2021 年のapplication戦略の現状: 必要はモチベーションの母である
多くのことわざと同様に、「必要は発明の母」の起源は不明瞭です。 この詩はプラトンの作品とされることが多いが、他のさまざまな著名な作家の作品とも言われている。 しかし、権威ある情報源がなくても、このことわざが真実であることに変わりはありません。
2020 年はさまざまな理由で記憶に残る年となるでしょう。 テクノロジーの歴史において、これは加速するデジタル トランスフォーメーションと、私が今作った新しいことわざ「必要はやる気の母」と切っても切れない関係にあるでしょう。
何百万人もの消費者が、必要に迫られて初めてデジタルビジネスを利用するようになりました。 企業も同様の必要性に駆り立てられ、それに応じて変革を加速させる動機づけを受けました。 弊社の年次調査によれば、そうでなければ何年もかかるはずだった作業が、わずか数か月で完了しました。 この結論は業界や多数の独立した研究によっても支持されています。
しかし、本日私たちは年次調査の結果を発表しました。 私たちは7年間この調査を実施しており、毎年何か新しいことを学んでいます。 今年の調査を調査する中で、組織がデジタル トランスフォーメーションの取り組みを進めるために必要な方法、テクノロジー、applicationアーキテクチャをいかに迅速に採用しているかに私たちは驚きました。
組織は、手作業をapplicationsに置き換える初期段階（タスク自動化）から、デジタル化をワークフローにまで拡大し（デジタル拡張）、データと分析を活用してよりスマートなビジネスおよび運用上の意思決定（AI 支援ビジネス）を推進するより成熟した段階まで、歩くのではなく急いで走りました。
ペースがどうであれ、紙ベースからデジタルベースへの移行はテクノロジーなしでは実現できません。 applicationsから分析、自動化からapplicationの配信やセキュリティまで、ビジネスの変革はテクノロジーに依存しています。 これらの各カテゴリーは、2019 年の結果と比べて大きな変化を示しました。
私たちの研究も変化しました。 私たちは依然として、トレンドとテクノロジーがapplicationの配信とセキュリティ（以前は「applicationサービス」と呼ばれていたテクノロジー）に与える影響を理解することに重点を置いていますが、企業が向かう未来にも目を向けています。 デジタル トランスフォーメーションの目的地は AI 支援ビジネスであることはわかっていますが、既存および新興のテクノロジーとツールがその将来にどのように適合するかは、多くの場合明確ではありません。
まあ、今年の調査結果を詳しく調べるまでは、それははっきりしていませんでした。
未来はデータ主導
今年の調査では、企業がapplicationのセキュリティと配信テクノロジーをどのように認識しているか、そしてデータ主導の未来におけるその役割について興味深い見解が示されています。 applicationsを配信および保護するテクノロジの機能的能力と、それによって生成されるテレメトリの重要性は、いくら強調してもし過ぎることはありません。 回答者の 4 分の 3 以上 (各組織の意思決定者全員) は、application配信とセキュリティ テクノロジーが SLA の遵守 (80%) と顧客エクスペリエンスの向上 (79%) に重要であると考えています。
調査全体を通じて、データの重要性が高まっていることが分かり、回答者の 52% が AIOps を今後 2 ～ 5 年で戦略的な影響を与えるテクノロジーとして挙げました。 AIとデータの関係は驚くべきものではありません。 分析して最終的に行動に移すためのデータがなければ、AIOps は、本来あるべき戦略的なビジネス推進力ではなく、戦術的で生産性を高める実践に成り下がってしまいます。
デジタル拡大にしっかりと取り組む企業
しかし、まだそこには至っていません。 デジタル トランスフォーメーションが進むにつれて、IT はビジネスをサポートする存在から、ビジネスを支援する存在、そしてビジネスとパートナーを組む存在へと進化していきます。 今日でも、私たちは IT が実現役として機能していると考えています。 一例として、デジタル ビジネスを保護するための重要な側面に関する整合性の欠如が挙げられます。
