20年前にF5 Networksが設立された当時、世界は今とは大きく異なっていました。1996年2月、ジョン・メージャー首相は任期をあと1年残し、Oasisの「Don’t Look Back in Anger」がチャート1位を獲得。そして、ガレス・サウスゲートはまだPKの名手として知られていました。
テクノロジーの世界も、同じくらい隔世の感があります。Windows 95が世界初の本格的な一般消費者向けITインターフェースとして登場したばかりで、折りたたみ式携帯電話のMotorola StarTACも発売され、6,000万台を売り上げました。一方、ビジネスアプリケーションは依然として巨大なデータセンターで稼働する大規模なソフトウェアプログラムであり、比較的少数の人々がより効率的に働けるようにするためのものでした。
F5の2016年版「State of Application Deliveryレポート」では、企業ITがどれほど変化したかを明らかにしています。今やアプリケーションは組織の生命線であり、利用場所やデバイスが月を追うごとに増える中、アプリケーションを利用する従業員の能力を引き出しています。調査結果が示すように、この傾向が近いうちに鈍化する可能性は低く、企業やIT企業が克服すべき新たな課題も数多く生じています。
アプリケーションサービスはますます広く浸透
EMEA地域の企業の44%が、全社で毎日200を超えるアプリケーションサービスを利用しています。この数字は今後さらに増加する見込みです。回答者の42%が、2016年のIT投資の重点分野としてモバイルアプリケーションを挙げています。モバイルアプリケーションへの投資からは、IT意思決定者がBYODを本格的に導入し、従業員が職場で個人所有のデバイスを使用して業務アプリを実行できるようにしていることもうかがえます。
低速で応答性が低く、セキュリティが確保されていないアプリケーションは、収益や業務に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。企業がアプリケーションサービスを積極的に導入していることは喜ばしい一方で、利用、可用性、データ保護に関する明確な計画に基づいて導入することが不可欠です。
ハイブリッドクラウドが新たな標準に
興味深いことに、このレポートでは、企業の67%が、2016年末までに最大50%のアプリケーションがクラウドでホストされるようになると予測していることが明らかになりました。これは、オンプレミスITとクラウドITを併用する企業が増えていることを示しています。また、EMEA地域の組織の30%が「クラウドファースト」戦略を採用しており、新たなIT投資を行う前にクラウドベースのITソリューションを評価しています。この傾向を牽引しているのは、ハイブリッドクラウド環境によって柔軟性の向上とコスト削減の可能性が得られる中小企業だと考えられます。
セキュリティ上の悩み
アプリを活用する従業員の増加により、効率と生産性が向上したことは間違いありません。一方で、企業、とりわけITチームに多くの課題をもたらしていることも確かです。実際、調査では59%もの回答者が、アプリケーションレベルのセキュリティ攻撃を防げる自信がないと回答しています。企業を狙ったサイバーセキュリティ侵害が増加し（報告によると、2015年には倍増）、こうした攻撃が企業の評判と利益に損害を与えていることを考えると、これはEMEA全域の経営幹部にとって重大な懸念事項であるはずです。
保存データの暗号化（59%）と稼働中データの暗号化（49%）は、クラウドサービス導入時に最も重視される上位3つの要因のうち2つに挙げられており、IT意思決定者がセキュリティを重視していることが改めて浮き彫りになっています。
一方、企業のセキュリティポリシーにおける最大の弱点は、データセンターではなくエンドユーザーであるとの見方が強まっています。回答者のうち最も多い22%が、今後12か月間における最大のセキュリティ課題として、従業員の理解不足を挙げました。また、18%が、攻撃の高度化を最も重大な問題として挙げています。
こうした懸念に対処するソリューションとして、EMEA地域の企業で最も多く導入されているセキュリティアプリケーションサービスは、ネットワークファイアウォール（84%）とウイルス対策技術（85%）です。近年、この種の攻撃が増加していることを考えると、DDoS対策（57%）の順位が意外に低いことが分かります。
今後の展望
興味深いことに、すでに導入されているセキュリティアプリの中では比較的少ないものの、回答者は、今後2年間に外部委託する可能性があるセキュリティサービスの最優先項目としてDDoS対策を挙げています。これは、2015年第3四半期に180%増加したサイバー攻撃への懸念を反映しているのかもしれません。
2016年のIT支出全体を見ると、今後12か月間のITソリューション支出を最も大きく牽引する3つの要因は、モバイルアプリ、プライベートクラウド、物理データセンターの統合です。一方、今後2～5年間で戦略的に最も重要な3つのトレンドは、モバイルアプリ、プライベートクラウド、SaaSと見られています。
多くの人から大きな変革をもたらすものとして期待されているモノのインターネット（IoT）は、12項目中下位4項目に入りました。この結果から、IoTが普及した世界のメリットを企業が効果的に活用できるようになるまでには数年かかると、IT業界の多くの人が考えていることがうかがえます。
すべてが変わる
こうしたあらゆる変化の中でも、1つ明らかなことがあります。アプリケーションサービスは今後も、IT組織がビジネスにとって最も重要な要件に対応するための橋渡し役であり続けます。パフォーマンス、セキュリティ、可用性を支えるサービスは、従業員の生産性を確保し、良好な顧客エンゲージメント、ひいては収益の拡大につながります。
Gary Newe、テクニカルディレクター、F5 Networks
F5 Networksは、2月15日からベルリンで開催されるCisco Live!に出展します。主な見どころは、ネットワークの運用化と、既存および次世代データセンター向けのL2～L7エンドツーエンドアプリケーションデリバリの自動化を実現する、Ciscoとの共同ソリューションです
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