AVISO DE PRIVACIDAD

Publicado el: 23 de mayo de 2018
Última actualización: 23 de octubre de 2024

This is the Privacy Notice for the F5 and NGINX brands. It explains the way that F5, Inc. and its affiliates (collectively "F5") handle information about you that is collected in the contexts described below. 

  • Management of our customer relationships, including through accounts you set up with F5.
  • Sales, including through resellers, distributors, partners, and third-party marketplaces.
  • Our certification programs.
  • Nuestros programas de formación, incluyendo F5 University.
  • Nuestros eventos.
  • Our marketing and advertising programs.
  • Nuestras relaciones con los inversores.
  • Gestión de nuestros sitios web y aplicaciones en relación con cualquiera de los anteriores.

Under the EU General Data Protection Regulation (“GDPR”) and other similar laws, F5 is considered a “controller” of that data because F5 determines how that data will be handled. F5, Inc. is typically the primary controller within the F5 group of companies.

Este aviso de privacidad también se aplica a los datos personales que F5 recibe en el contexto de la prestación de sus servicios (los “ Servicios ”).  Para muchos Servicios, F5 actúa únicamente como “procesador” (no controlador) con respecto a los datos personales que recopila a través del Servicio.  Esto significa que F5 maneja los datos personales únicamente de acuerdo con las instrucciones del cliente correspondiente, a menos que la ley exija lo contrario.  Las Declaraciones de privacidad específicas del Servicio que aparecen a continuación explican el papel de F5 como controlador o procesador con respecto a Servicios particulares y brindan información de privacidad adicional.

1. ¿Qué tipos de datos personales recopila F5?

We collect, store, and use the following categories of personal data:

  • Datos de contacto y datos profesionales, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo y nombre del empleador.
  • Information about our users' experiences with F5 products, services, websites, events, webinars, and online forums and communities, such as DevCentral.
  • Información de contacto derivada de las interacciones con F5 por parte de los empleados de nuestros clientes actuales o potenciales (por ejemplo, interacciones con el servicio de atención al cliente).
  • Information about actual or prospective users' interests.
  • Información de pago para compras con F5.
  • Información de audio y visual, como grabaciones de CCTV y grabaciones de algunas llamadas, reuniones y eventos.
  • Detalles adicionales sobre los candidatos a certificación, incluyendo:
    • Los documentos de identidad y otros datos personales recogidos únicamente para autenticar la identidad del candidato y para la seguridad de la prueba (como fotografías, huellas dactilares o escaneos de las venas de las palmas de las manos).
    • Personal data submitted for test accommodations (such as information about health or language concerns).
    • Test results.
  • Other personal data collected in connection with our Services, as described in the relevant Service-specific Privacy Statement.

Obtenemos datos personales directamente de usted o su empleador; de fuentes de terceros como nuestros socios de Unity (que incluyen revendedores y distribuidores); mercados de terceros donde se ofrecen nuestros productos (como AWS y Google Cloud Platform); corredores de datos (como Dun & Bradstreet); empresas de marketing; referencias de clientes y usuarios; y de fuentes disponibles públicamente, como sitios web de empresas y LinkedIn. A través de algunos Servicios, obtenemos datos personales de nuestros clientes o de personas que interactúan con nuestros clientes o sus propiedades en línea.

In some cases, F5 collects personal data through the technology described in Section 7 below.

2. How does F5 use and disclose Personal Data with others?

F5 uses and discloses personal data for the following purposes:

  • To analyze, improve, and develop F5 products and Services.
  • To provide our products, Services, events, websites, communities, training, and other business offerings.
  • To process payments.
  • Gestionar nuestras relaciones con clientes, socios, revendedores, distribuidores, asistentes a eventos, inversores y otros (lo que puede implicar divulgación datos personales con ellos).
  • Para marketing, publicidad y otras comunicaciones (incluyendo la personalización de esas comunicaciones para destinatarios específicos).
  • To provide a third party (such as an employer) with confirmation or denial of an individual's claimed certification status.
  • For surveys and other market research.
  • For security, IT management, and related research.
  • Para aplicar los términos legales que rigen nuestras relaciones comerciales y de negocios (por ejemplo, en un litigio, podemos revelar información personal con la parte contraria, el juez o la autoridad arbitrante).
  • To provide security and business continuity.
  • Para cumplir la ley, o en otros casos en los que creamos que el uso o la divulgación de los datos sea apropiado para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de F5 u otros (por ejemplo, cuando se requiera hacer divulgaciones en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, como para cumplir los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
  • En el caso de una venta, fusión, consolidación, cambio en la administración, transferencia de activos sustanciales o reorganización de una empresa, o de la debida diligencia en previsión de un acontecimiento de este tipo (por ejemplo, si una empresa adquiriera el F5, también podría adquirir los datos personales de que disponemos).
  • Para otros fines solicitados o permitidos por nuestros clientes o usuarios.

