die Netzwerktopologie der bestehenden Rechenzentren, das Service-Datenverkehrsverhalten und kritische Abhängigkeiten, um Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit zu erhöhen.
Diese Infrastruktur bietet Service-Redundanz über mehrere Rechenzentren und setzt Mechanismen zur Anforderungsweiterleitung basierend auf dem aktuellen Servicestatus und geografischen Funktionen der Datenverkehrsverwaltung um. Dank intelligenter Anforderungsweiterleitung leiten wir Benutzeranfragen gezielt an das leistungsstärkste und passendste Rechenzentrum weiter und überwachen dabei kontinuierlich den Servicezustand.
„Mit F5 kann ich 5 % bis 95 % des Verkehrs gezielt an einen bestimmten Standort lenken. Diese Flexibilität und Kontrolle über mehrere Rechenzentren sind für das Unternehmen essentiell“, sagt Kökdemir.
F5 Distributed Cloud DNS sorgt dafür, dass TOM Bank die Redundanz für externe Dienste zuverlässig gewährleistet. Fällt ein Dienst an einem Standort aus, leitet ein Failover-Mechanismus Ihren Datenverkehr automatisch zu einem aktiven Rechenzentrum um. Außerdem setzt die Bank den DDoS-Schutz von F5 Distributed Cloud DNS ein, um externe Bedrohungen wirkungsvoll abzuwehren.
Diese hochautomatisierte Architektur minimiert manuelle Eingriffe, vermindert den Betriebsaufwand und ermöglicht es Ihren IT-Ressourcen, sich auf andere Projekte zu konzentrieren. „Mit F5 Distributed Cloud Services verfügen wir über ein widerstandsfähiges Netzwerk vernetzter Rechenzentren, das rund um die Uhr überwacht wird und dessen Datenverkehr wir flexibel an externe Einflüsse wie Kundennachfrage oder gezielte Cyberangriffe anpassen können“, erklärt Kökdemir.
Ergebnisse
Schnell mit F5 skalieren
Mit F5 nutzt die TOM Bank ihr hybrides Cloud- und On-Premises-Setup optimal aus. Sie skaliert schnell, um Spitzen in der Kundennachfrage zu bedienen und wahrt dabei konsequent die Anforderungen an die Datensouveränität.
Wenn sich Gesetze ändern, verlagern Sie Daten und Workloads innerhalb weniger Wochen in die Cloud, ohne eine Neugestaltung vornehmen zu müssen. Diese Flexibilität spielt im türkischen Finanzsektor eine entscheidende Rolle, da sich Compliance-Vorgaben ständig weiterentwickeln.
Das Kundenerlebnis verbessern
„Ohne physische Bankfilialen muss TOM Bank ein persönliches und vertrauenswürdiges Erlebnis schaffen, damit Sie sich jederzeit sicher sind, dass wir für Sie da sind“, sagt Kökdemir.
Um eine dauerhafte Verfügbarkeit sicherzustellen und Ihre Erwartungen zu erfüllen, nutzt die TOM Bank eine verteilte Infrastrukturstrategie, die F5 unterstützt. Indem wir Systeme über mehrere Regionen hinweg entkoppeln, erhöhen wir die Ausfallsicherheit und ermöglichen ein geografisches Failover mit dynamischer Datenverkehrsverwaltung – so bleiben Ihre Dienste auch bei lokal begrenzten Störungen online und reaktionsschnell.
Eine vertrauenswürdige Partnerschaft
Die Navigation durch komplexe Technologien erfordert fachkundige Zusammenarbeit. Die Partnerschaft der TOM Bank mit NETSYS ist für den erfolgreichen Einsatz von F5-Lösungen zentral. „Von der ersten Planungsphase bis zur kompletten Umsetzung haben wir eng mit NETSYS zusammengearbeitet. Ihre Expertise half uns maßgeblich, die passenden Lösungen und Konfigurationen zu finden“, sagt Kökdemir. „NETSYS unterstützte uns in jeder Phase zuverlässig und beständig. Ich kann mit Überzeugung sagen, dass sie unser vertrauenswürdigster Partner für F5-Lösungen sind.“
Kosten um 30 % reduzieren
Die Umstellung auf eine hybride Infrastruktur mit F5 ermöglichte es TOM Bank und der Muttergesellschaft TOM Group, ihre Betriebskosten deutlich zu senken. Indem sie veraltete lokale Systeme durch effizientere F5-Lösungen ersetzt haben, konnten sie die Gesamtkosten für die Infrastruktur um 30 % reduzieren.
F5 und NETSYS haben die Bereitstellung umsichtig und im Rahmen des Budgets gesteuert. Das Ergebnis: modernisierte Systeme mit höherem Nutzen, weniger Wartungsaufwand und verbesserter Ressourcenverteilung in der IT-Umgebung der Bank.
Zuverlässiger Schutz mit F5
F5 BIG-IP-Produkte und Distributed Cloud Services steuern nicht nur Ihren Datenverkehr, sie wehren auch aktiv Bedrohungen ab. Die TOM Bank setzt auf die DDoS-Schutzfunktion von Distributed Cloud DNS, um ihre digitale Plattform zu sichern. Schon bei kleineren DDoS-Vorfällen aus dem Ausland reagiert das Team der Bank schnell und verhindert Angriffe, um den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Diese starke Sicherheitsstrategie ist für ein Finanzinstitut unverzichtbar, das Kundenzufriedenheit bewahren und gleichzeitig ständigen Cyberbedrohungen standhalten muss.
- Skalieren Sie schnell mit einer hybriden Cloud-Infrastruktur
- Wahren Sie Datensouveränität und Sicherheit
- Senken Sie Ihre Infrastrukturkosten um 30 %
- Stellen Sie umfassenden Schutz vor Bedrohungen sicher
- Millionen neuer Kunden an Bord holen
- Einhaltung lokaler Datenschutzvorgaben
- Betriebskosten effektiver steuern
- Wehren Sie steigende Angriffe durch Cyberkriminalität ab