Impeça que bots maliciosos acabem com a experiência dos seus clientes

À medida que as empresas aceleram o ritmo de sua transformação digital, os aplicativos continuam sob pressão por serem o principal meio pelo qual os clientes vivenciam a marca, realizam transações e geram receita. Hoje, o tráfego que chega aos seus aplicativos costuma ser automatizado. Grande parte desse tráfego automatizado oferece serviços essenciais aos clientes e representa modelos de interação cada vez mais comuns, incluindo o tráfego proveniente de mecanismos de busca, chatbots e assistentes virtuais. No entanto, também existem bots mal-intencionados — programas de software criados ou usados por agentes maliciosos para automatizar seus ataques — que interrompem o tráfego legítimo de clientes, cometem fraudes ou roubam informações. Esses bots mal-intencionados afetam todos os tipos de aplicativos, incluindo aplicações web, móveis e APIs. Porém, esse não é um problema fácil de resolver, pois eles tentam legitimar seu comportamento imitando seres humanos. A situação é ainda mais crítica diante da estimativa de que as perdas com fraudes on-line decorrentes de ataques a aplicativos ultrapassariam US$ 48 bilhões por ano até 2023.

Participe desta sessão com a palestrante convidada Amy DeMartine, que explicará quais tipos de bots estão afetando suas aplicações e como eles estão evoluindo para se comportar cada vez mais como seres humanos. James Tin também abordará como proteger sua organização e seus clientes contra ameaças emergentes e reduzir a perda de dados por meio do uso de ciência de dados e análises para aumentar a eficácia dos seus controles de segurança.