Ganz im Sinne der asiatischen Kultur wenden sich viele Menschen in unsicheren Zeiten der Astrologie oder sogar Wahrsagern zu, um Orientierung oder Gewissheit zu finden.
Wenn wir die Entwicklung Asiens in den vergangenen Jahren betrachten, hat die Region einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen – von ihrem Aufstieg zu einer globalen Wirtschaftsmacht bis hin zu ihrer führenden Rolle in den Bereichen Technologie und Innovation. Diese Entwicklung hat Asien zahlreiche Chancen eröffnet, zugleich aber auch Geschäftsmodelle und Betriebsabläufe grundlegend verändert. Während Unternehmen angesichts des anhaltenden Wachstums der Region von den Möglichkeiten begeistert sind, hat dieser digitale Umbruch auch viele Unsicherheiten und Herausforderungen deutlich gemacht.
Bei seinem Blick in die Zukunft der Technologieakzeptanz und deren Einfluss auf die Unternehmenstransformation lässt sich F5 Networks von der Astrologie inspirieren und formuliert zwölf zentrale Prognosen (Horoskopdeutungen), die die neue digitale Wirtschaft Asiens prägen.
1. Widder: Widder sind mutig und unerschrocken – genau diese Eigenschaften prägen auch Asiens offene Haltung gegenüber der Einführung neuer Technologien und Innovationen.
Asien erwirbt sich zunehmend den Ruf, eine der Regionen zu sein, die innovativen Technologien am offensten gegenüberstehen. Bei der Einführung und Integration geschäftsorientierter Technologien wie Cloud-Computing ist die Region ihren Pendants bereits voraus[1] und Big-Data-Analysen[2]. Es ist davon auszugehen, dass Asien auch künftig nicht nur eine führende Rolle einnehmen, sondern auch die vielfältige Implementierung von Technologien wie mobilem Bezahlen, künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge vorantreiben wird.
In den nächsten Jahren wird das äußerst wettbewerbsintensive Umfeld in Asien Unternehmen verstärkt dazu bewegen, sich neuen technologischen Trends zu öffnen, mit denen sich geschäftliche Herausforderungen bewältigen und Chancen nutzen lassen. Insbesondere in Südostasien wird der Aufstieg der Start-up-Szene[3] etablierte Großunternehmen dazu zwingen, Innovationen voranzutreiben und sich anzupassen, um mit der Geschwindigkeit und Agilität dieser neuen Unternehmensgemeinschaften und Geschäftsmodelle Schritt zu halten.
2. Stier: Der scharfsinnige und taktische Weitblick der Stiergeborenen wird sich in den strategischen Investitionen Asiens widerspiegeln, insbesondere in Vertriebs- und Marketingfunktionen, die auf die Kundenbindung ausgerichtet sind
Die Investitionen in die Digitalisierung des Arbeitsplatzes werden in Asien steigen[4], insbesondere in den Unternehmensbereichen Vertrieb und Marketing. Die führende Rolle der Region bei Mobilität und Konnektivität wird diesen Abteilungen wichtige Möglichkeiten eröffnen, über mobile Geräte und Anwendungen eine unverzichtbare Echtzeitverbindung zu ihren Kunden herzustellen. Analysefunktionen werden zudem eine Fülle von Big Data bereitstellen, die dabei helfen, das Kundenverhalten vorherzusagen und individuelle Produkte und Interaktionen zu gestalten.
3. Zwillinge: Die Flexibilität der Zwillinge ist eine Eigenschaft, die CIOs dringend benötigen, da sich ihre Aufgaben kontinuierlich weiterentwickeln und immer mehr Vielseitigkeit erfordern
Da sie die Verantwortung übernehmen, bei der Gestaltung der Unternehmensausrichtung eine strategischere Rolle einzunehmen, müssen CIOs flexibler und einfallsreicher agieren, um dem größten Mangel an IT-Fachkräften in Asien seit 2008 zu begegnen[5].