私たちはこれら 3 つの側面を非常に意図的に選択しました。 インフラストラクチャは、クラウド、オンプレミス、エッジのいずれであっても、依然として重要なコンポーネントであり、攻撃ベクトルでもあります。 消費者との主要なデジタル インターフェイスであるapplicationsは、常に攻撃にさらされています。 攻撃者がデジタルビジネスを悪用する新しい方法を発見し始めているため、ビジネスはますます標的にされるようになっています。 いずれか 1 つの側面が他の側面への攻撃の入り口になる可能性があるため、3 つの側面すべてを保護する必要があります。
IT 部門とビジネス部門の両方のリーダーがapplicationsの保護の重要性に同意していることは良い兆候です。 しかし、applicationsの保護にあまり価値を置いていないことは、AI 支援ビジネス フェーズですでに運用されているにもかかわらず、ほとんどの組織がデジタル拡張に固執しており、IT がビジネスと同等であるという考えをまだ受け入れていないことを示しています。
デジタル拡大への現在の重点を裏付けるものとして、デジタル トランスフォーメーションのためにapplicationsを最新化していると答えた回答者が大幅に増加しています。 2020 年にapplicationsの最新化を推進したのはわずか 37% でした。 今年はその割合が全回答者の半数以上（56%）に増加しました。 モダナイゼーションは、applicationsの機能を拡張して新しい消費者、パートナー、エコシステムに到達できるようにすることで、デジタル機能を拡張する自然な手段です。
もしこれが軽蔑的に聞こえるなら、そうではありません。 わずか 1 年で組織がデジタル トランスフォーメーションの取り組みにおいて成し遂げた進歩は、まさに驚異的です。 ある段階から別の段階に移行するには通常何年もかかります。 企業はその進歩を加速し、わずか数か月で完了しました。
デジタルとは分散化を意味する
企業がデジタル トランスフォーメーションを加速するにつれてテクノロジーに及ぼす影響を無視することはできません。 データセンターがリモートワークとデジタルファースト経済に対応するためにワークロードを再分配するにつれて、テクノロジーは大きな飛躍を遂げています。 何百万人もの新しいデジタル消費者が生まれ、分散したリモートワークが一般的になる見通しが迫る中、組織は、セキュリティを損なうことなく企業リソースへのアクセスを維持し、パフォーマンスの問題に悩まされることなくインターネットの遠い端に到達する方法を模索しています。
この現実により、エッジを拡大することが新たな必須事項となりました。 4 分の 3 強 (76%) がエッジにapplicationsを導入済み、または導入を計画しています。 同時に、クラウド (IaaS と SaaS の両方) でのapplicationの展開は拡大していますが、データセンターでの展開は減速するか、現状維持となっています。
現在、application配信とセキュリティのテクノロジーがどこに導入されているかを具体的に尋ねたところ、エッジが目立つ位置にいることに少し驚きました。 大多数の組織がこれらのテクノロジーを複数の環境で運用していることは驚きではありませんでした。 半数未満 (41%) が 1 つのソリューションに固執しており、そのほとんどがオンプレミスです。 しかし、大多数の企業では、クラウド、オンプレミス、エッジの組み合わせが標準となっていることは明らかです。
これは、ますます分散化され多様化するワークロードを運用するために使用されるテクノロジー、ツール、および方法に影響を与えます。 自動化とオーケストレーションに関する課題は依然として実務者を悩ませており、オープン ツールセットとクローズド ツールセットの両方が主なストレスの原因となっています。 ツールセット言語とクラウド プロバイダー API も、マルチクラウドの世界で運用する担当者にとって、悩みの種や課題となるもののリストの上位にランクされています。 組織は、ビジネスを継続するためにあまりにも多くの異なるツールを組み合わせようとすることで生じる運用上の非効率性に悩まされているため、applicationsと、それらを配信および保護するテクノロジーをシームレスに展開および運用する機能は、急速に必須のものになりつつあります。
「マルチクラウド」の定義は、applicationsを保護および最適化するテクノロジーの利用可能性とともに拡大しようとしています。
でも待ってください、まだあります!
今年は取り上げるべきことがさらにたくさんあります。 他にもたくさんの情報がありますので、まずは公式レポートをご覧になり、今後公開される複数のブログに注目して、アプリの最新化、分析、自動化、そしてもちろん、application配信とセキュリティ テクノロジーについてさらに詳しく調べることをお勧めします。