Para esos fines, podemos revelar datos personales a, por ejemplo:

  • Nuestros afiliados.
  • Nuestros clientes.
  • proveedores de servicios, vendedores y otros terceros que nos ayudan, como nuestros socios de Unity , proveedores de eventos, procesadores de pagos, proveedores de marketing, proveedores de pruebas, proveedores de análisis, proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de almacenamiento de datos, respaldo de datos y sistemas CRM) y otros subcontratistas;
  • Socios de marketing conjunto.
  • Investigadores de seguridad.
  • employers and others who seek verification of an individual’s claimed certification status;
  • Entidades involucradas en la resolución de controversias (como una autoridad arbitrante o una parte contraria).
  • entities involved in potential or actual significant corporate transactions or events (such as those described in the second-to-last item in the list of uses and disclosures above);
  • governmental entities.

Estos usos y divulgaciones también están sujetos a nuestras obligaciones contractuales.

3. ¿Cuáles son las razones legales por las que F5 puede hacer esto?

The laws in some jurisdictions require data controllers to tell you about the legal grounds that allow them to use or disclose your personal data. Where those laws apply, our legal grounds are:

  • Legitimate interests: We handle personal data because it furthers the legitimate interests of F5 (or of our customers, business partners, or suppliers) in business activities such as the ones listed below, and because that handling of data does not unduly impact your interests, rights, and freedoms:
    • Providing cybersecurity and managing information technology assets
    • Protecting business activities, individuals, and property
    • Servicio de atención al cliente
    • Marketing and advertising (including sending certain direct marketing)
    • Análisis y mejora de las actividades comerciales
    • Gestión de riesgos y asuntos legales
  • Para honrar nuestros compromisos contractuales con el individuo : Parte de nuestro manejo de datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con las personas o para tomar medidas a solicitud de la persona porque estamos planeando celebrar un contrato con ella.  Por ejemplo, cuando procesamos los datos de pago de un individuo para un examen de certificación, nos basamos en esta base.

  • Consentir : 
    • Si la ley exige el consentimiento, y en algunos otros casos, manejamos los datos personales sobre la base del consentimiento. Por ejemplo, llevamos a cabo algunas de nuestras actividades de marketing directo conforme a dicha base.
    • Si la ley requiere el consentimiento explícito, utilizamos los datos personales sobre esa base.
    • If the law allows, we may be able to infer consent from the circumstances.
       
  • Legal compliance: We sometimes need to use and disclose personal data to comply with our legal obligations.

  • Legal claims: Sometimes we use or disclose personal data because it is necessary to establish, exercise, or defend legal claims.

4. What Personal Data rights and choices (including direct marketing opt-out) are available?

For personal data that we collect through our Services, the Privacy Statement for each Service has instructions for how you can exercise your legal rights with respect to such data. Where we process such data solely on behalf of a customer, those instructions typically will indicate that you should contact the customer to exercise those rights. In those cases, if you contact F5 instead, we normally will refer your request to the relevant customer (if we know who that is) and will cooperate with that customer’s handling of the request, subject to any special contractual arrangement with that customer. 

Para otros datos personales (incluidos ciertos datos personales que recopilamos a través de algunos de nuestros Servicios), ofrecemos las opciones que se indican a continuación para ejercer sus derechos y elecciones sobre el uso que hacemos de sus datos personales. Muchas de ellas están sujetas a importantes límites o excepciones en virtud de las leyes aplicables y, cuando corresponda, de los marcos de privacidad de los datos entre UE ‑ Estados Unidos, Suiza ‑ Estados Unidos y Reino Unido ‑ Estados Unidos (denominados en conjunto «Data Privacy Framework»).

  • Puede revisar y actualizar determinada información iniciando sesión en los sitios web de F5 o servicios en línea pertinentes.
  • Nuestros mensajes de correo electrónico de marketing y algunas otras comunicaciones incluyen instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción, que puede utilizar para limitar o detener dichas comunicaciones. Los procesos de exclusión voluntaria pueden tardar algún tiempo en completarse, pero trabajaremos para satisfacer su solicitud rápidamente. Hay ciertas comunicaciones de las que no podrá prescindir (tales como comunicaciones relacionadas con la facturación o mensajes de servicios de emergencia).
  • You can exercise opt-out rights, object, or withdraw consent in relation to our use of certain cookies and certain similar technologies as described in Section 7 below.
  • The law of your jurisdiction (for example, within the United Kingdom, European Economic Area or Switzerland) may give you additional rights to request access to, correction of, or deletion of certain personal data we store. In some cases, you may be entitled to receive a copy of the personal data you provided to us in portable form or to request that we disclose it to a third party. The law may also give you the right to request restrictions on the use of your personal data, to object to our use of your personal data, or to withdraw your consent to use your personal data (which will not affect the legality of any processing that happened before your request takes effect). Section 12 below explains how to make these requests.
    • Por ejemplo, las personas que viven en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo o Suiza (y algunas otras personas) tienen derecho a optar por no participar en nuestro uso de datos personales para marketing directo. Pueden ejercer sus derechos de exclusión voluntaria u oponerse a otro procesamiento comunicándose con nosotros como se describe a continuación.
  • Para más información sobre los derechos de privacidad recogidos en la ley de California, consulte la Sección 13.