Da es ihnen an Ressourcen und finanziellen Mitteln mangelt, werden ihre Digitalstrategien nur schwer mit der rasanten Entwicklung in Asien Schritt halten können. Mehr denn je müssen Unternehmen sicherstellen, dass ausreichend Ressourcen und Infrastruktur zur Verfügung stehen, um ihre Digitalstrategien und -initiativen zu unterstützen. Cloudbasierte Anwendungen werden sich als entscheidendes Instrument erweisen, das die Effizienz von Unternehmen steigert und CIOs ein flexibles Vorgehen ermöglicht. Durch die Migration in die Cloud können die IT-Dienste von Unternehmen zentral verwaltet und zu geringeren Betriebskosten betrieben werden, anstatt Sicherheitsbudgets für die Einstellung zahlreicher spezialisierter IT-Fachkräfte aufzuwenden, die eine dedizierte, lokal verwaltete Sicherheitsinfrastruktur betreuen.[6]
4. Krebs: Genau wie der durchsetzungsstarke und intuitive Krebs werden Unternehmen in Asien die Bedürfnisse ihrer Kunden immer besser antizipieren.
Vorauszusehen, was Kunden wann und in welcher Form benötigen, wird zur neuen Normalität. Die Kundeninteraktion wird die Grundlage für sämtliche Technologieeinführungen und Innovationen bilden und damit die Budgets bestimmen, die CIOs für digitale Investitionen bereitstellen.
Durch das Zusammenspiel digital versierter Verbraucher und ständiger Konnektivität haben sich die Erwartungen der Kunden an Unternehmen heute grundlegend verändert. Untersuchungen belegen dies: Anwendungen, die kein positives Nutzererlebnis bieten, können dazu führen, dass Unternehmen in der Region etwa ein Drittel ihres Kundenstamms verlieren[7].
Unternehmen haben die einzigartige Chance, sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu sichern, wenn sie erkennen, dass Mobilität und das Anwendungsökosystem nicht nur Instrumente zur Förderung von Innovationen, sondern auch Wachstumstreiber sind. In diesem Zusammenhang arbeitet F5 mit Unternehmen in Asien zusammen, um sie in die Lage zu versetzen, die Herausforderungen bei der Anwendungsbereitstellung zu meistern und so ein nahtloses Benutzererlebnis und eine reibungslose Interaktion zu ermöglichen.
5. Löwe: Löwen sind geborene Führungspersönlichkeiten: Asiens nächste Führungsgeneration wird zunehmend an der Gestaltung von IT-Entscheidungen beteiligt sein
Da digitale Arbeitsplatzstrategien sämtliche Funktionen von Geschäftsmodellen verändern, werden die Fachabteilungen (Line of Business, LOB) bei Technologieinitiativen am Arbeitsplatz zunehmend eine führende Rolle übernehmen, da sie immer stärker in die Transformation von Geschäftsprozessen eingebunden sind. Laut IDC wird bis 2019 nahezu die Hälfte der weltweiten IT-Ausgaben von Unternehmen durch Fachabteilungen außerhalb der IT finanziert werden.[8]
Da Cloud-Plattformen und die Anwendungsbereitstellung in asiatischen Unternehmen zunehmend miteinander verzahnt sind[9], tritt eine weitere wichtige Gruppe von Entscheidungsträgern in den Vordergrund: App-Entwickler. Dank einer besseren Abstimmung und fundierter Kenntnisse der Endnutzererfahrung werden App-Entwickler bei der Gestaltung der Cloud-Entscheidungen eines Unternehmens enger mit den Fachabteilungen zusammenarbeiten.
6. Jungfrau: In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit helfen die für Jungfrauen typischen Eigenschaften Intelligenz und Zuverlässigkeit CIOs dabei, Agilität und Umsicht in Einklang zu bringen
Auf Platz 6th der innovativsten Regionen weltweit steht Asien unter dem Druck, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, Innovationen voranzutreiben und Grenzen zu verschieben. Das Bevölkerungswachstum in der Region und die Entstehung neuer Geschäftssegmente machen deutlich, dass Unternehmen reagieren und geschäftliche Chancen und Anforderungen aufgreifen müssen.
Wahre Agilität und echte Wettbewerbsvorteile entstehen, wenn Unternehmen Anwendungen einfach, schnell und sicher bereitstellen und skalieren können, um sich auf neue Marktchancen auszurichten und Kundenanforderungen umgehend zu erfüllen. Dabei können veraltete IT-Infrastrukturen ein erhebliches Hindernis für die digitale Transformation darstellen, die für ein agiles Unternehmen erforderlich ist[10]. Unternehmen werden zunehmend das volle Potenzial der Cloud erkennen, indem sie diese nutzen, um völlig neue Szenarien zu ermöglichen, die über Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen hinausgehen und selbst in einem unsicheren wirtschaftlichen Umfeld zum Erfolg führen.
