F5 が Atruvia の銀行アプリトラフィックの急増に対応

F5 は、金融 IT プロバイダーの Atruvia が、ドイツでサポートしている銀行による新しい動的なアプリの展開によって発生したトラフィックの 12 倍の増加にうまく対応できるよう支援しました。 Atruvia は、F5 アプリケーション配信コントローラ (ADC) と Web アプリケーションファイアウォール (WAF) は拡張性と信頼性が非常に高いと述べています。

チャレンジ

Atruvia は、ドイツの 772 の協同組合銀行に IT サービスプロバイダーとしてサービスを提供しています。これらの協同組合銀行の顧客数は合計で 2,900 万人に上り、ドイツのリテールバンキング市場の約 30% を占めています。

新規参入者との競争が激化する中、Atruvia のクライアントは、コンテナ内のマイクロサービスで構成された動的なオンラインバンキングアプリを展開し、以前のアプリよりもはるかに優れた機能と優れた顧客エクスペリエンスを顧客に提供したいと考えていました。また、顧客と銀行スタッフが同じプラットフォームを使用してシームレスに連携できるようにしたいと考えていました。

2022 年初頭に新しいオンラインバンキングアプリをテストしたところ、Atruvia は長年使用してきた従来のバンキングアプリと比較して、ユーザーインタラクションあたりの HTTPS リクエスト数が 12 倍に増加していることを確認しました。この増加により、Atruvia の既存の負荷分散および WAF 容量を超える恐れがありました。中央処理装置 (CPU) の負荷はおよそ 30 ～ 40% から 80% に急上昇し、その後も急激に上昇し続けました。

新しいアプリを提供するという協同組合銀行からのプレッシャーを受けて、Atruvia は ADC および WAF インフラストラクチャを迅速に拡張する必要がありました。「非常に不安定な状況で、ハードウェアを注文すると遅延や困難が生じる可能性があると認識していました」と、Atruvia のデータセンターインフラストラクチャおよびネットワーク責任者である Lutz Reinegger 氏は振り返ります。「また、1回の出荷に13～16か月かかるベンダーもいます。」

解決

Atruvia は、新しいソリューションを試すのではなく、高い信頼性が実証されている既存の F5 ADC インフラストラクチャを大幅に拡張することを決定しました。ライネガー氏はこう語る。「私たちには頼れるものが必要でした。 100%確実に機能するものが必要でした。 iSeries では良い経験があったので、実験する時期ではありませんでした。当社はすでに F5 ソリューションを使用していたため、何を期待すべきかわかっていましたが、結局のところ、F5 との安定した関係と、パートナーシップと透明性の精神が重要だったのです。」

F5 は、注文を迅速に処理した後、ドイツのカールスルーエとミュンスターにある Atruvia データセンターに、新しいオンラインバンキングアプリの展開に間に合うように、追加の BIG-IP i11800 シリーズアプライアンス 30 台を供給しました。この拡張により、新しいアプリによって生成される大量のトラフィックがサポートされ、ユーザーには以前よりもはるかに魅力的でインタラクティブなエクスペリエンスが提供されます。新しいアプリは、週に数回アップグレードできるマイクロサービスで構成されています。

F5 は、各納品のステータスについて Atruvia に完全な透明性を提供し、良好なコミュニケーションを実現し、すべての約束を守りました。アトルビア氏は、F5 は供給不足を利用して収益を最大化しようとするのではなく、長期的な関係の構築に重点を置くことで他のベンダーとの差別化を図っていると語る。

その結果、Atruvia には現在 38 台の iSeries アプライアンスがあります。全体として、Atruvia アプリケーションの 80% はローカルトラフィック管理に F5 テクノロジを使用しており、新しい iSeries ハードウェアを実装するにあたり、Atruvia は 30 台を超える Citrix Netscaler デバイスを新しい F5 プラットフォームに段階的に移行することで、ADC ベンダーを統合する戦略を進めました。

