Everest Groupレポート：業界における生成AI導入の最新動向と今後の展望

F5 Newsroom Staff

世界有数の調査会社Everest Groupによる重要な新レポートに大きく貢献できたことを、うれしく思います。レポートのタイトルは 生成AIの導入―部門横断機能における実際の活用と今後の展望で、各業界における生成AI（GenAI）の導入状況を詳細に分析しています。同レポートによると、GenAIの業務機能への統合を主導しているのはITおよびセキュリティチームであり、業種別では金融サービス組織が先行しています。 

ChatGPTの登場は、GenAIが生産性と業務効率を大きく変える可能性があると考えるビジネスリーダーの間で、大きな関心を呼び起こしました。しかし、当初の熱気が薄れるにつれ、経営幹部は、GenAIが期待どおりの成果をもたらせるのか、また、その成功をどのように効果的に評価すべきかを精査しています。Everest Groupのレポートでは、最高情報責任者（CIO）がGenAIを導入する際に直面する障壁として、成功指標の定義が曖昧であること、財務上の制約、急速に変化するテクノロジー環境、データセキュリティとプライバシーに関する懸念、熟練人材の不足を挙げています。こうした課題に対処するには、ビジネスリーダーは、導入を促進し、コストと時間の削減につながるユースケースを特定して投資することに注力する必要があります。

GenAIの導入をリードしている業界には、金融サービス、製薬、小売があります。金融サービスでは、不正行為の検知・管理や個別化された金融アドバイスにGenAIを活用する一方、製薬会社では創薬、医薬品開発、タンパク質構造予測に重点を置いています。小売業では、個別化されたマーケティング、販促活動、サプライチェーンおよび在庫管理にGenAIが活用されています。人事分野では、人材獲得が最も主要なユースケースであり、従業員のオンボーディング、学習・能力開発、人事業務が続きます。法務チームでは主に、文書のレビューと分析、法的文書の作成、コンプライアンスおよび規制のモニタリング、法務チャットボットとバーチャルアシスタントにGenAIを活用しています。 

本レポートの主な調査結果から、各業務部門におけるGenAI導入の顕著な傾向が明らかになりました。導入率はIT部門（51%）とセキュリティチーム（15%）で高く、法務（14%）、人事（11%）が続きます。IT部門では、GenAIは主にコードの自動生成とデバッグ、サイバーセキュリティの強化、仮想アシスタンスとサポート、ソフトウェアのテストと品質保証に使用されています。セキュリティチームでは、脅威の検知と対応、フィッシングの検知と防止、異常検知、AIセキュリティチャットボットにGenAIを活用しています。 

AIランタイムセキュリティとオーケストレーションを提供するF5のソリューション（旧CalypsoAI）は、企業があらゆる業務部門で複数の大規模言語モデル（LLM）を導入できるよう支援し、シームレスな統合、セキュリティの強化、拡張可能なAIソリューションを実現します。さまざまな業界で培った豊富な経験から得られた有用なデータと数多くのユースケースは、Everest Groupの調査に活用されています。このレポートでは、特にセキュアなAIオーケストレーションプラットフォームと組み合わせることで、GenAIが労働生産性を向上させ、燃え尽き症候群を軽減できる可能性を強調しています。F5のデータを活用したEverest Groupのレポートでは、GenAIの導入動向と今後の展望を包括的に解説しています。企業がGenAIの可能性を引き続き模索する中、そのメリットを最大限に引き出すには、戦略的なユースケースに注力し、導入上の課題を克服することが重要です。F5のGenAIセキュリティおよび活用支援ソリューションのデモをご希望の場合は、こちらをクリックしてお申し込みください。

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