Da Organisationen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene ein immer breiteres Spektrum an Dienstleistungen anbieten, erwarten die Bürgerinnen und Bürger zunehmend, dass diese steuerfinanzierten Leistungen zeitnah und effizient erbracht werden. Um die Effizienz der Leistungserbringung und die Zufriedenheit der Bevölkerung zu steigern, streben Organisationen des öffentlichen Sektors eine digitale Modernisierung ihrer Programme und Prozesse an – und Platform Engineering ist für diese wichtige Initiative von zentraler Bedeutung.
Plattformingenieure verwalten die technologische Infrastruktur und entwickeln interne Plattformen, die Self-Service-Tools und automatisierte Workflows bereitstellen, um die Entwicklung und Bereitstellung von Software effizienter zu gestalten. Gartner prognostiziert, dass bis 2026 80 % der Softwareentwicklungsorganisationen über Plattformteams verfügen werden.1 Im Folgenden finden Sie einige Vorteile, die ausgereifte Platform-Engineering-Praktiken Organisationen des öffentlichen Sektors bieten können.
Infrastruktur modernisieren
Veraltete und unzuverlässige IT-Infrastrukturen können selbst die engagiertesten Beschäftigten im öffentlichen Sektor erheblich daran hindern, Dienstleistungen effizient zu erbringen. Laut den für US-Bundesstaaten tätigen CISOs waren Altsysteme im Jahr 2022 das größte Hindernis für die Cybersicherheit.2 Platform Engineering kann sichere und wiederverwendbare Richtlinien für Entwickler operationalisieren, um die Migration zu modernen Infrastrukturen, Systemen und Anwendungen zu beschleunigen und gleichzeitig Sicherheitsrisiken zu minimieren.
Kundenerlebnis verbessern
Im Dezember 2021 erließ die Biden-Regierung eine Durchführungsverordnung zur Neugestaltung der Kundenerfahrung und der Dienstleistungen des Bundes für die amerikanische Bevölkerung. Dabei sollen deren Lebenssituationen in den Mittelpunkt gestellt werden, um das Vertrauen in die Regierung zu stärken.3 Ein Ziel der Verordnung besteht darin, den Zeitaufwand von mehr als 9 Milliarden Stunden, den die Bundesbehörden der Bevölkerung durch Verwaltungsformalitäten auferlegen, deutlich zu reduzieren.4 Platform Engineering kann dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen, indem Dienste entwickelt werden, mit denen Entwickler die lokalen, cloudbasierten, virtualisierten und containerisierten Umgebungen heutiger Organisationen des öffentlichen Sektors effektiver integrieren können. Durch integrierte Systeme, die Informationen aus verschiedenen Quellen automatisch eintragen, können Bundesbedienstete diesen mühsamen Verwaltungsaufwand reduzieren und die Kundenerfahrung verbessern.
Betriebsabläufe absichern
Ransomware ist eine Geißel für Organisationen des öffentlichen Sektors und stellt für Behörden auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene inzwischen ein derart weitverbreitetes Problem dar, dass das FBI kürzlich eine Mitteilung herausgab, in der es die Schwere der Bedrohung hervorhob.5 Platform Engineering stellt sicher, dass Softwareentwickler im öffentlichen Sektor robuste Protokolle zur Bot-Abwehr einsetzen, um die Verbreitung und Wirksamkeit von durch Bots gesteuerter Ransomware und Cyberangriffen erheblich zu reduzieren. Indem Organisationen des öffentlichen Sektors dazu verpflichtet werden, Software einzusetzen, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI/ML) nutzt, um schädlichen Bot-Datenverkehr zu erkennen und abzuwehren, kann Platform Engineering Bürgerinnen und Bürgern ermöglichen, Waren und Dienstleistungen von staatlichen Stellen zuverlässig und sicher zu beziehen.
Effiziente und sichere öffentliche Dienste mit F5 und AWS bereitstellen
Mit F5-Lösungen können Platform-Engineering-Teams AWS-Umgebungen optimieren, um moderne und sichere Anwendungen und Dienste für den öffentlichen Sektor zu entwickeln. F5-Lösungen bieten Platform-Engineering-Teams im öffentlichen Sektor einen enormen Mehrwert, darunter:
- F5 BIG-IP ermöglicht es Organisationen des öffentlichen Sektors, ihre Infrastruktur durch die Migration zu AWS zu modernisieren und dabei das gleiche Sicherheitsniveau wie bei einer lokalen Bereitstellung beizubehalten sowie Kosten und Komplexität zu reduzieren.
- F5 NGINX, das die zuverlässige Integration von AWS-Umgebungen ermöglicht, um die Nutzererfahrung der Bürger beim Bezug von Dienstleistungen von Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörden zu verbessern
- F5 Distributed Cloud Bot Defense nutzt KI/ML für hochentwickelte Datenanalysen, um die Umrüstung von Bots schnell zu erkennen und zu verhindern, bevor diese die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen beeinträchtigen können.
Mit den Lösungen von F5 können Plattformingenieure sichere und zuverlässige AWS-Cloud-Services konfigurieren, um die Infrastruktur und Abläufe des öffentlichen Sektors sowie das Nutzungserlebnis der Bürger zu modernisieren. Dank der von AWS validierten Kompetenzen in den Bereichen Sicherheit, MSSP Level 1, Container und Netzwerke erweitern die Lösungen von F5 die nativen Sicherheitsfunktionen von AWS, um Bürgerdaten zu schützen und herausragende, effiziente Dienstleistungen bereitzustellen.
Die im AWS Marketplace verfügbaren F5-Lösungen lassen sich schnell beschaffen, einfach in bestehende Umgebungen integrieren und unkompliziert verwalten. Mit flexiblen Nutzungsmodellen ermöglicht F5 Organisationen des öffentlichen Sektors eine schnellere Wertschöpfung.
Quellen:
1 Gartner, Was ist Platform Engineering?, Oktober 2022
2 Nationaler Verband der IT-Leiter der US-Bundesstaaten, Deloitte-NASCIO-Cybersicherheitsstudie 2022, Oktober 2022
3 Das Weiße Haus, Durchführungsverordnung zur Neugestaltung des Kundenerlebnisses und der Leistungserbringung auf Bundesebene zur Wiederherstellung des Vertrauens in die Regierung, Dezember 2021
4 Ebd.
5 Federal Bureau of Investigation, Ransomware-Angriffe belasten lokale US-Behörden und öffentliche Dienste, März 2022
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