Die RSG Group zeigt Stärke für eine gesunde Cloud-Zukunft

Da für viele Menschen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen, steigt die Zahl der Fitnessstudio-Mitgliedschaften weiter an. Doch mit der wachsenden Zahl an Mitgliedschaften und dem zunehmenden Wettbewerb muss sich die Fitnessbranche auch an den demografischen Wandel und veränderte Lebensgewohnheiten anpassen. Die RSG Group geht dabei mit benutzerfreundlichen Apps und digitalen Erlebnissen, die auf F5 Distributed Cloud Services basieren, voran.

Geschäftliche Herausforderung

Da immer mehr Menschen Wert auf einen gesunden Lebensstil legen, wird deutlich, dass ein gesundes Leben mehr umfasst als nur eine Umstellung der Ernährungsgewohnheiten. Vielmehr geht es darum, ganzheitliche Wellnesspraktiken zu etablieren, die Körper, Geist und Seele stärken. Die Fitnessbranche floriert als einer der weltweit bedeutendsten Bereiche für einen gesunden Lebensstil und hat einen Wert von über 100 Milliarden US-Dollar. Bis 2030 dürfte sich dieser Wert verdoppeln, angetrieben durch neue Zielgruppen wie ältere Menschen und Berufstätige, die Fitness als Teil ihrer übergeordneten Gesundheits- und Wohlbefindensziele betrachten.

An der Spitze dieses wettbewerbsintensiven Marktes steht die Berliner RSG Group. Das vor 25 Jahren gegründete Unternehmen zählt über renommierte Marken wie McFIT, John Reed und Gold’s Gym hinweg 4,5 Millionen Mitglieder. Um das Wachstum in dieser Branche aufrechtzuerhalten, müssen jedoch die Kundenabwanderung und die Kosten für die Neukundengewinnung minimiert werden – eine Aufgabe, die von RSG kontinuierliche Aufmerksamkeit und Agilität erfordert.

Ein Großteil dieser Verantwortung liegt beim Technologieteam der RSG unter der Leitung von IT Director Christoph Mertsch und Network & Security Engineer Leon Haußknecht. Gemeinsam mit ihren Teams haben sie RSG durch komplexe digitale Transformationen geführt, darunter die Umstellung auf SaaS und verteilte Cloud-Umgebungen.

„Unsere Herausforderung besteht darin, diese Multicloud-Netzwerkumgebung abzusichern“, sagt Mertsch und verweist auf die Komplexität, die mit dem Hosting einer Vielzahl von Anwendungen in mehreren Rechenzentren und bei verschiedenen Cloud-Anbietern einhergeht. In den vergangenen Jahren haben die Sicherheitsbedenken hinsichtlich dieser heterogenen Infrastruktur stark zugenommen, was das IT-Personal zusätzlich belastet, da es eine wachsende Zahl von Netzwerk- und Sicherheitslösungen verwalten muss.

Haußknecht sagt: „Wir betreiben eine Vielzahl von Anwendungen in verschiedenen Cloud-Umgebungen, darunter Microsoft Azure, sowie in lokalen Rechenzentren. Daher benötigten wir eine zentrale, einheitliche Umgebung, um all unsere Anwendungen zu verwalten und zu schützen.“

Mertsch betont zudem, wie wichtig es ist, den hohen zeitlichen Anforderungen der verschiedenen RSG-Teams gerecht zu werden, die auf Markt- und Wettbewerbstrends reagieren. Mitgliedschaftssysteme und Marketingaktivitäten beispielsweise unterliegen engen Fristen. „Ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und es wirkungsvoll zu vermarkten, hat oberste Priorität“, so Mertsch. „Wir wollten unsere Kolleginnen und Kollegen im gesamten Unternehmen dazu befähigen, Technologie mit vollem Vertrauen zu nutzen und ihre Ziele zu erreichen.“

Lösungen

RSG arbeitet seit 2021 mit F5 zusammen und nutzt Netzwerkmanagement- und Sicherheitslösungen wie BIG-IP Local Traffic Manager, BIG-IP Access Policy Manager und BIG-IP DNS. Dies bot der RSG Group ideale Voraussetzungen, um sich von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zu erholen. Als sich das Geschäft jedoch stabilisierte, richtete das Unternehmen seinen Blick auf eine zukunftsweisende Lösung, die modernste Sicherheit mit Anwendungsmanagement in einer komplexen Cloud-Umgebung verbindet.

„Unsere Partnerschaft mit dem F5-Team hat entscheidend dazu beigetragen, das Sicherheitsmanagement im gesamten Unternehmen zu zentralisieren und zu vereinfachen“, so Mertsch. „Das Team verstand genau, vor welchen Herausforderungen wir angesichts der zunehmenden Größe und Komplexität unserer Infrastruktur standen. Die Empfehlung, F5 Distributed Cloud Services einzusetzen, weckte unser Interesse, da wir darin eine Möglichkeit sahen, unser Infrastruktur- und Anwendungsmanagement weiter zu optimieren.“

Innerhalb eines Jahres implementierte RSG F5 Distributed Cloud WAF und Distributed Cloud Bot Defense, um seine SaaS-Anwendungen zu schützen und die Abwehr von Brute-Force-Angriffen und anderen Bedrohungen zu stärken. Darüber hinaus ermöglicht Distributed Cloud App Connect RSG, Anwendungen schnell extern bereitzustellen und gleichzeitig die Zugänglichkeit und Sicherheitsmaßnahmen präzise zu steuern.

