Há quase cinco anos, o mercado vem enfatizando a necessidade urgente de transformação digital. Há quatro anos, acompanhamos o progresso da jornada de transformação digital das organizações em todo o mundo e em todos os setores, à medida que elas aderiram a essa tendência e empreenderam um dos esforços tecnológicos mais monumentais do século.
O progresso tem sido lento, mas constante. Ao analisarmos os dados do relatório State of App Strategy deste ano, observamos o movimento natural das organizações de uma fase da transformação digital para outra, depois para trás e novamente para a frente.
Esse movimento de avanço e recuo é natural, principalmente porque uma parcela significativa da maioria das empresas nunca foi digitalizada. Departamentos inteiros — funções de negócios — nunca migraram de processos manuais tradicionais, baseados em papel, para serviços automatizados e baseados em aplicações. Assim, quando as organizações avançam para a segunda fase e começam a integrar serviços digitais que representam processos de negócios, muitas vezes se deparam com uma tarefa manual que acaba fazendo parte do caminho crítico. É necessário retornar à primeira fase para digitalizar essa função.
Isso acontece com mais frequência do que se imagina, à medida que os departamentos jurídico, de RH e financeiro, além de diversas outras funções administrativas tradicionais, tornam-se o foco de uma iniciativa mais ampla e interorganizacional para oferecer um serviço digital. Nossas conclusões mostram que as funções de negócios e as operações gerais estão recebendo mais atenção neste ano do que nunca. Não o suficiente para ofuscar a TI de modo geral, mas o bastante para fazer com que as funções voltadas ao cliente caiam para o terceiro lugar na lista de prioridades da jornada de transformação digital.
Agora, seria de esperar que, ao longo de cinco anos — especialmente com o ritmo frenético imposto durante a pandemia —, as organizações começassem pelo menos a perceber algum tipo de retorno sobre seus investimentos e esforços.
Você estaria certo.
Este ano, perguntamos quais benefícios, se é que houve algum, as organizações estavam obtendo em sua jornada de transformação digital. Os resultados não foram surpreendentes, considerando os dados históricos e as mudanças nas prioridades.
Nos últimos anos, vimos as prioridades se concentrarem em três áreas: TI, funções empresariais e atividades voltadas para o cliente.
Como a relação entre automação, fluxos de trabalho e eficiência é amplamente compreendida, não surpreende que a “eficiência” das operações empresariais e de TI esteja no topo da lista de benefícios obtidos pelas organizações. Da mesma forma, o fato de os ganhos de produtividade dos funcionários estarem entre os cinco principais benefícios comprova o valor da migração de métodos e processos manuais para serviços digitais e fluxos de trabalho automatizados.
É animador ver que as organizações estão conseguindo alinhar melhor a TI aos resultados de negócios. O objetivo final — se é que ele existe e pode ser alcançado — de toda jornada de transformação digital é tornar-se uma empresa digital na qual as estratégias de tecnologia e de negócios sejam indistinguíveis. Esse alinhamento não é apenas desejável, mas necessário para que as organizações deem o salto de uma empresa tradicional com uma fachada digital para uma empresa digital plenamente operacional.
Ainda falta mais de um mês para que os resultados completos da nossa pesquisa anual estejam disponíveis, então não quero adiantar muita coisa, mas há algumas descobertas fascinantes que apontam para:
- A inevitabilidade da TI híbrida
- Migração significativa de cargas de trabalho entre o núcleo, a nuvem e a borda
- Tudo multicloud — dos desafios à conectividade de rede
Sim, eu disse redes. Mais especificamente, redes multicloud. Prepare seus filtros de pacotes, porque as redes voltaram a ser o assunto do momento.
Você realmente não vai querer perder. Então, fique de olho, pois em breve voltaremos com mais descobertas do State of App Strategy.
Sobre o autor
Lori MacVittie é engenheira distinta e evangelista-chefe no Escritório do CTO da F5, com ampla experiência em entrega de aplicações, estratégia de automação e infraestrutura. Ela é conhecida por transformar complexidade em clareza, seja definindo diretrizes para agentes de IA, analisando arquiteturas multinuvem frágeis ou investigando os limites de sistemas escaláveis. Ela acumula mais de trinta anos de experiência no setor, abrangendo desenvolvimento de aplicações, arquitetura de TI e operações de redes e sistemas. Antes de ingressar na F5, atuou como editora de tecnologia e recebeu diversos prêmios. MacVittie tem mestrado em Ciência da Computação e é uma autora prolífica, com publicações que abrangem segurança, nuvem e arquitetura empresarial. Ela também é uma entusiasta de jogos de tabuleiro e videogames, além de ter opiniões assumidamente fortes sobre queijos.
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