COVID-19へのF5の対応に関するCEO François Locoh-Donouからのメッセージ

François Locoh-Donou会長兼社長兼CEO | F5

F5のCOVID-19への対応について、さらに詳しい背景をご理解いただくため、世界中のお客さまにお送りしたメールをご紹介します。

差出人：F5 Networks（Françoisの署名入り）
宛先：F5、NGINX、Shapeのすべてのお客さま
日付：3月16日
件名：COVID-19に関するF5の対応とリソースについて、F5 CEOからの最新情報

F5、NGINX、Shapeをご利用の大切なお客さまへ

COVID-19をめぐる状況が刻々と変化する中、組織への潜在的な影響を検討されるにあたり、さまざまな懸念をお持ちのことと存じます。この世界的なパンデミックにおいて、F5は従業員、お客さま、パートナー、株主、地域社会の健康と安全を守る責任を最優先しています。

コミュニティの安全を最優先に

状況の変化に応じて、政府当局と連携しながらCOVID-19への対応を適宜見直しています。これまでに、F5では不要不急の国内外への出張をすべて禁止しており、「警戒レベル1～3」に指定された国への従業員の渡航および同国からの帰国についても、引き続き制限しています。また、万全を期すため、アジア、欧州、米国の高リスク地域にある一部のF5拠点を一時的に閉鎖し、追加の消毒を実施しました。従業員には、F5の在宅勤務ガイドラインに加え、従業員支援プログラムや、ストレス管理およびリモートワークのベストプラクティスに関する新しいトレーニング資料を活用するよう推奨しています。

従業員、お客さま、パートナー、地域社会における感染リスクを抑えるため、年次グローバルユーザーイベント「Agility 2020」と年次顧客向けイベント「Aspire 2020」を延期しました。また、大規模な業界イベントに参加するすべての従業員に14日間の自主隔離を義務付けるとともに、追って通知があるまで、F5は大規模な業界イベントへの参加を取りやめました。

さらに、非営利団体がリモートワークを支援できる体制へ移行する中、F5のリソースを提供しています。また、COVID-19対応基金を通じて、従業員からの寄付と同額をF5が拠出しています。

お客さまにパフォーマンス、セキュリティ、事業継続性を提供

COVID-19がお客さま向けのF5製品およびサービスに及ぼす影響を最小限に抑えるため、緊急事態や災害に備えて検証・テスト済みの事業継続対応計画を運用しています。冗長システムを含む高可用性テクノロジーと各チームがこの計画を支え、事業継続性を確保するとともに、世界各地で24時間365日対応するカスタマーサポートおよびエンジニアリングへの安全なリモートアクセスを維持しています。現在の構成についてサポートが必要な場合は、いつでもお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

また、現時点では、F5のお客さま向けの受注処理および返品承認（RMA）サービスにCOVID-19の影響はありません。原材料の調達先である中国をはじめとするアジア各地で製造活動が再開していることは、明るい兆しです。

お客さまの事業継続に向けたガイダンスとベストプラクティスの提供

世界的なパンデミックの状況が変化する中、多くの組織がリモートワーカーの急増に対応しています。その結果、アプリケーションへの信頼性が高くセキュアなアクセスを提供するために必要なシステムに大きな負荷がかかっています。

COVID-19により変化する組織のリモートワークアクセス需要に対応するための推奨事項をまとめました。ネットワークやリモートアクセスのリソースを含むシステム容量の可用性を確保するためのガイダンスも掲載しています。

ビジネスを円滑に継続するためのリモートアクセス容量やサービスの可用性に懸念がある場合は、F5までお問い合わせください。お客さまの状況に適したベストプラクティスと選択肢についてご案内します。

平素より弊社を信頼いただき、ありがとうございます。皆さまと影響を受けているすべての方々のご健康と、今後も安全に過ごされることを心よりお祈り申し上げます。

François Locoh-Donou
F5 Networks 社長兼CEO

著者について

François Locoh-Donou会長兼社長兼CEO | F5

François Locoh-Donouは、F5の会長、社長兼最高経営責任者（CEO）です。2017年4月に社長、CEO兼取締役としてF5に入社し、2026年3月に取締役会会長に就任しました。2017年4月のCEO就任以来、ネットワークハードウェアメーカーから、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境におけるアプリケーションデリバリとセキュリティを担う、ソフトウェアとSaaSを中心としたリーディングカンパニーへと、F5の事業変革を主導してきました。また、「より良いデジタル世界を実現する」というF5のパーパスを原動力に、高いパフォーマンスを発揮する人間中心の組織へと企業文化を変革するうえでも、重要な役割を果たしてきました。 F5入社以前は、通信業界向けにネットワークソリューションをグローバルに提供するCienaで最高執行責任者を務めたほか、製品、営業、マーケティングの各部門で経営幹部職を歴任しました。また、フランスの光電子企業Photoneticsでは、研究開発職を務めました。 トーゴとフランスで育ったLocoh-Donouは、フランスのÉcole Centrale de MarseilleおよびTélécom ParisTechで工学の学位を取得し、Stanford Graduate School of BusinessでMBAを取得しています。また、トーゴの農村部で主に女性を中心に数百人を雇用するカシューナッツ加工会社Cajou Espoirの共同創業者兼会長です。さらに、米国、英国、カナダで事業を展開し、銀行業界で広く知られるブランドの1つであるCapital Oneの取締役も務めています。

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