7. Waage: Das scharfsinnige Temperament der Waage ist genau das, was Asien braucht, um seine Cybersicherheitsstrategie zu gestalten – in einer Zeit, in der die Region zunehmend anfällig für Cyberangriffe ist
Cybersicherheit ist ein zentrales Thema im asiatisch-pazifischen Raum, da die rasante Einführung neuer Technologien die Verfügbarkeit angemessener Cyberabwehrmaßnahmen übersteigt[11]. Das Jahr 2016 war von einer Reihe aufsehenerregender Cyberangriffe geprägt, darunter der DDoS-Angriff auf Dyn, der einige der größten Websites lahmlegte. Bei Angriffen stellt sich nicht mehr die Frage, „ob“, sondern „wann“ sie stattfinden.
Mobilität hat die Spielregeln verändert, und mittlerweile gibt es für fast alles eine App. Genau hier beginnt die Gefahr: Untersuchungen von F5 Networks haben ergeben, dass 72 Prozent der Sicherheitsverletzungen auf Angriffe auf die App zurückzuführen sind. Der Zugriff auf Daten erfolgt über Geräte, über die Anwendungsanbieter keine Kontrolle haben, sowie von Standorten und Netzwerken aus, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Im Kampf gegen hoch entwickelte Cyberkriminelle sorgt eine erfolgreiche Sicherheitsstrategie für Transparenz im gesamten Anwendungsdatenverkehr und erweitert das Sicherheitsportfolio eines Unternehmens um zusätzliche intelligente Schutzebenen, die die wichtigsten Ressourcen, Identitäten und Anwendungen von Organisationen schützen.
8. Skorpion: Als Asiens größte Gruppe von Machern und Impulsgebern sind die Millennials perfekte Beispiele für die Dynamik und den Ehrgeiz von Skorpionen
Asien hat die größte Millennial-Bevölkerung, die fast 60 Prozent aller Millennials weltweit ausmacht. Millennials legen großen Wert auf Flexibilität und Interaktion. Unternehmen müssen sich neu ausrichten und erfinden, um den Ansprüchen dieser mobilaffinen Generation gerecht zu werden. Dazu gehört, jederzeit und überall mit ihr in Kontakt treten und kommunizieren zu können. Für Millennials dreht sich zudem alles um Erlebnisse. Virtuelle und erweiterte Realität werden daher in den Vordergrund rücken, da Unternehmen innovative Erlebnisse anbieten möchten, um Millennials anzusprechen, deren Aufmerksamkeitsspanne oft kurz ist.
9. Schütze: Freiheit und Flexibilität sind nicht nur Synonyme für Schützen, sondern spiegeln auch unser Bedürfnis nach Agilität, Sicherheit und Intelligenz in der heutigen digitalen Wirtschaft wider
Immer mehr Führungskräfte im asiatisch-pazifischen Raum sind darauf vorbereitet, dass ihre Unternehmen in den nächsten zwei Jahren eine umfassende digitale Transformation durchlaufen werden. Auch wenn sie von den grenzenlosen Möglichkeiten angetrieben werden, die diese digitale Transformation mit sich bringen wird, sind sie sich zugleich bewusst, wie wichtig es ist, die Grundlagen richtig umzusetzen.
Zu diesen Grundlagen gehört die Notwendigkeit, Transparenz über die Infrastruktur zu schaffen, um Anwendungsdienste einfacher bereitzustellen und zu verwalten, sowie eine zentrale Plattform, die den geschäftlichen Anforderungen gerecht wird und die betriebliche Effizienz maximiert.
10. Steinbock: Genau wie einfallsreiche Steinböcke müssen CIOs den IT-Fachkräftemangel in der gesamten Region mit dem deutlichen Anstieg der Kundennachfrage nach Automatisierungs- und Outsourcing-Modellen in Einklang bringen
69 Prozent der CIOs in Asien sind der Ansicht, dass ein Mangel an Fachkräften ihr Unternehmen daran hindern wird, mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten[12]. Der Wettbewerb um den begrenzten Pool hoch qualifizierter IT-Fachkräfte wird in Asien seinen Höhepunkt erreichen, da die am Arbeitsplatz eingesetzten Technologien immer komplexer werden. Angesichts strengerer Budget- und Ausgabenvorgaben werden sich als zentrale Trends unter anderem die zunehmende Verbreitung des Outsourcing-Modells und die steigende Nachfrage nach Automatisierung herauskristallisieren. Durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen externen IT-Dienstleistern können sich CIOs auf die Nutzung neuer Technologien konzentrieren und Ressourcen für die Umsetzung dieser zukunftsweisenden Projekte freisetzen. Die IT-Fachkräftekrise wird zudem die Nachfrage nach einer stärkeren Automatisierung der Sicherheit mithilfe intelligenter Anwendungen und maschinellen Lernens erhöhen.
