Vaya, ¿de verdad ha pasado tanto tiempo?
En F5, he tenido el privilegio de aprender de algunos de los mejores profesionales del sector tecnológico y trabajar con ellos y, en particular, la suerte de colaborar con Lori MacVittie en El estado de la estrategia de aplicaciones durante los últimos 8 años. Como han señalado compañeros como Keiichiro Nozaki, es muy apropiado que este blog haga referencia al 8, el número de la suerte en China, ya que los equipos de F5 en Asia-Pacífico han impulsado esta investigación y han contribuido a enriquecer sus análisis a lo largo de los años.
Recuerdo el primer año en que ampliamos el estudio a escala mundial y descubrimos que los encuestados de Asia-Pacífico estaban abriendo camino hacia la nube pública mucho más rápido que los de América y la región EMEA. Con el paso de los años, hemos aprendido a prestar atención a Australia y Nueva Zelanda para detectar nuevas tendencias en código abierto y microservicios. China, India y Singapur pusieron de relieve el potencial de la transformación digital con superaplicaciones como WeChat, Alipay y Grab.
Tendencias estratégicas
Hace ocho años, el sector se encontraba en las primeras etapas de la transformación digital y las principales tendencias estratégicas señaladas eran la nube privada (59 %), las aplicaciones móviles (56 %) y el SaaS (48 %). Eran los inicios de la transformación de nuestras vidas gracias a las aplicaciones móviles, cuando podíamos usar el teléfono para mostrar la tarjeta de embarque. ¡Qué revelación no tener que imprimir un billete! Hoy en día, las aplicaciones móviles han transformado las experiencias de usuario en todos los aspectos de nuestra vida, desde pedir comida para llevar e inscribirnos en clases hasta concertar citas personales. Pero el futuro ya está aquí y las organizaciones miran ahora hacia el siguiente horizonte para digitalizar no solo la interfaz de usuario, sino también optimizar los procesos internos de la empresa, incluidas las finanzas, la fabricación y todas las funciones que permiten que una organización opere. Como resultado, la tendencia más prometedora de este año es la convergencia entre las tecnologías de la información (TI) y las tecnologías operativas (TO), que incorpora a la red la enorme cantidad de dispositivos de fabricación, sensores y vehículos, y transforma nuestra forma de hacer negocios. Al ser la principal respuesta, elegida por el 40 % de los encuestados, supone un espectacular aumento del 82 % con respecto a 2015, cuando el 22 % de los encuestados señaló el Internet de las cosas (IoT) como tendencia estratégica.
Probablemente, una de las razones por las que los encuestados están entusiasmados con la convergencia de TI/TO es que también les ilusionan las posibilidades que ofrece el 5G. El estándar mundial de redes móviles de quinta generación está diseñado para ofrecer velocidades máximas de transmisión de datos de varios Gbps, una latencia ultrabaja y una enorme capacidad de red que permitan hacer frente al crecimiento explosivo de las aplicaciones, los datos y los objetos conectados a la red. Según Statista, la base instalada de dispositivos finales del IoT 5G se disparará de 3,5 millones de dispositivos en 2020 a 49 millones en 2023. En una empresa digital, son las condiciones digitales las que exigen una respuesta, y las organizaciones se están preparando para recopilar y comprender las señales digitales que envían estos millones de dispositivos con el fin de impulsar el crecimiento, reducir los riesgos y mejorar la eficiencia empresarial.
Otro indicio de que estamos en una nueva era es la madurez del interés que suscita el mercado de la ciberseguridad. La confianza cero fue la principal tendencia en materia de seguridad, seguida de cerca por la protección de aplicaciones web y API (WAAP) y el perímetro de servicio de acceso seguro (SASE). En total, el 74 % de los encuestados eligió al menos una de estas tecnologías de seguridad que les entusiasman. Esto pone de manifiesto la importancia de la seguridad para todos los perfiles (no solo para los profesionales de la seguridad) y la necesidad de abordarla desde la perspectiva de reducir los riesgos y fomentar la confianza en el conjunto de la organización.
Tecnologías de seguridad y entrega de aplicaciones
A medida que las organizaciones avanzan en su proceso de transformación digital, las tecnologías de seguridad y entrega de aplicaciones se están consolidando como una capacidad esencial en el mundo digital. El número medio de tecnologías implementadas ha aumentado un 91 % desde 2015, al pasar de 11 a 21. Hemos aprendido que nuestros activos digitales más valiosos —las aplicaciones— necesitan una amplia gama de soluciones de apoyo en las categorías generales de rendimiento, disponibilidad, seguridad e identidad.
El uso y la proliferación de las tecnologías de seguridad y entrega de aplicaciones son el resultado de la combinación de capacidades que respaldan los objetivos empresariales. El 79 % de los encuestados afirmó que los servicios de aplicaciones son importantes para la experiencia del usuario. Además de ofrecer a los usuarios finales interacciones digitales fluidas y satisfactorias, estos servicios sustentan la plataforma de operaciones digitales. El 82 % señala que la telemetría y la información que proporcionan los servicios de aplicaciones son muy importantes para cumplir los objetivos de nivel de servicio de las organizaciones. La recopilación, el procesamiento y el análisis de datos operativos (telemetría) de todos los sistemas, servicios y plataformas que sustentan una aplicación permiten que TI y el negocio trabajen en perfecta sintonía.
Realidades de la nube pública
Con el tiempo, hemos constatado que los encuestados son realistas respecto al uso que hacen de la nube pública. En 2017, la opinión general era que la mayoría de las organizaciones creían que alrededor del 20 % de las aplicaciones estarían en la nube pública, y este año se ha indicado que el 17 % de las aplicaciones se encuentran en ella. Esto demuestra un equilibrio razonable entre el entusiasmo por los nuevos modelos operativos y la realidad de las inversiones en aplicaciones críticas en centros de datos locales.
Todas las regiones coinciden en la importancia de los datos y la información para prevenir los ciberataques
La transformación digital llega a todos los rincones del planeta y, con el paso de los años, podemos observar cómo las tendencias que surgen en una región se extienden a otras. En cuanto a las prácticas de ingeniería de fiabilidad de sitios (SRE), el 95 % de los encuestados de EMEA las ha adoptado o tiene previsto hacerlo, frente al 92 % de Norteamérica y solo el 56 % de Asia-Pacífico. Sin embargo, Australia y Nueva Zelanda vuelven a liderar la región en la aplicación de principios modernos de operaciones, con un 90 % que afirma haberlos adoptado o tener previsto hacerlo. Asia-Pacífico lidera el uso de la IA y el aprendizaje automático en materia de seguridad. Todas las regiones coinciden en la importancia de la seguridad y en que el uso más valioso de los datos y la información sobre las aplicaciones está relacionado con la notificación de posibles ataques contra estas.
El futuro de la seguridad y la entrega de aplicaciones es adaptativo. El valor empresarial se logrará garantizando que el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de las aplicaciones se adapten con la mínima intervención humana posible. Algo más de la mitad (52 %) de los encuestados nos dijeron que tienen previsto utilizar la IA para impulsar las operaciones (AIOps). Creemos que este porcentaje se disparará en los próximos años a medida que AIOps madure para crear experiencias digitales excepcionales y seguras.
Estamos enormemente agradecidos por el tiempo que nos habéis dedicado y por las aportaciones que, durante estos últimos ocho años llenos de buena suerte, han impulsado nuestra investigación, y nos entusiasma seguir explorando las tecnologías emergentes de seguridad y entrega de aplicaciones que proporcionarán la información y la automatización necesarias para las operaciones digitales actuales.
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