You may contact us with any concerns or complaints regarding our privacy practices, and you also may submit a complaint to the relevant governmental authority. (Individuals whose personal data we receive under our Data Privacy Framework certification also may file a Data Privacy Framework related complaint, as described in the Data Privacy Framework section below.)

For your protection, we will only implement requests with respect to personal data after we have verified your identity to our satisfaction, taking into consideration the nature of your request.

5. Does the personal data go to other countries?

Somos una empresa global con sede en los Estados Unidos, y las filiales de F5 terceros con las que compartimos los datos, tal como se describen en este Aviso de privacidad, se encuentran en los Estados Unidos y en otras partes del mundo, incluidos países en los que las leyes de protección de datos pueden no proporcionar tanta protección como su país. Su información personal puede estar sujeta a su divulgación a los gobiernos, los tribunales o las autoridades competentes o agencias reguladoras de estos u otros países, de conformidad con las leyes de dichos países. F5 cumple con los requisitos legales para proteger la circulación de datos a través de las fronteras, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Please note that our customers may transfer personal data to F5 on the basis of legal mechanisms approved by the European Commission and other relevant authorities for transferring data across borders, such as Standard Contractual Clauses. If you wish to exercise a right to see copies of the mechanisms that F5 uses to transfer data to third parties, please contact us.

Por último, algunos servicios de F5 permiten a nuestros clientes y usuarios transferir datos a terceros. Dichos clientes y usuarios son los únicos responsables de esas transferencias.

6. F5, Inc.’s Data Privacy Framework Certification

Please read below in order to find out relevant information about F5, Inc.'s Data Privacy Framework certification in relation to the international transfers of personal data (that is covered by applicable EEA, Swiss and UK data protection laws) to F5, Inc. in the USA.

Please note that this Data Privacy Framework certification is limited to personal data that meets all of the following conditions: (i) F5, Inc. receives the data in the U.S. from a “transfer” from the United Kingdom, European Economic Area or Switzerland (as such term is defined under the laws of such jurisdictions), (ii) F5, Inc. receives the personal data via a Service, and (iii) the Service-specific Privacy Statement indicates that F5’s Data Privacy Framework commitment applies to that Service.

(i) Participación en el Marco de Privacidad de Datos

 F5, Inc. cumple con el marco UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos (UE-EE. UU.) DPF), la extensión del Reino Unido a la UE-EE.UU. DPF y el acuerdo suizo-estadounidense Marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) DPF) según lo establecido por los EE. UU. Ministerio de comercio.  F5, Inc. ha obtenido la certificación en EE.UU. Departamento de Comercio que se adhiere al marco de la UE-EE.UU. Principios del marco de privacidad de datos (UE-EE. UU.) Principios DPF) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en base al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la ampliación del Reino Unido al acuerdo UE-EE.UU. Filtro de partículas diésel.  F5, Inc. ha obtenido la certificación en EE.UU. Departamento de Comercio que se adhiere al tratado entre Suiza y Estados Unidos. Principios del marco de privacidad de datos (Suiza-EE. UU.) Principios DPF) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del Convenio Suiza-EE. UU. Filtro de partículas diésel.  Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los del Acuerdo UE-EE. UU. Principios DPF y/o el Convenio Suiza-EE.UU. Principios DPF, los Principios regirán.  Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/ .

(ii) Tipos de datos personales que se recopilan

Consulte la sección 1 anterior para conocer los tipos de datos personales que F5, Inc. recopila en virtud del Data Privacy Framework.

(iii) Compromiso de estar sujeto a los Principios del Marco de Privacidad de Datos

 F5, Inc. se compromete a estar sujeto a los Principios del Marco de Privacidad de Datos para todos los datos personales recibidos de la Unión Europea, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza en conformidad con las partes pertinentes del programa del Marco de Privacidad de Datos.

(iv) Fines de recopilación y uso de los datos personales

Consulte la sección 2 más arriba para obtener información sobre los fines con los que F5, Inc. recopila y utiliza datos personales en virtud del Data Privacy Framework.

