Impeça que BOTS ruins destruam a experiência do seu cliente

À medida que as empresas aceleram o ritmo de sua transformação digital, a pressão continua sobre os aplicativos como o principal meio para os clientes experimentarem a marca, realizarem transações e gerarem receita. Hoje em dia, o tráfego que chega aos seus aplicativos geralmente é automatizado. Grande parte desse tráfego automatizado fornece serviços essenciais ao cliente e representa modelos de engajamento cada vez mais comuns, incluindo tráfego de mecanismos de busca, chatbots e assistentes virtuais. Mas também existem bots ruins — programas de software criados ou usados por partes maliciosas para automatizar seus ataques — que interrompem o tráfego positivo de clientes, cometem fraudes ou roubam informações. E esses bots ruins afetam todos os tipos de aplicativos, incluindo web, dispositivos móveis e APIs. Mas esse não é um problema fácil de resolver, pois os bots ruins tentam legitimar seu comportamento imitando humanos. Isso é ainda mais crítico considerando que as perdas por fraudes on-line causadas por ataques a aplicativos devem ultrapassar US$ 48 bilhões por ano até 2023.

Junte-se à palestrante convidada Amy DeMartine enquanto ela compartilha quais tipos de bots estão afetando seus aplicativos e como eles estão evoluindo para agir cada vez mais como humanos. James Tin também abordará como proteger sua organização e seus clientes contra ameaças emergentes e mitigar a perda de dados aproveitando a ciência de dados e a análise para aumentar a eficácia de seus controles de segurança.