F5、既存技術が見逃す不正を阻止し、ユーザーのオンライン体験を向上させるAI搭載ソリューションを発表

Shape AI Fraud Engine™は、企業と消費者を保護しながら、不正対策チームの業務負荷を軽減します

シアトル — F5（NASDAQ：FFIV）は本日、既存の不正対策ツールをすり抜けるオンライン不正取引を排除する新たなSaaSソリューション、Shape AI Fraud Engine（SAFE）を発表しました。Shapeが培ってきた業界トップクラスの専門知識を活用し、SAFEは実績あるAIエンジンによって、さまざまなテレメトリ、環境、行動のシグナルに基づいて各オンライン取引を評価します。これにより、ユーザーの意図を正確に把握し、不正行為が発生する前に人間による不正を阻止します。

従来の不正対策ツールは、精度の低いデータシグナルと静的なルールに依存して、巧妙化する不正行為者を検知しようとします。多くの場合、こうしたツールではユーザーの意図が正当か不正かを明確に判断できず、多要素認証（MFA）チャレンジなどの手続きを課して、正当なユーザーに本人確認のための追加負担を強いることになります。その結果、正当なユーザーの体験が損なわれるだけでなく、効果の低い防御を不正行為者に突破され、金銭的損失や不満も生じます。

一方、SAFEは、AIを活用したフルマネージド型のサービスで、不正行為者をリアルタイムで阻止し、正規ユーザーに生じる負担を最大90%軽減します。進化する脅威を検知してブロックできるフルマネージドサービスとして、SAFEはモダンアプリケーションと従来型アプリケーションを保護し、組織のデジタル化の取り組みを加速するとともに、不正対策チームにかかる膨大な作業負荷の軽減を支援します。

現代の不正行為がもたらす影響

企業には、オンライン不正防止に対するまったく新しいアプローチが必要です。不正対策ツールを次々と導入しているにもかかわらず、多くの企業では依然としてオンライン不正により年間数千万ドルもの損失が発生しています。Juniper Researchは、推計しています新規申込者やアカウントに関する不正、アカウント乗っ取り、ロイヤルティプログラムの不正、デジタル決済の不正などによるオンライン不正の損失額が、2023年までに年間480億ドルを超えると予測されています。

「現在の世界的な健康危機によりオンラインチャネルへの移行が加速していることを考慮すると、不正防止におけるイノベーションの必要性は一層高まっています」と、F5の分析製品担当バイスプレジデントでShapeの共同創業者でもあるSumit Agarwalは述べています。「COVID-19による変化や経済全体の低迷につけ込み、攻撃者がますます巧妙な攻撃を仕掛けている状況が見られます」

SAFEは、今日の業界が抱える課題を次の方法で克服します。

• 不正をより迅速に阻止: SAFEは、新規アカウントの作成やログインから、購入手続き、送金、その他の操作に至るユーザージャーニー全体で、不正なトランザクションを特定します。SAFEはAIを活用して悪意を正確に検知・ブロックするとともに、必要に応じてアプリケーションを拡張し、パフォーマンス、セキュリティ、その他の重要なサービスを適応させるためのインテリジェンスを備えています。SAFEは通常、現在利用されている他の不正対策ツールと比べて、1か月あたり2倍の不正を特定します。北米のある大手銀行では、既存ツールと比べ、SAFEによって60日間でアカウント乗っ取り不正を250%多く検知し、年間でさらに1,000万米ドルの不正損失を防止しました。
  
  
• 正規のお客さまの負担を軽減: 不正行為への懸念から、組織やアプリケーション所有者は正規のお客さまに追加の手順を課すことがあります。これは、既存の不正対策ツールでは正規のお客さまと不正行為者を正確に区別できないためです。SAFEは、独自のテレメトリと高度なAIを組み合わせ、信頼できる既知のユーザーに対するMFAチャレンジを安全に省くことで、正規のアクティビティに伴う負担を大幅に軽減します。
  
  
• 不正対策チームの有効性を向上：SAFEは、不正対策チームがルールを作成・保守することなく不正を能動的にブロックします。また、Shapeの不正対策エキスパートが継続的にチューニングを行うフルマネージドサービスとして提供されます。さらに、アプリケーションの境界で不正を阻止することで、不正対策チームが手動調査に費やす時間とリソースを削減します。あるお客さまでは、不正事例の67%を調査せずに安全にブロックできることをSAFEが特定しました。別のお客さまでは、6週間で、調査せずにブロックできる悪意のあるトランザクションをSAFEが33,000件特定しました。

Shape Networkの力を活用

アプリケーション所有者は、自社のアプリケーションを狙うオンライン詐欺の主な2つの要因に直面しています。1つはボットをはじめとする悪意のある、または不正利用を目的とした自動化で、もう1つは悪意を持つ実在の人物です。Shapeは機械学習を活用して、自動化されたトラフィック（ボット）と人間によるトラフィック、さらに悪意のあるトラフィックと正当なトラフィックを識別します。また、ユーザーエクスペリエンスを向上させながら、詐欺や不正利用を防止する動的な防御機能を提供します。SAFEは、世界で最も大規模かつ攻撃を多く受けている多数のアプリケーションを防御することで得た分析インサイトを活用し、詐欺行為者をリアルタイムで正確に特定して阻止します。

SAFEは、AIを活用して最新のアプリケーションによる自己防御を支援する、F5の包括的なソリューション群の一部です。今日の「アダプティブアプリケーション」は、稼働環境や利用状況に応じて自ら拡張、縮小、防御、修復します。これにより、組織は収益の拡大、コストの削減、運用の改善、ユーザー保護の強化が可能になります。

提供時期

Shape AI Fraud Engineの提供を開始しました。製品およびサービスの提供状況に関する詳細は、お近くのF5営業所にお問い合わせいただくか、ShapeSecurity.comをご覧ください。

F5について

F5（NASDAQ：FFIV）は、世界最大級の企業、金融機関、サービスプロバイダー、政府機関などのお客さまによる卓越したデジタル体験の実現を支援する、マルチクラウドのアプリケーションセキュリティおよびデリバリー企業です。詳細については、f5.comをご覧ください。また、Twitterで@f5networksをフォローするか、LinkedInおよびFacebookにアクセスすると、F5、パートナー、テクノロジーに関する詳細情報をご確認いただけます。

F5、Shape、およびShape AI Fraud Engineは、米国およびその他の国におけるF5 Networks, Inc.の商標またはサービスマークです。その他すべての製品名および会社名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

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