(v) Cómo ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o reclamación relacionada con el cumplimiento de Data Privacy Framework

In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, F5, Inc. commits to resolve DPF Principles-related complaints about our collection and use of your personal information.  EU and UK and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF should first contact F5, Inc. at: 

F5, Inc. 
Attn: Privacy Office
801 5th Ave
Seattle, Washington 98104
United States

Main European office:
NGINX
Attn: Privacy Office
3rd Floor, 89/90 South Mall
Cork, Ireland
T12 RPPO

Oficina en el Reino Unido:
F5 Networks Limited
A la atención de: Oficina de Privacidad
Puerta de Chertsey Oeste
43-47 London Street, Chertsey
Surrey KT16 8AP
Reino Unido

Data Protection Officer:
Dr. Felix Wittern
Fieldfisher Tech Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Amerigo Vespucci Platz 1
20457 Hamburg
Germany
f5.dpo@fieldfisher.com

(vi) Independent dispute resolution

In compliance with the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF, F5, Inc commits to cooperate and comply respectively with the advice of the panel established by the EU data protection authorities (DPAs) and the UK Information Commissioner’s Office (ICO) and the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) with regard to unresolved complaints concerning our handling of personal data received in reliance on the EU-U.S. DPF and the UK Extension to the EU-U.S. DPF and the Swiss-U.S. DPF.

(vii) The type or identity of third parties to which we disclose personal information under the Data Privacy Framework, and the purposes for which we do so

Consulte la sección 2 anterior para conocer el tipo o la identidad de las terceras partes a las que revelamos información personal en virtud del Data Privacy Framework, así como los fines por los que lo hacemos.

(viii) Su derecho a acceder a sus datos personales

También tiene derecho a acceder a datos personales relacionados con su persona y procesados en virtud del Data Privacy Framework. Puede encontrar más información sobre este derecho en la sección 4 más arriba.

(ix) Sus opciones con respecto al uso de sus datos personales


En virtud del Data Privacy Framework:

  • You have the right to opt out of the disclosure of your "non sensitive" personal data to third party controllers and/or to the use of it for a purpose that is materially different from the purpose(s) for which it was originally collected or subsequently authorized by you.
  • You have the right to only have "sensitive" personal data about you disclosed to third party controllers and/or used for a purpose that is materially different from the purpose(s) for which it was originally collected or subsequently authorized by you through exercise of opt-in choice.

Para el procesamiento de datos personales controlado por F5, Inc., estas opciones se pueden ejercer mediante los métodos descritos en la sección 4 anterior o si se pone en contacto con F5, Inc. a través de los métodos indicados en la sección 12 a continuación.

(x) Subordinación a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC)

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción respecto al cumplimiento de F5, Inc. del Data Privacy Framework de UE‑Estados Unidos (DPF de UE‑Estados Unidos), la extensión para Reino Unido del DPF de UE‑Estados Unidos y el Data Privacy Framework de Suiza‑Estados Unidos (DPF de Suiza‑Estados Unidos).

(xi) Possible use of binding arbitration

You have the possibility, under certain conditions, to invoke binding arbitration for complaints regarding Data Privacy Framework compliance not resolved by any of the other Data Privacy Framework mechanisms. For additional information about this, please see: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2

(xii) Obligación de revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas

Please be aware that F5, Inc. may be required to disclose personal data that relates to you (and which is protected under the Data Privacy Framework) in response to lawful requests by public authorities including to meet national security or law enforcement requirements.

(xiii) Responsabilidad de F5, Inc. en casos de transferencias posteriores a terceros

F5, Inc.'s may transfer personal data for the purposes described in section 2 above to a third party acting as a data controller or as an agent. If we intend to disclose personal data to a third party acting as a data controller or as an agent we will comply with, and protect, personal data as provided in the Accountability for Onward Transfer Principle of the Data Privacy Framework.

F5, Inc. seguirá siendo responsable del procesamiento de los datos personales recibidos en virtud del Data Privacy Framework y posteriormente transferidos a un tercero que actúe como agente si el agente procesa esos datos personales de forma incoherente con los principios del Data Privacy Framework, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que ha causado el perjuicio.

7. Does F5 use cookies and similar technology?

In our websites, apps, and emails, we and third parties may collect certain information by automated means such as cookies, web beacons, JavaScript, mobile-device functionality and other computer code. This information may include unique browser identifiers, IP address, browser and operating system information, device identifiers (such as the Apple IDFA or Android Advertising ID), geolocation, other device information, Internet connection information, as well as details about your interactions with our apps, websites, and emails (for example, the URL of the third-party website from which you came, the pages on our website that you visit, and the links you click on in our websites).

Nosotros y terceros podemos utilizar estos medios automatizados para leer o escribir información en sus dispositivos, como en varios tipos de cookies y otro tipo de almacenamiento local basado en navegador o en complementos (como el almacenamiento HTML5 o el almacenamiento basado en Flash), o para recopilar información que, en conjunto, pueda identificar de manera única su dispositivo.