Haußknecht hebt den Nutzen der Distributed Cloud Platform Extensions hervor – einer schlanken Software, die in der Nähe von Anwendungen bereitgestellt wird und interne Apps autorisierten externen Benutzern sicher zugänglich macht. Die Distributed Cloud Console bietet RSG einen umfassenden Überblick über den Netzwerkverkehr und die Bedrohungslandschaft, sodass das Unternehmen alle Bereitstellungen seiner verteilten Apps über ein einziges Dashboard überwachen kann.

Ergebnisse

Stärke für das Unternehmenswachstum

Um die Abwanderung zu reduzieren und neue Kunden zu gewinnen, muss RSG das Mitgliedererlebnis kontinuierlich aktualisieren und verbessern. Mit F5 Distributed Cloud Services kann das Unternehmen Apps schnell aktualisieren und Software sicher bereitstellen – in dem Wissen, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf diese Tools haben.

„Der größte Vorteil der F5 Distributed Cloud Services besteht darin, dass Sie Anwendungen unabhängig davon schützen können, wo sie gehostet werden. SaaS-Anwendungen lassen sich ebenso einfach schützen wie lokale Anwendungen, die wir über das Internet zugänglich machen“, so Mertsch.

Ein sicheres Erlebnis für Fitnessstudiomitglieder

Mit F5 Distributed Cloud App Connect kann RSG einen konsistenten und zuverlässigen Zugriff auf seine Anwendungen wie Mitgliederportale und Buchungssysteme gewährleisten. Dadurch profitieren die Mitglieder von RSG unabhängig von ihrem Standort oder Gerät von einer reibungslosen Nutzung ohne Frustrationen.

Im Zusammenspiel mit den anderen Sicherheitslösungen von RSG tragen Distributed Cloud App Connect und Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP) dazu bei, Mitgliederdaten zu schützen und Online-Bedrohungen abzuwehren. Dies stärkt das Vertrauen der RSG-Kunden und gibt ihnen ein Gefühl der Sicherheit.

Klare Kommunikation zwischen IT und Geschäftsbereichen

Mit der Distributed Cloud Console verfügt das RSG-Team über eine zentrale Übersicht, in der es verschiedene Leistungs- und Sicherheitskennzahlen für seinen gesamten Anwendungskatalog überwachen kann. Dadurch erhält das Team eine umfassende Aufzeichnung aller Angriffe auf seine Infrastruktur und kann seine Schutzmaßnahmen entsprechend neu ausrichten.

„Eine vollständige Historie der Angriffe zu führen, ist insbesondere im Sicherheitsbereich entscheidend, um auf allen Unternehmensebenen ein klares Verständnis der Bedrohungen zu gewährleisten. Mit der Distributed Cloud Console kann die RSG Group dem Management die Wirksamkeit ihrer Sicherheitsmaßnahmen nachweisen“, so Haußknecht.

Mehr Innovation, weniger Unterbrechungen

Durch die Bündelung von Anwendungs- und Netzwerksicherheit unter einem Dach hat RSG die Verwaltung seiner Infrastruktur vereinfacht und optimiert. Das IT-Team benötigt nun keine Fachkenntnisse mehr in mehreren Umgebungen und kann mehr Zeit darauf verwenden, die RSG-Kollegen im gesamten Unternehmen zu unterstützen.

„Ein solides Verständnis von Webanwendungen und Websicherheit reicht aus, um mit F5 Distributed Cloud Services loszulegen“, sagt Mertsch. „Das Dashboard ist intuitiv, leistungsstark und übersichtlich.“

Fit für die Zukunft

Während sich RSG auf Wachstum vorbereitet und sein Geschäftsmodell an das veränderte Verbraucherverhalten anpasst, bereiten Mertsch und sein Team die Implementierung zusätzlicher F5 Distributed Cloud Services vor, um das Unternehmen abzusichern. Ganz oben auf der Liste steht F5 Distributed Cloud API Security, das maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz nutzt, um API-Angriffe in Echtzeit zu blockieren und Schwachstellen direkt an der Quelle zu beseitigen.

„Wir sehen großes Potenzial für Distributed Cloud API Security, um die APIs zu schützen, die unsere mobilen Anwendungen mit Kunden verbinden, die unterschiedlichste Geräte nutzen“, so Mertsch. „Dies ist nur ein weiteres Beispiel dafür, wie F5 uns dabei unterstützt, Anwendungslasten über verschiedene Cloud-Umgebungen hinweg zu verwalten und gleichzeitig Daten und Anwendungen vor potenziellen Bedrohungen zu schützen.“

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