F5 と Azure で小売体験と業務を強化

確かに大勢の人が集まると興味が集まりますが、購入プロセスが著しく非効率だと、潜在的な購入者を遠ざけてしまう可能性があります。 最近の消費者調査によると、75% の人が自分の順番が来る前に列を放棄するそうです。¹ こうした潜在的な売上が失われるのを防ぐために、多くの小売業者は、モバイル POS システムや最新の倉庫在庫計算などの最新のアプリケーションやサービスを利用して、従業員が効率的かつ正確な顧客サービスを提供できるようにしています。

小売業者は、Azure Stack を使用して、場所を問わず IT エコシステム全体でアプリケーションを一貫して構築、展開、実行できるため、従業員は正確なデータと、効率的なサービスのためにより適切な意思決定を行うために必要なツールにアクセスできるようになります。 F5 BIG-IPを使用すると、従業員はオンプレミス、クラウド、ハイブリッド、マルチクラウド環境全体で高性能アプリケーションを使用して優れた顧客サービスを提供できます。

商品を生産者から店舗に輸送するために必要な、複雑かつ相互接続されたシステム、機械、人、プロセスには、障害が発生する可能性が大いにあります。 ジャストインタイム在庫の基本となる正確なタイミングを考慮すると、多くの小売業者がサプライチェーンの問題に悩まされているのも不思議ではありません。 2022年に調査された米国の食料品買い物客の45%は、お気に入りの商品の多くが入手困難なことが多いため、品切れ商品を心配していると答えました。²

小売業者は、Azure ソリューションをサプライ チェーン運用に統合することで、俊敏性を高め、正確な在庫管理の可視性を高めることができます。 たとえば、小売業者は Azure IoT を使用して、サプライ チェーンの成功に不可欠なさまざまなデータ ソースをクラウドに接続し、Azure AI を使用してシナリオをシミュレートし、ジャストインタイム配送の信頼性を高めるための推奨策を生成できます。 小売業者は、 F5 NGINXを使用して、サプライ チェーン アプリケーションを Azure にシームレスに移行できます。Azure に移行し、ハイブリッド クラウド環境を運用することで、F5 は、小売業者がサプライ チェーンのフルフィルメント、調達、ロジスティクスを改善し、弾力的な消費者需要に対応できるようにします。

オンラインショッピングの人気は爆発的に高まっており、2022年には米国のデジタル購入者は2億6,800万人を超えると予想されています。³ 消費者がオンラインで小売業者と個人識別情報 (PII) や財務データを共有すると、悪意のある行為者の悪意ある注目を集めることは避けられません。 したがって、小売業者に対するランサムウェア攻撃が増加していることは驚くことではありません。2021年と比較して、2022年には前年比で67％増加しています。⁴

この豊富なデータにより、小売業者は Azure AI と機械学習の機能を活用して顧客の傾向やパターンをより深く理解し、最適な投資収益率をもたらすマーケティング キャンペーンやエクスペリエンスを設計できます。 F5 Distributed Cloud Bot Defense は、クレデンシャル スタッフィング ボットによるデータの希釈を防ぐことで貴重なデータが完全な状態に保たれ、顧客が小売業者とデジタルでどのようにやり取りするかに関係なく、安全なショッピング体験が得られるようにします。

F5 は、小売業者に対し、ビジネス運営全体で使用されるすべてのミッションクリティカルな Azure アプリケーションとサービスに対して、業界をリードするセキュリティとパフォーマンスのソリューションを提供します。 F5 は、小売業者が Azure への投資から多大な価値を実現できるようにし、従業員が顧客満足度を高め、サプライ チェーンの俊敏性を最適化し、収益の成長を促進する安全なマーケティング キャンペーンを実行できるようにします。

F5 ソリューションはAzure Marketplaceで利用可能で、小売業者は既存のテクノロジー スタック内で簡単に調達、インストール、運用できます。 F5 は柔軟な消費モデルにより価値実現までの時間を短縮し、小売業者が顧客に優れたエクスペリエンスを提供し続けることができるようにします。

詳細については、https: //www.f5.com/productsをご覧ください。