Las cookies y el almacenamiento local son archivos que contienen datos, tales como identificadores únicos, que nosotros o un tercero podemos transferir o leer de sus dispositivos para los fines descritos en este Aviso de privacidad, tales como reconocer los dispositivos, mejorar el uso que usted haga de nuestro sitio web y de nuestros servicios, para la seguridad cibernética, prevenir el fraude, proporcionar servicios y para el mantenimiento de registros, análisis y marketing, dependiendo del contexto de la recopilación.

Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
  • Recordar su configuración en las páginas que visita para que podamos mostrar su contenido preferido la próxima vez que nos visite.
  • Display personalized content.
  • Realizar análisis, medir el tráfico y las tendencias de uso, y comprender mejor la demografía de nuestros usuarios.
  • Revisar y analizar los recorridos de los usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones, como la forma en que los usuarios interactúan, se entretienen, navegan y se desplazan por nuestros servicios durante una visita.
  • Diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos.
  • Planificar y mejorar nuestro negocio.

Además, en algunos casos, ayudamos con la recopilación de información mediante servicios de publicidad proporcionados por terceros. Los servicios publicitarios pueden rastrear sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados como las cookies, y pueden utilizar esta información para mostrarle anuncios que se adapten a sus intereses o características individuales, y/o basados en sus visitas previas a ciertos sitios o aplicaciones, u otra información que nosotros o ellos conocemos, inferimos o hemos recopilado de usuarios como usted.

For example, we and these services may use different types of cookies, other automated technology, and data to:

  • Recognize users and their devices.
  • Inform, optimize, and serve ads.
  • Report on our ad impressions, other uses of ad services, and interactions with these ad impressions and ad services (including how they are related to visits to specific sites or apps).

Below, you can find options for adjusting your preferences for our use of various technologies on our websites in a particular browser.  For most of the cookie preference options described below, your opt-out will be stored a cookie.  That means that you can undo your opt-out by manually clearing the cookies in your browser or by using a browser that automatically clears cookies.  Depending on where you are and some other factors, this may reactivate the sorts of cookies that your previous preference had stopped.  If you do that and then decide to opt-out again for that browser, you will need to perform the relevant opt-out steps again in that browser.

Al hacer clic en el hipervínculo de las cookies en el pie de página de los sitios web de F5 participantes, puede abrir una herramienta de consentimiento para ajustar sus preferencias sobre cómo se utilizan ciertas cookies y algunas tecnologías similares en los sitios web de F5, que remiten a esa misma herramienta de preferencias mediante un hipervínculo desde su pie de página. Debe repetir este proceso con cada navegador que utilice para visitar esos sitios web. Esta es la mejor forma de controlar las cookies en los sitios que ofrecen esta opción.

Exclusión de análisis: Puede inhabilitar Google Analytics y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google mediante la página de configuración de anuncios de Google de cada navegador. Google también le permite instalar un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para la mayoría de los navegadores. 

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en general, o para utilizar un método diferente para inhabilitar los anuncios dirigidos y basados en intereses de algunos de nuestros socios de servicios publicitarios actuales, visite aboutads.info/choices o youronlinechoices.eu desde cada navegador que utilice.

Además, es posible configurar su navegador web para que rechace ciertos tipos de cookies o para que le avise cuando se envíen ciertos tipos de cookies. Algunos navegadores ofrecen configuraciones similares para el almacenamiento local HTML5, y el almacenamiento Flash se puede administrar como se describe aquí . Sin embargo, si bloquea o rechaza de otra forma nuestras cookies, almacenamiento local, JavaScript u otras tecnologías, ciertos sitios web (incluidos algunos de nuestros propios sitios web) podrían no funcionar correctamente. 

If you replace, change, or upgrade your browser, or delete your cookies, you may need to use these opt-out tools again. 

Please visit your mobile device manufacturer's website (or the website for its operating system) for instructions on any additional privacy controls in your mobile operating system, such as privacy settings for device identifiers and geolocation. Please note, however, that we do not respond to browser-based privacy signals (such as do-not-track) at this time.

8. ¿Durante cuánto tiempo almacena F5 los datos personales?

We will retain personal data as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Notice unless the law requires us to keep it for a longer period of time. To provide security and business continuity for the activities described in this Privacy Notice, we make backups of certain data, which we may retain for longer than the original data.

9. ¿Qué hay de la seguridad?

Para proteger los datos personales, hemos establecido garantías físicas, técnicas y administrativas. Sin embargo, no podemos asegurarle que los datos que recopilemos nunca serán utilizados o divulgados de forma diferente a lo estipulado en este Aviso de privacidad.

10. What about other kinds of data?

Si la ley y nuestras obligaciones contractuales lo permiten, podemos agregar o desidentificar sus datos personales para que la información no pueda vincularse a usted y deje de considerarse como datos personales. Nuestro uso y divulgación de datos no personales no están sujetos a este Aviso de privacidad, y podemos utilizarlos o divulgarlos por cualquier razón permitida por la ley.