「他のベンダーで見られたようなファームウェアやハードウェアの重大な品質問題がなかったことを非常に嬉しく思っています。また、十分にテストされた iSeries を選択して非常に満足しています」と Reinegger 氏は述べています。

Atruvia は、F5 Automation Toolchain Application Services 3 Extension (AS3) と HashiCorp Terraform ツールを使用して BIG IP インスタンスを自動化し、運用環境でインフラストラクチャをコードとして使用する Atruvia 初のプラットフォームを実現しました。「私たちには、優れたグラフィカルユーザーインターフェイスは必要ありません。API と、インフラストラクチャをコードとして展開する機能が必要です。F5 プラットフォームがそのように機能することを非常に嬉しく思っています」と Reinegger 氏は言います。 Atruvia は、DevOps チーム向けに、ローカルトラフィック管理とアプリケーションサービス管理の完全に自動化されたセルフサービスを実現することを目指しています。

結果

ユーザーに信頼性が高く充実したエクスペリエンスを提供する

顧客は、Atruvia の拡張された F5 インフラストラクチャを通じて提供される新しいアプリを歓迎しています。このアプリは、Apple App Store で 4.4 つ星、Google Play ストアで 4.6 つ星の評価を受けました。

最終的には、Atruvia の顧客銀行の従業員も顧客と同じアプリを使用するようになる予定です。これにより、インフラストラクチャがさらに合理化され、よりシームレスなエクスペリエンスが顧客に提供されます。たとえば、オンラインで住宅ローンの調査を開始し、その後、最初からやり直すことなく支店を訪れてアドバイザーと相談することができます。 Atruvia は、インフラストラクチャ容量を緊急に拡張する必要が生じないように、予想される負荷を慎重にモデル化しながら、マイクロサービスを 1 つずつ段階的に進めています。これは、銀行内部ではクローズド MPLS ネットワークを使用しているため、負荷分散容量のインストールに長いリードタイムが必要になるためです。

アプリインフラストラクチャを正常に拡張する

新しい F5 インフラストラクチャのおかげで、Atruvia がサポートする銀行の顧客 2,900 万人のほぼ全員が新しいアプリを使用できるようになりました。顧客トラフィックの 96% 以上が新しい銀行アプリを経由しています。

ソリューションの拡張性は、Atruvia の BIG-IP Advanced WAF と BIG-IP LTM のトラフィックメトリックに反映されており、2022 年後半には 1 日のピークで 1 秒あたり 47,000 件を超える HTTPS リクエスト (特殊効果を除く) が記録され、1 年後には 1 秒あたり 65,000 件を超える HTTPS リクエストに急増しました。

Atruvia はハイブリッドクラウドセットアップにも移行しており、Microsoft Azure と従来のオンプレミスインフラストラクチャ間の基本的な通信を可能にしています。ライネガー氏は、最終段階として、既存のデータセンターを使用して真のハイブリッドクラウドをゼロから構築し、その後、パブリックプロバイダーに接続して、これらの異なるアベイラビリティゾーンと自社のデータセンター間でワークロードをシームレスに移動させる予定だと述べています。これにより、さまざまな環境でさまざまなワークロードを実行できる柔軟性が得られます。

「クラウドアプリケーションを外部から一般に公開しますか? それとも、クラウドを自社のオンプレミスデータセンターのバックエンド拡張として扱うのでしょうか? これらはまさに今行われている議論です」と彼は言う。

コストと複雑さを削減

ハードウェアのヘッドルームにより、Atruvia の柔軟性が向上します。新しい ADC インフラストラクチャの処理負荷は、拡張前の 80% 以上から 50% 未満に減少しました。その結果、リクエストはより迅速に処理されます。「X86 アーキテクチャでは、CPU コアを追加しても線形スケーリングは実現できません」と Reinegger 氏は説明します。「予期せぬトラフィックの急増に備えたいので、50% から 70% の間に保ちたいのです。」

Atruvia は、新しい F5 ハードウェア上で別のサプライヤーのプラットフォームを実行することで、デバイスを統合することもできました。その結果、データセンターのベンダー数を削減することでコストを節約し、簡素化することができました。