Wenn wir an virtuelle Desktop-Infrastrukturen (VDI) denken, haben wir meist das Bild (ha! Wortspiel beabsichtigt) einer Infrastruktur vor Augen, die darauf ausgelegt ist, riesigen Scharen technisch wenig versierter Benutzer Desktops auf einfach zu verwaltende Weise bereitzustellen. Denn eine völlig verstellte Einstellung lässt sich viel leichter beheben, wenn man dafür lediglich das letzte bekanntermaßen funktionierende Image neu starten muss, statt Zeit damit zu verbringen, die Einstellung zu finden und zurückzusetzen. Besonders, wenn dies aus der Ferne geschieht.
Und wenn wir an Remote- oder mobilen Zugriff denken, stellen wir uns Mitarbeiter vor, die unterwegs oder nach Feierabend gemütlich zu Hause an ihren Mobilgeräten sitzen und versuchen, vor Quartalsende noch ein letztes bisschen Arbeit zu erledigen.
Doch das ist heute nicht der einzige Anwendungsbereich für VDI und Fernzugriff. Tatsächlich liefert der Einsatz beider Technologien durch das Kanaiwa Hospital, um seine Versorgung auf Patienten zu Hause auszuweiten, ein äußerst überzeugendes Geschäftsszenario.
Kurz gesagt musste das Kanaiwa Hospital seine medizinischen Personalkapazitäten ausbauen und gleichzeitig die vom japanischen Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales (MHLW) vorgeschriebenen Anforderungen an die häusliche Patientenversorgung erfüllen. Diese Anforderungen dürften überall bekannt sein. Der sichere Fernzugriff ist uns allen vertraut – unabhängig von der jeweiligen Branche.
Kanaiwa nutzte VDI nicht nur zur Zusammenarbeit innerhalb des Krankenhauses und zum Schutz der Patientendaten, sondern kombinierte die Lösung auch mit einem sicheren Fernzugriff. So konnte das Krankenhaus die Zusammenarbeit über seine eigenen Räumlichkeiten hinaus auf die häusliche Umgebung der wachsenden Zahl von Patienten ausweiten, die zu Hause versorgt werden.
Die Herausforderung besteht darin, den Zugriff abzusichern und VDI außerhalb des Rechenzentrums bereitzustellen. Das bedeutet, dass jede Lösung PCoIP-Datenverkehr (PC-over-IP) über einen Proxy weiterleiten können musste, damit die VMware-View-Images an entfernte Standorte übertragen werden konnten. Einfache Anmeldedaten (ID/Passwort) reichten ebenfalls nicht aus. In den vergangenen Jahren gab es mehr als genug Meldungen über Sicherheitsverletzungen durch gestohlene Anmeldedaten – und hier geht es schließlich um Patientendaten. Würde auch nur ein einziger Satz Anmeldedaten kompromittiert, wäre die gesamte Infrastruktur gefährdet. Daher entschied man sich, zusätzlich Clientzertifikate zu verwenden. Diese erschweren unbefugte Zugriffe selbst bei gestohlenen Anmeldedaten, da auch das Endgerät über ein entsprechendes Clientzertifikat verfügen muss.
Doch die technologische Leistungsfähigkeit war nicht das Einzige, was die Verantwortlichen im Kanaiwa Hospital beschäftigte. Die laufenden Kosten für die Lizenzierung des Fernzugriffs können bei vielen Implementierungen ein begrenzender Faktor sein. Kanaiwa erwog zunächst, den externen Zugriff zu beschränken, um bestimmte Grenzwerte einzuhalten. Dies wiederum hätte die Möglichkeiten des Krankenhauses zur häuslichen Patientenversorgung beeinträchtigen können, da dadurch die Zahl der medizinischen Fachkräfte begrenzt worden wäre, die von außerhalb auf wichtige Patientendaten zugreifen können. Die Wahl eines ungeeigneten Lizenzmodells hätte das Krankenhaus erheblich daran hindern können, seine häusliche Versorgung entsprechend den Anforderungen der wachsenden Patientenzahl auszubauen. Durch die Entscheidung für F5 konnte Kanaiwa solche Einschränkungen beseitigen und sicherstellen, dass der Betrieb nicht durch die Lizenzierung begrenzt wurde. Das Modell von F5 für gleichzeitige Benutzer ermöglicht es einer beliebigen Anzahl medizinischer Fachkräfte, das System zu nutzen, solange die Zahl der gleichzeitig angemeldeten Benutzer innerhalb der vorab festgelegten Grenzwerte bleibt. Dadurch erhielt das Krankenhaus die nötige Flexibilität, um die häusliche Patientenversorgung entsprechend den Bedürfnissen seiner Patienten auszubauen.
Die Implementierung im Kanaiwa Hospital ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich moderne Herausforderungen nicht nur durch Technologie, sondern auch durch Geschäftsmodelle lösen lassen. In heutigen Umgebungen muss den technischen Details ebenso viel Aufmerksamkeit gewidmet werden wie den betrieblichen und geschäftlichen Anforderungen, die den Einsatz von Technologie vorantreiben.
Weitere Informationen zum Kanaiwa Hospital und seiner Implementierung finden Sie in der entsprechenden Erfolgsgeschichte auf unserer Fallstudien-Website.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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