11. What happens when this Privacy Notice changes?

F5 may change this Privacy Notice at any time, including to reflect changes in the law or our data practices. Any updated Privacy Notice will be accessible from the footer of f5.com or another convenient location.

12. How to contact us

Para solicitar el ejercicio de sus derechos de protección de datos según el RGPD u otras leyes (además de la CCPA), visite el Portal general de DSR .

For CCPA Requests only for California Residents, please follow the instructions below for California-specific rights.

For security and legal reasons, F5 reserves the right to deny requests that require us to access third-party websites or services.

Si tiene alguna otra solicitud, pregunta o queja con respecto a sus datos personales o este aviso de privacidad, complete el formulario a continuación o:

 

F5, Inc. 
Attn: Privacy Office
801 5th Ave
Seattle, Washington 98104
United States

Main European office:
NGINX
Attn: Privacy Office
3rd Floor, 89/90 South Mall
Cork, Ireland
T12 RPPO

Oficina en el Reino Unido:
F5 Networks Limited
A la atención de: Oficina de Privacidad
Puerta de Chertsey Oeste
43-47 London Street, Chertsey
Surrey KT16 8AP
Reino Unido

Data Protection Officer:
Dr. Felix Wittern
Fieldfisher Tech Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Amerigo Vespucci Platz 1
20457 Hamburg
Germany
f5.dpo@fieldfisher.com

13. Special details for California residents

This Section 13 applies only to “personal information” about California residents, as that term is defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), and it supplements the information in the rest of our F5 Privacy Notice  above. Data about individuals who are not residents of California is handled differently and is not subject to the same rights described in this Section. This Section does not apply to data that F5 handles in its capacity as a processor or “service provider” under the CCPA, even when such data is about a resident of California, or to other data or activities that are not subject to the privacy policy provisions of the CCPA. 

Collection, Retention, and Use of California Personal Information

We collect (and during the 12 months leading up to the effective date of this Privacy Notice we did collect) the categories of personal information described below.  We intend to retain this information for as long as we feel it is necessary for the purposes described further below, or for any longer period required by law.  Because we may collect and use the same category of personal information for different purposes and in different contexts, there is not typically a fixed retention period that always will apply to a particular category of personal information.  Examples of how long we normally intend to retain personal information in certain situations are set forth below.

 

Categoría de información personal

 Examples of how long we normally plan to keep this information

identifiers (such as name, address, email address and other contact information)

Podemos conservar ciertos identificadores asociados a los puntos de contacto de los clientes existentes mientras dure el contrato del cliente con F5, y durante 2 años después, para fines relacionados con la administración y las ventas.

We may retain identifiers associated with non-customer persons collected in the context of sales until 1 year after they unsubscribe from emails, or 1 year after the person’s last interaction with F5 (whichever is greater) for analytics purposes.

commercial information (such as information about an individual’s interests and interactions with F5, our partners, or our customers, including transaction data);

Podemos conservar cierta información sobre el interés de una persona en nuestros productos hasta 1 año después de la última interacción de la persona con F5, o 2 años después de la finalización del contrato de un cliente con F5 con fines de ventas y marketing.

financial data (such as payment information)

Podemos conservar los datos financieros durante 7 años en apoyo de los estados financieros/expedientes y controles clave de procesos financieros o empresariales.

health information

If we collect health information from a certification candidate in a request for an accommodation, we dispose of it shortly after making an accommodation decision.  For more detail about retention of health information and other categories of data in the context of our F5 Certified! Professional Certification Program, please see that program’s Privacy Statement.

información de audio y visual (como imágenes de CCTV o grabaciones de llamadas o reuniones)

If a customer contacts us for customer support on certain recorded lines, we often retain recordings of those conversations for one year.

biometric information (such as palm vein prints collected from certification candidates for identity verification and test security)

Si un socio de pruebas de F5 Certified! se encarga de recopilar huellas dactilares o de realizar escaneos de las venas de la palma para la seguridad de las pruebas, el período de conservación estándar es de tres años. Sin embargo, durante investigaciones activas o en relación con asuntos legales según lo permita la ley, estos datos biométricos pueden conservarse durante seis años o más, excepto en el caso de los candidatos de Illinois, para quienes a falta de una orden o citación válida emitida por un tribunal de jurisdicción competente, o de un requisito legal que tenga prioridad sobre la Ley de privacidad de información biométrica (BIPA), estos datos se purgan después de tres años.

internet u otra actividad en red o en dispositivos (como direcciones IP, identificadores de dispositivos, datos de cookies, atributos de dispositivos, información de uso de dispositivos, información de navegación, metadatos y otra información descrita en la Sección 7 de nuestro Aviso de privacidad o Declaraciones de privacidad específicas de los Servicios).

