Artikel von Alex Wilson

COVID-19 hat viele dazu gezwungen, alle Regeln außer Acht zu lassen und (virtuell) neu anzufangen, da die Grenzen zwischen Außendienst und digitalen Abläufen immer mehr bis zur Unkenntlichkeit verschwimmen. Die Pandemie hat der natürlichen Entwicklung des Vertriebs einen enormen Schub verliehen – ebenso wie frühere gesellschaftliche und technologische Veränderungen dazu geführt hatten, dass Unternehmen von Rolodexes zu Salesforce oder vom Festnetz zu Mobiltelefonen und Videokonferenzen übergingen.