Según un reciente informe de 451 Research, las repercusiones comerciales del fraude en línea pueden ir mucho más allá de las simples pérdidas operacionales y amenazar la experiencia de los clientes y el potencial de la línea telefónica. Para mitigar el riesgo y maximizar los resultados comerciales, los líderes deben equilibrar eficazmente las amenazas directas e indirectas que plantea el fraude en línea, asegurándose al mismo tiempo de que todos los clientes legítimos disfruten de una experiencia rápida y sin fricciones.
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