11. Wassermann: Erfindungsreichtum und eine unkonventionelle Denkweise – die Markenzeichen der Wassermänner – werden entscheidend dazu beitragen, den dynamischen Telekommunikationssektor Asiens voranzutreiben
Angesichts des starken Wettbewerbs in der Branche wird der Telekommunikationssektor in Asien bei der Einführung innovativer Technologien eine Vorreiterrolle einnehmen. Vernetzte Geräte haben inzwischen eine Vielzahl mobiler Anwendungen ermöglicht, etwa in den Bereichen Zahlungsverkehr, Einzelhandel, Transport und Zusammenarbeit in Unternehmen. Eine nahtlose Datenverbindung ist für Verbraucher heute unverzichtbar, um diese Möglichkeiten nutzen zu können. Der rasch wachsende Datenverbrauch und die zunehmende Bedeutung der Netzqualität dürften den Wettbewerb in Indien, Singapur und Malaysia verschärfen, wobei neue Anbieter mit günstigeren Tarifen versuchen, den etablierten Unternehmen Kunden abzuwerben[13]. Angesichts des vielfältigen Drucks müssen asiatische Telekommunikationsunternehmen offensiv und zukunftsorientiert vorgehen, um Marktanteile zu gewinnen und zugleich die Anforderungen an das Netz zu erfüllen, ohne Abstriche bei Sicherheit und Leistung zu machen.
12. Fische: Das für Fische typische Talent zur Anpassungsfähigkeit wird bei technologischen Umbrüchen wegweisend sein, etwa bei der Weiterentwicklung bestehender Zahlungsmodelle vom Tauschhandel hin zu bargeldlosen Transaktionen.
Zahlungsmodelle, die von mobilen Anwendungen bis hin zu Chat-Apps reichen, werden eine zentrale Säule der digitalen Transformation im E-Commerce bilden. Bereits heute wird mehr als ein Drittel der Online-Transaktionen über Mobilgeräte abgewickelt, wobei asiatische Zahlungsmethoden wie Alipay das stärkste Wachstum verzeichnen. Asien zeichnet sich durch äußerst vielfältige Geschäftsmodelle aus. Da Verbraucher weiterhin nach nahtloseren und bequemeren Interaktionsmöglichkeiten suchen, ist davon auszugehen, dass sich auch der digitale Zahlungsverkehr kontinuierlich neu erfinden wird.
[1] Asia Cloud Computing Association, Cloud Readiness Index 2016
[2] IDC, IDC-Studie zeigt schnelle Fortschritte von Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum bei ihrer Bereitschaft für Big Data und Analytics
[3] Wall Street Journal, Investoren zufolge sind die Aussichten für die Start-up-Szene in Südostasien rosig
[4] Forbes Insights, So gelingt die digitale Transformation
[5] HR In Asia, CIOs im asiatisch-pazifischen Raum sind mit dem größten Fachkräftemangel im Technologiesektor konfrontiert
[6] F5 Networks, F5 stellt kompromisslose Cloud-Anwendungsdienste bereit
[7] CA Technologies; Studie von CA Technologies zeigt: Markentreue im asiatisch-pazifischen Raum und in Japan hält nur sechs Sekunden
[8] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41026616
[9] IDC, IDC prognostiziert, dass 70 % der Unternehmen in Südostasien eine Hybrid Cloud einführen werden
[10] Hitachi Consulting, Altsysteme bremsen 90 % der Unternehmen aus
[11] KPMG, Cyberrisiken in Schwellenländern
[12] http://www.enterpriseinnovation.net/article/cios-apac-face-greatest-tech-skills-shortage-769314592
[13] http://www.manilatimes.net/costs-rivalry-put-asian-telcos-pressure-2017/296786/
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