We retain the California IP address associated with account logins on our own websites for several years for account authentication, fraud detection, and other cybersecurity purposes.

account login credentials

Conservamos las credenciales de inicio de sesión durante el período de vigencia de la misma y podemos conservarlas además con fines de prevención del fraude y ciberseguridad.

datos profesionales o relacionados con el empleo (como el cargo)

Podemos conservar distintas formas de datos relacionados con profesionales recibidos en el contexto de ventas durante 1 año después de la última interacción de la persona (o su organización) con F5, o 2 años después de la finalización del contrato de un cliente con F5 con fines de ventas y marketing.

inferences drawn from any of the above

A menudo conservamos las inferencias durante el mismo periodo de tiempo en el que conservamos los datos subyacentes.

F5 uses personal information for the following purposes:

  • Analizar, mejorar y desarrollar los productos y Servicios de F5.
  • To provide our products, services, events, websites, communities, training, and other business offerings.
  • To process payments.
  • To manage our relationships with customers, partners, resellers, distributors, event attendees, investors, and others.
  • Para marketing, publicidad y otras comunicaciones (incluyendo la personalización de esas comunicaciones para destinatarios específicos).
  • To provide a third party (such as an employer) with confirmation or denial of an individual's claimed certification status.
  • For surveys and other market research.
  • For security, IT management, and related research.
  • To enforce the legal terms that govern our business and commercial relationships.
  • To provide security and business continuity.
  • Para cumplir la ley, o en otros casos en los que creamos que el uso o la divulgación de los datos sea apropiado para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de F5 u otros (por ejemplo, cuando se requiera hacer divulgaciones en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, como para cumplir los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
  • Para una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales o reorganización de negocios reales o previstos, o la debida diligencia en la anticipación de tal evento.
  • Para otros fines solicitados o permitidos por nuestros clientes o usuarios.

“Sale,” “Sharing,” and Related Opt-out

Como se describe más adelante, algunas de nuestras divulgaciones de información personal cumplen los requisitos de la CCPA, que las define como «venta» o «intercambio» de información personal. Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor del presente Aviso de privacidad, «vendimos» e «intercambiamos» (tal como se definen ambos términos en la CCPA) lo que la CCPA denomina «identificadores» (como las direcciones IP), «información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas» (como la información relativa a las interacciones de navegación de un individuo en un sitio web) e «información comercial» (como el hecho de que un navegador visitara una página dirigida a personas que están considerando la posibilidad de comprarnos) a terceros con los que colaboramos, como proveedores de marketing y proveedores de análisis. Esta práctica continúa hoy en día. Hasta donde sabemos, no «vendemos» ni «intercambiamos» (tal como se definen ambos términos en la CCPA) la información personal de individuos menores de 16 años.

Puede ejercer su derecho a optar por no participar en dichas divulgaciones siguiendo las instrucciones de nuestro formulario “ No vender ni compartir mi información personal ”.  (También puede ejercer este derecho dejando un mensaje de voz con dicha solicitud al +1 (844) 311-6885 y siguiendo las instrucciones que le enviemos, pero esta opción es más lenta).

Su navegador también puede ofrecer una forma de activar la señal de Control Global de Privacidad («GPC»). Nuestros sitios web tratan los navegadores aptos en los que el usuario ha activado la señal GPC como si hubieran optado por no usar lo que la CCPA denomina una «venta» de cualquier información personal de California que se recopile en ese sitio desde ese navegador con cookies y tecnología similar. El usuario puede anular ese tratamiento para un navegador habilitado para GPC si usa los controles de cookies disponibles en el pie de página del sitio web para optar por determinadas categorías de cookies de ese navegador. En ese caso, las «ventas» a través de cookies y tecnología similar en esas categorías pueden reanudarse en ese navegador.

La exclusión voluntaria de la «venta» y el «intercambio» solo limita algunos tipos de divulgación de información personal, y hay excepciones a todos los derechos descritos en esta sección.

Otras divulgaciones de información personal

The following chart indicates the categories of personal information that we collected and the categories of third parties to whom we disclosed this data during the 12 months leading up to the effective date of this Privacy Notice.

