Für Onlinehändler und andere Unternehmen, die im Internet Marketing betreiben, Waren verkaufen oder Dienstleistungen anbieten, kann eine E-Commerce-Plattform wie Adobe Commerce ein entscheidender Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit sein. Diese Plattformen sind zu einer unverzichtbaren Infrastruktur für B2B- und B2C-Anbieter geworden, da sie die meisten Elemente bereitstellen, die erforderlich sind, um Kunden anzusprechen und Onlineverkäufe abzuschließen. Dazu gehören unter anderem Website-Inhalte und Werbemaßnahmen, Bestandsverwaltung, Produktempfehlungen und die Back-End-Integration.
In der Regel bieten diese Plattformen jedoch keinen umfassenden Schutz vor Betrügern und anderen Onlinekriminellen, die ständig versuchen, Unternehmen um ihre hart erarbeiteten Gewinne (und ihren wohlverdienten guten Ruf) zu bringen. Die gute Nachricht: F5 steht bereit, um Unternehmen mit den Lösungen zu unterstützen, die sie zum Schutz ihrer Kunden, Transaktionen und Marktposition benötigen.
Wie schlimm ist die Lage? Ein Bericht von Juniper Research zeigt, dass E-Commerce-Händler weltweit in den nächsten fünf Jahren (2023–2027) voraussichtlich insgesamt Verluste durch Online-Zahlungsbetrug in Höhe von rund 343 Milliarden US-Dollar erleiden werden. In den USA meldete die Federal Trade Commission (FTC), dass allein beim Online-Shopping im Jahr 2021 von Verbrauchern gemeldete Verluste in Höhe von etwa 392 Millionen US-Dollar entstanden sind – gegenüber 246 Millionen US-Dollar im Jahr 2020. Dabei handelt es sich lediglich um die der FTC gemeldeten Verluste. Es ist daher davon auszugehen, dass das tatsächliche Ausmaß des Problems erheblich größer ist.
Natürlich lässt Adobe Commerce seine Nutzer beim Thema Sicherheit nicht im Stich. Vielmehr ist es erfreulich einfach, E-Commerce-Websites mithilfe zahlreicher Drittanbieter-Integrationen anzupassen, darunter die F5 Distributed Cloud Services-Erweiterung zum Schutz vor schädlichen Bots und Betrug. Darüber hinaus steht ein umfassender Adobe Commerce Marketplace zur Verfügung, der Erweiterungen zur Ergänzung der Kundenimplementierungen in Bereichen wie Zahlungsabwicklung, Marketing, Auftragsabwicklung, Support und vielem mehr bietet.
„Wir freuen uns, die Verfügbarkeit des neuen Distributed Cloud Services-Connectors auf dem Adobe Commerce Marketplace bekannt zu geben“, sagte Saurabh Bajaj, VP und GM für Bot and Risk Management bei F5. „Dank unserer Partnerschaft stehen unseren Kunden branchenführende Sicherheitslösungen zur Verfügung, mit denen sie sowohl automatisierte Angriffe als auch manuelle Betrugsversuche bekämpfen können.“
Wenn Adobe Commerce-Anwendungen mit F5 Distributed Cloud Services geschützt werden, profitieren Kunden von der Leistungsfähigkeit dreier F5-Lösungen: Distributed Cloud Bot Defense, Account Protection und Authentication Intelligence.
Alles in allem unterstützen F5 Distributed Cloud Services eine Vielzahl von Anwendungsfällen für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe. Damit können sie verteilte Anwendungen über öffentliche und private Clouds sowie Edge-Infrastrukturen hinweg verbinden und absichern und dabei eine zentrale Richtlinien-Engine und Verwaltungskonsole nutzen.
Im Gegensatz zu anderen Lösungen zur Bot- und Betrugsbekämpfung, die einen hohen manuellen Aufwand erfordern und unnötige Hürden für ihre Kunden schaffen, bieten diese bewährten F5 Distributed Cloud Services Adobe-Commerce-Anwendungen kontinuierlichen und nahtlosen Schutz vor ausgeklügelten Betrugsversuchen und Cyberangriffen. F5 Distributed Cloud Services genießen das Vertrauen der Verantwortlichen bei den weltweit größten Banken, Einzelhändlern und Fluggesellschaften. Diese Services können nun eingesetzt werden, um Adobe-Commerce-Websites vor bösartigen Bots zu schützen, Benutzer nahtlos zu authentifizieren und Online-Betrug zu verhindern. Zu den Vorteilen gehören:
- Reduzieren Sie Verluste durch Betrug, der durch Credential Stuffing, Kontoübernahmen, Scraping und das Horten von Beständen verursacht wird. Erkennen Sie betrügerische Aktivitäten in Echtzeit über die gesamte Customer Journey hinweg präzise und blockieren Sie Betrugsversuche, die von anderen Tools übersehen werden. Die KI-gestützte Betrugserkennung von F5 nutzt eine fortschrittliche Signalerfassung und hochgradig trainierte Machine-Learning-Modelle, um böswillige Absichten zu erkennen und Betrug zu verhindern, bevor er geschieht.
- Reibungsverluste für Benutzer reduzieren indem die Notwendigkeit von CAPTCHAs, Kontosperrungen und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verringert wird – Maßnahmen, die legitime Kunden allesamt frustrieren. Dadurch lassen sich die Konversionsrate verbessern und der Umsatz steigern.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch das Verhindern, dass Scraping-Bots E-Commerce-Websites verlangsamen und/oder die von Kunden gewünschten Warenbestände blockieren.
- Steigern Sie die betriebliche Effizienz und senken Sie die Supportkosten durch die Echtzeit-Blockierung von Betrugsversuchen. So reduzieren Sie den Arbeitsaufwand (Supportanrufe und -tickets) sowie die Kosten für die Unterstützung nicht automatisierter Betrugsbekämpfungsteams.
Für Kunden ist es nie zu früh oder zu spät, ihre Adobe-Commerce-Implementierungen vor Bots und Betrug zu schützen. Ihre Rentabilität und ihr Ruf könnten durchaus davon abhängen. Besuchen Sie jetzt den Adobe Commerce Marketplace und legen Sie los. Abschließend bieten die unten aufgeführten Ressourcen viele weitere Details dazu, wie F5 Distributed Cloud Services die Adobe-Commerce-Anwendungen von Kunden absichern, deren Kunden schützen und ein Benutzererlebnis bieten, das Käufer immer wieder zurückkehren lässt.
Mehr erfahren
- Webseite der Adobe Commerce Technology Alliance
www.f5.com/ac - Laden Sie die Integration vom Adobe Commerce Marketplace herunter
https://marketplace.magento.com/f5-distributed-cloud-connector.html - Partner-Anwendungsfall (Lösungsübersicht)
https://www.f5.com/services/resources/use-cases/f5-distributed-cloud-bot-and-fraud-services-for-adobe-commerce-security - DevCentral-Artikel
https://community.f5.com/t5/technical-articles/easily-protect-your-adobe-commerce-site-with-f5-s-distributed/ta-p/299073 - Demo (YouTube)
https://youtu.be/vzvtWK92sX4
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