Wie der Diebstahl geschützter Gesundheitsdaten (PHI), Credential Stuffing, Bots im Gesundheitswesen und Kontoübernahmen zu Abrechnungs- und Zahlungsbetrug im Gesundheitswesen führen – und wie Sie Ihr Unternehmen davor schützen.
Im gesamten Gesundheitswesen bauen Leistungserbringer und Kostenträger zunehmend eine dezentrale digitale Infrastruktur für die Gesundheitsversorgung und Zahlungsabwicklung aus. Diese durch die Pandemie beschleunigte Transformation umfasst die digitale Abwicklung von Zahlungen und anderen Vorgängen über Online-Portal-Konten, digitale Zahlungen unter Verwendung von Finanzdaten sowie die Übertragung geschützter Gesundheitsdaten (PHI) über Anwendungen, digitale Kanäle und Plattformen zur Aggregation von Gesundheitsdaten.
All dies ist zwar notwendig, um sowohl die Versorgung als auch die geschäftlichen Abläufe im Gesundheitswesen zu unterstützen, kann Organisationen jedoch zugleich dem Risiko von Betrug bei Zahlungen und Leistungsabrechnungen im Gesundheitswesen aussetzen. Nach Angaben des US-Gesundheitsministeriums waren im Jahr 2021 fast 40 Millionen Menschen von Datenschutzverletzungen betroffen, die als „Hacking-/IT-Vorfall“ eingestuft wurden.
Gesundheitsorganisationen geraten aufgrund der großen Mengen an personenbezogenen Daten, die sie über ihre Mitglieder speichern, ins Visier von Bedrohungsakteuren. Dazu gehören geschützte Gesundheitsinformationen (PHI), personenbezogene Daten (PII) und Finanzinformationen. Credential Stuffing, bösartige Bots, Angriffe zur Kontoübernahme und Web Scraping treten in der gesamten Cyberbedrohungslandschaft immer häufiger auf. Dadurch steigt das Risiko, dass PHI verloren gehen oder missbraucht werden und dass es bei der Abrechnung von Leistungsansprüchen zu Betrug, Verschwendung und Missbrauch kommt.
Die rasante Modernisierung in Branchen auf der ganzen Welt ermöglicht schnelle, nahtlose digitale Erlebnisse, einen zuverlässigen Schutz von Kundendaten sowie Innovationen, die die Kundenbindung stärken und den Umsatz steigern. — F5-Bericht „State of Application Strategy 2022“
In diesem Umfeld besteht die größte Herausforderung darin, ein Gleichgewicht zwischen reibungslosen digitalen Erlebnissen, die Hürden für die Nutzer reduzieren, und starken Sicherheitsmaßnahmen zu schaffen, die die Integrität von Zahlungen gewährleisten und Identitätsdiebstahl sowie Versicherungsbetrug verhindern.
Die Verbesserung der Sicherheit an der Systemgrenze kann erheblich dazu beitragen, Betrugsverluste zu reduzieren. Dafür müssen Unternehmen jedoch zunächst verstehen, wie sich Cyberangriffe zu Betrugsfällen entwickeln. Nur wenn Sicherheitsverletzungen bewältigt und abgewehrt werden, können Unternehmen die Betrugsverluste verringern, unter denen die heutigen Gesundheitssysteme leiden.
Um Gesundheitsorganisationen dabei zu unterstützen, diese Ziele zu erreichen, haben wir kürzlich ein Whitepaper veröffentlicht: „Die digitale Revolution im Gesundheitswesen absichern“. In diesem Whitepaper erfahren Sie:
- Wie die digitale Revolution im Gesundheitswesen Cyberkriminelle und Betrüger dazu veranlasst, ihre Online-Maschen weiterzuentwickeln, um inhärente Schwachstellen in Web- und mobilen Anwendungen auszunutzen.
- Warum die Allgegenwärtigkeit von Online-Betrug Unternehmen dazu zwingt, sich anzupassen, indem sie sich von herkömmlichen Einzellösungen verabschieden und organisatorische Silos neu denken.
- Wie Sie die Echtzeitüberwachung und Erkenntnisse erhalten, die erforderlich sind, um von Menschen und automatisiert begangenen Betrug einzudämmen, bevor er sich auf das Unternehmen auswirkt – ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
Lesen Sie unser Whitepaper: Die digitale Revolution im Gesundheitswesen absichern
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