Verhindern Sie, dass schädliche Bots Ihr Kundenerlebnis beeinträchtigen

Während Unternehmen das Tempo ihrer digitale Transformation beschleunigen, stehen Applications weiterhin im Vordergrund, da sie das wichtigste Medium sind, über das Kunden die Marke erleben, Transaktionen durchführen und Umsatz generieren können. Heutzutage ist der Datenverkehr zu Ihren Applications häufig automatisiert. Ein Großteil dieses automatisierten Datenverkehrs stellt wichtige Kundendienste bereit und stellt immer häufigere Engagement-Modelle dar, darunter Datenverkehr von Suchmaschinen, Chatbots und virtuellen Assistenten. Es gibt jedoch auch Bad Bots – Softwareprogramme, die von böswilligen Parteien erstellt oder zur Automatisierung ihrer Angriffe verwendet werden – die den seriösen Kundenverkehr unterbrechen, Betrug begehen oder Informationen stehlen. Und diese Schadbots beeinträchtigen alle Arten von Applications, einschließlich Web, Mobilgeräte und APIs. Dieses Problem lässt sich allerdings nicht so leicht lösen, da Schadbots versuchen, ihr Verhalten zu legitimieren, indem sie Menschen nachahmen. Dies ist umso kritischer, da die geschätzten Verluste durch Online-Betrug aufgrund von Application bis 2023 voraussichtlich 48 Milliarden US-Dollar pro Jahr übersteigen werden.

Seien Sie dabei, wenn Gastrednerin Amy DeMartine Ihnen erzählt, welche Arten von Bots Ihre Applications beeinträchtigen und wie sie sich weiterentwickeln, um sich immer mehr wie Menschen zu verhalten. James Tin geht außerdem darauf ein, wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden vor neuen Bedrohungen schützen und Datenverluste eindämmen können, indem Sie Datenwissenschaft und Analysen nutzen, um die Wirksamkeit Ihrer Sicherheitskontrollen zu erhöhen.