 

Categoría de información personal

Categorías de entidades a las que la revelamos

identifiers (such as name, address, email address and other contact information)
  • Our affiliates.
  • Our customers.
  • Terceros que nos ayudan, como nuestros socios de Unity , proveedores de eventos, procesadores de pagos, proveedores de marketing, proveedores de pruebas, proveedores de análisis, proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de almacenamiento de datos, respaldo de datos y sistemas CRM) y otros subcontratistas.
  • Joint marketing partners.
  • Security researchers.
  • Employers and others who seek verification of an individual’s claimed certification status.
  • Entidades involucradas en la resolución de controversias (como una autoridad arbitrante o una parte contraria).
  • Entidades que participan en transacciones o acontecimientos empresariales importantes efectivos o potenciales.
  • Governmental entities.

commercial information (such as information about an individual’s interests and interactions with F5, our partners, or our customers, including transaction data);

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

financial data (such as payment information)

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

Información sanitaria, como la recabada de algunos candidatos a la certificación que solicitan una adaptación

Affiliates, testing providers, providers of technical services (e.g., providers of data storage, data backup), other subcontractors, and governmental entities.

información de audio y visual (como imágenes de CCTV o grabaciones de llamadas o reuniones)

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

información biométrica (como fotografías e impresiones palmares recopiladas de candidatos a certificación para la verificación de la identidad y la seguridad de las pruebas)

Affiliates, testing providers, providers of technical services (e.g., providers of data storage, data backup), other subcontractors, and governmental entities.

internet u otra actividad en red o en dispositivos (como direcciones IP, identificadores de dispositivos, datos de cookies, atributos de dispositivos, información de uso de dispositivos, información de navegación, metadatos y otra información descrita en la Sección 7 de nuestro Aviso de privacidad o Declaraciones de privacidad específicas de los Servicios).

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

información de geolocalización

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

account login credentials

Afiliados, proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de almacenamiento de datos, copias de seguridad de datos), otros subcontratistas.

datos profesionales o relacionados con el empleo (como el cargo)

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

otra información que identifique o pueda ser razonablemente asociada con un individuo

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

inferences drawn from any of the above

Lo mismo que la primera fila de esta gráfica.

We do not use or disclose “sensitive personal information” covered by this Notice and as defined in the CCPA in a manner that requires us to offer a special right to limit our use of this data under the CCPA.


CCPA Right to Access, Correct, or Delete Personal Information 

If you are a California resident, California law also may permit you to request that we:

  • Provide access to and/or a copy of certain information we hold about you;
  • Delete certain information we have about you;

·       Correct certain personal information we have about you; and

  • Inform you about the categories of personal information we have collected about you in the preceding 12 months; the categories of sources of such information; the business or commercial purpose for collecting or selling your personal information; and the categories of third parties with whom we have disclosed certain personal information, and more specific detail about what categories of information were "sold," "shared" or disclosed to particular categories of third parties, similar to the detail above this section of the Privacy Policy;

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación de California. Por ejemplo, necesitamos determinada información para prestarle nuestros servicios, por lo que podemos rechazar una solicitud de eliminación de esa información mientras le prestamos servicios.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos y recibir la respuesta más rápida, utilice nuestro Portal DSR de la CCPA o deje un mensaje de voz con dicha solicitud al +1 (844) 311-6885.  Por razones legales y de seguridad, F5 no aceptará solicitudes que requieran acceder a sitios web o servicios de terceros. Nos reservamos el derecho de tomar medidas para verificar su identidad a nuestra satisfacción antes de responder a su solicitud, lo que puede incluir, según el tipo de solicitud que realice, la sensibilidad de los datos que solicite y la naturaleza de su relación con nosotros: verificar su nombre, pedirle que haga clic en un enlace que le enviamos a su dirección de correo electrónico, solicitarle que inicie sesión en una cuenta que mantenga con nosotros o solicitarle que nos proporcione información sobre nuestra relación que probablemente solo usted tenga.  

Requests Made by Agents

Si usted es un agente que hace una solicitud en nombre de un consumidor, nos reservamos el derecho de tomar medidas para verificar que esté autorizado a realizar dicha solicitud, lo que puede incluir la exigencia de que nos proporcione una prueba escrita, como una carta de autentificación notarial o un poder notarial. También podemos exigir al consumidor que verifique su identidad directamente con nosotros. Dado que las solicitudes de exclusión de «ventas» e «intercambios» realizadas a través de cookies y tecnología relacionada deben realizarse desde cada navegador que se utilice para acceder a nuestros Servicios, es más fácil para el consumidor realizar dichas exclusiones voluntarias por sí mismo. Sin embargo, si un consumidor desea que un agente realice las solicitudes basadas en el navegador en su nombre, puede disponer que el agente utilice su navegador para realizar dichas solicitudes. No nos hacemos responsables de los riesgos para la seguridad de esta o cualquier otra disposición que un consumidor entable con un agente. Para mayor claridad, esto no constituye una autorización para que un usuario divulgue sus credenciales de inicio de sesión a un agente o un tercero. Tal divulgación de información está prohibida y no es necesario para que un agente realice solicitudes bajo este Aviso de privacidad.

No discriminación

También tiene derecho a no recibir un «trato discriminatorio» (en el sentido de la CCPA) por el ejercicio de los derechos de privacidad que le confiere la CCPA.

Póngase en contacto con el equipo de privacidad de F5.

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