Automatisierung ist die Zukunft. DevOps setzt schon lange auf die Idee, alles nur Erdenkliche zu automatisieren. NetOps holt jedoch schnell auf und nutzt Automatisierung und Orchestrierung umfassend in Produktionsprozessen.
Fast die Hälfte (46 %%) der Befragten unserer Studie „State of Application Delivery 2018“ gab an, Automatisierung in der Produktion zumindest teilweise einzusetzen. Dazu gehört der konsequente Einsatz von Automatisierung bei größeren Änderungen an der Produktionsumgebung (25 %), kleineren Änderungen an der Produktionsumgebung (26 %) und sogar bei der Reaktion auf Vorfälle (22 %). Mehr als die Hälfte setzt Automatisierung in allen drei Fällen gelegentlich ein.
Diese Automatisierung wird auf vielfältige Weise umgesetzt. Lösungen zur Netzwerkautomatisierung, etwa von Cisco und VMware sowie OpenStack sind ebenso beliebt wie Frameworks und Tools wie Puppet, Chef und die guten alten Python-Skripte.
Zu sagen, dass Automatisierung tatsächlich Realität wird, ist keineswegs untertrieben. NetOps ist da. Das ist keine Übung.
Auf den ersten Blick ist das spannend, doch wenn man genauer betrachtet, was das bedeutet, stößt man auf Herausforderungen, die möglicherweise noch nicht an die Oberfläche gelangt sind.
Beispielsweise ist es eine Sache, eine Änderung an der Firewall oder am Router zu automatisieren. Sie in einen übergreifenden Bereitstellungsprozess einzubinden, ist jedoch etwas ganz anderes (und der korrekte Fachbegriff für das lautet Orchestrierung, falls Sie sich das gefragt haben).
Sobald Sie beginnen, Systeme und Skripte miteinander zu verknüpfen (zu integrieren), haben Sie im Grunde eine „Anwendung“ erstellt. Diese besteht aus vielen beweglichen Teilen, die bereitgestellt, verwaltet, gewartet, aktualisiert, gepatcht und lizenziert werden müssen.
Dies ist zwar keine Sisyphusarbeit, aber eine Aufgabe, die NetOps wahrscheinlich nicht berücksichtigt.
Es ist großartig, dass Entwickler jetzt ein Ticket in ServiceNow erstellen können, das einen IT-Workflow anstößt, der die gewünschte Ressource wie von Zauberhand bereitstellt, konfiguriert und abrechnet. Aber was passiert, wenn ServiceNow streikt? Oder wenn eine der Komponenten in dieser fragilen Kette plötzlich ausfällt? Oder wenn ein Upgrade einer der Komponenten die Integration lahmlegt?
Wenn Sie die Augen schließen, können Sie förmlich hören, wie sich die Entwickler bei diesem Gedanken vor Schadenfreude ins Fäustchen lachen.
Eine der unbeabsichtigten Folgen der IT-Automatisierung wird sein, dass die IT-Abteilung mehr Software und Systeme warten muss. Einige davon werden geschäftskritisch sein und mehr Pflege und Betreuung erfordern als andere.
So wie es in Unternehmen Heerscharen von Entwicklern für die „Wartung“ oder den „Support“ gibt, deren Aufgabe lediglich darin besteht, Softwaresysteme am Laufen zu halten, wird auch in der IT eine vergleichbare Rolle benötigt, die sich um den täglichen Betrieb von NetOps Operations kümmert.
NetOpsOps. Ja, das ist ein schreckliches Kofferwort, beschreibt aber treffend, was benötigt wird, wenn immer mehr NetOps-Bereitstellungsaufgaben durch Automatisierung übernommen werden.
Einige dieser Aufgaben sind so beschaffen (Integration, Softwaresysteme usw.), dass sie vom vorhandenen Betriebspersonal übernommen werden können. Andere hingegen sind netzwerkspezifisch, und dafür braucht es jemanden, der sowohl die Skripte und Systeme als auch die beteiligten Netzwerkkomponenten versteht.
Sie können Code, Skripte oder Vorlagen nicht auf Fehler untersuchen, aktualisieren oder ändern, wenn Sie nicht wissen, was sie bewirken.
Wenn Sie mich fragen, was mit meinem Schneemobil nicht stimmt, werde ich Ihnen sagen, dass ich keine Ahnung habe. Ich weiß, wie man die Motorhaube öffnet und die Batterie auflädt, aber bitten Sie mich nicht, an den Teilen herumzubasteln, die es zum Laufen bringen. Das wäre so, als würde man einen Entwicklungspraktikanten mit guten JavaScript-Kenntnissen damit beauftragen, ein COBOL-Copybook zu aktualisieren. Das ist ein todsicheres Rezept für eine Katastrophe.
Letztlich wird NetOps einige Mitarbeitende (die NetOps-Ops) benötigen, die sich mit dem Netzwerk und den zu seiner Automatisierung eingesetzten Systemen auskennen. Je mehr Automatisierung zum Einsatz kommt, desto wichtiger wird es, solche Fachkräfte zu haben, die die Verantwortung für die Wartung dieser Automatisierung übernehmen, während die Engineers bereits an der nächsten großen Neuerung arbeiten.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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