A medida que las empresas incorporan la IA a sus operaciones, su enfoque de la seguridad de la IA evoluciona rápidamente. En esta última entrega de nuestra serie de preguntas y respuestas «La vida en F5», dedicada a los empleados de F5 que están dando forma a la IA, Ian Lauth, director de Marketing de Producto de F5, explica su papel a la hora de ayudar a los clientes a descubrir el potencial de la IA. Sigue leyendo para saber qué le entusiasma del futuro de la tecnología basada en IA y cómo su equipo utiliza la IA para afrontar los retos cotidianos.
P: ¿Qué fue lo primero que te atrajo de F5 y qué te ha hecho quedarte?
Ian: Sinceramente, cuando conocí F5 por primera vez, me sentí un poco intimidado. Era una gran empresa que respaldaba una tecnología de Internet que me parecía muy alejada del mundo de las startups del que yo procedía. Pero las personas que me entrevistaron fueron tan auténticas que enseguida supe que era una comunidad de la que quería formar parte. Ocho años después, eso sigue siendo lo que me mantiene aquí. La cultura es excepcional: colaborativa, solidaria y llena de personas que desean sinceramente que los demás tengan éxito. ¿La prueba? La gente acaba volviendo. Cuando se marchan en busca de otras oportunidades, siguen hablando maravillas de F5. En definitiva, todo empieza y termina con las personas que forman F5.
P: ¿Cómo describirías la cultura de F5 en tres palabras?
Ian: Auténtica, friki y motivada.
P: ¿En qué consiste tu puesto en F5 y cómo contribuye a la misión de F5?
Ian: Mi función consiste en contar historias atractivas sobre nuestros productos y definir cómo hablan nuestros equipos de ventas y marketing sobre la seguridad de la IA. Me gusta decir que mi trabajo consiste en hacer que se encienda la bombilla para que, cuando alguien oiga hablar de F5 por primera vez, comprenda de inmediato su valor. Esto implica definir cómo posicionamos nuestros productos, a quién nos dirigimos, cómo nos comparamos con la competencia y crear recursos que consoliden a F5 como una autoridad de referencia creíble. La seguridad de la IA es un ámbito nuevo y altamente competitivo, y mi trabajo consiste en garantizar que F5 se presente como una voz autorizada.
P: ¿Qué es lo que más te entusiasma del papel que desempeña la IA en la evolución futura de la tecnología de F5?
Ian: Lo que más me entusiasma es ayudar a las empresas a implementar correctamente la seguridad de la IA. Hay mucho catastrofismo, pero yo soy optimista. Creo que la IA permitirá a las personas hacer cosas más grandes y mejores. El reto es que muchas empresas todavía tienen dificultades para adoptar plenamente la IA, y los riesgos son reales. Si F5 puede contribuir a que esa adopción sea más segura y genere más confianza, no solo estaremos resolviendo un problema de seguridad, sino que estaremos ayudando a que la IA se extienda de una forma que abra nuevas oportunidades para las personas y las empresas. Pero primero tenemos que sentar unas bases sólidas.
P: ¿Cómo utiliza tu equipo la IA para resolver problemas o facilitar la vida?
Ian: Un proyecto que me parece especialmente impresionante es el trabajo que está realizando mi compañero Mark Toler. Está entrenando modelos de IA para analizar las opiniones expresadas en los principales foros de ciberseguridad de Reddit, sacando a la luz lo que nuestro público objetivo piensa realmente sobre la IA. Esto nos ofrece una perspectiva muy valiosa de las conversaciones que están dando forma al sector, y espero que podamos aplicarlo a más productos nuestros.
Por mi parte, utilizo a diario modelos de lenguaje de última generación como ChatGPT y Claude para coordinar a los equipos en torno a los proyectos, mejorar las presentaciones, ponerme al día sobre nuevas áreas del producto o el panorama competitivo y agilizar la investigación. Ahora que las herramientas de razonamiento profundo pueden acceder a datos en tiempo real, la IA se ha vuelto realmente indispensable para los responsables de marketing de producto.
P: ¿Cuál es una idea equivocada que la gente suele tener sobre la IA y cuál es la realidad?
Ian: La mayor idea equivocada es que la IA es una especie de entidad consciente a punto de dominar el mundo. No me lo creo. Implementar la IA en entornos empresariales exige un verdadero rigor. En cada paso intervienen marcos de actuación, normativas y el criterio humano. Evoluciona al ritmo de las personas, no al de los titulares.
Puede que tenga que tragarme mis palabras, pero tampoco creo que el desempleo masivo esté a la vuelta de la esquina. Los puestos de trabajo cambiarán, sí, pero surgirán nuevas oportunidades. El catastrofismo se está haciendo viral porque resulta impactante. La realidad es que la adopción de la IA en las empresas es un proceso lento y meditado, y aún quedan muchas cuestiones por resolver. La transformación es real, pero lleva tiempo.
P: ¿Puedes contarnos algún momento en el que la IA te sorprendiera o cambiara tu forma de entender tu trabajo?
Ian: Tuve que preparar en un solo fin de semana una presentación para la dirección en la que solicitaba una inversión de 2 millones de dólares a nuestro equipo directivo. Normalmente, habría dedicado semanas a reunirme con las partes interesadas y a trabajar con ellas en el planteamiento de la narrativa. En cambio, utilicé la IA para obtener rápidamente comentarios sobre mis borradores, pulir el mensaje y asegurarme de que presentaba la propuesta con el enfoque estratégico adecuado, sin perderme en los detalles. El resultado me sorprendió de verdad. Ese fin de semana aprendí sobre comunicación ejecutiva más de lo que quizá habría aprendido de otro modo, y ahora me siento mucho más seguro de poder volver a hacerlo.
P: Si pudieras crear una IA para facilitarte algún aspecto de la vida, ¿qué haría?
Ian: Querría una IA que me conociera de verdad y seleccionara lo que leo y veo, no basándose en contenidos diseñados por algoritmos para generar interacción, sino en aquello que realmente ampliara mi forma de pensar y me ayudara a contar mejores historias. Me encantan los libros en papel, sobre todo los de ciencia ficción y acción, así como los ensayos sobre la consciencia, el espacio y las nuevas fronteras. Querría algo que analizara todo lo que hago, tanto en el trabajo como en mis lecturas o en cualquier otro ámbito, y me dijera: «Ian, lee esto ahora. Te va a encantar, y te explico por qué». Un compañero de IA que me entendiera de verdad y me ayudara a no volver a quedarme sin saber qué libro leer o qué serie ver. Sería fantástico. Y si además mantuviera viva mi curiosidad y me ayudara a aprender constantemente, lo consideraría todo un éxito.
Ayudamos a los clientes a comprender la IA
Para Ian, dar forma al futuro de la seguridad de la IA en F5 empieza por ayudar a las personas a comprenderla. Su función consiste en transformar una tecnología compleja en historias claras para que, cuando alguien oiga hablar de F5, entienda de inmediato su valor. Es un trabajo que se sitúa en la intersección entre la estrategia, la narrativa y un panorama de la IA que evoluciona a gran velocidad. Pero, después de ocho años, lo que más sigue destacando es la cultura: personas inteligentes y curiosas que desean sinceramente que los demás tengan éxito. Esa combinación es lo que hace que el trabajo siga teniendo sentido y que las ideas continúen avanzando.
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