Wenn sich Ihr Institut im Finanzdienstleistungssektor nicht durch neue digitale Innovationen weiterentwickelt, werden Sie sich wahrscheinlich schon bald neuen Herausforderungen durch Ihre Wettbewerber stellen müssen – und Ihre Kontoinhaber werden dies bemerken. Angesichts des technologischen Fortschritts müssen sich Finanzinstitute kontinuierlich anpassen und Innovationen vorantreiben, um erfolgreich zu bleiben. Der „F5 State of Application Strategy Report 2024: Ausgabe für Finanzdienstleistungen“ bietet wertvolle Einblicke darin, wie diese Fortschritte den Sektor verändern.
Dieser Artikel beleuchtet die zentralen Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Bereitstellung von KI und APIs im Finanzdienstleistungssektor. Grundlage dafür sind die wichtigsten Erkenntnisse dieses Berichts, der auf einer Befragung von IT-Führungskräften und Fachleuten aus der globalen Finanzdienstleistungsbranche basiert.
KI-Integrationen im Finanzdienstleistungssektor nehmen Fahrt auf
Finanzdienstleister verändern mithilfe von KI die Art und Weise, wie ihre Kunden und Mitarbeitenden mit digitalen Technologien interagieren. Dem Bericht zufolge integrieren inzwischen mehr als 80 % der Unternehmen KI in ihre Systeme. Diese breite Akzeptanz überrascht nicht, da KI das Potenzial hat, die Effizienz zu steigern, die Entscheidungsfindung zu verbessern und Kontoinhabern stärker personalisierte Erlebnisse zu bieten. Der Bericht hebt jedoch auch eine zentrale Sorge hinsichtlich der Auswirkungen der Leistungsfähigkeit in sämtlichen Bereichen von KI-Modellen hervor. Leistungsschwache KI-Modelle können zu Verzögerungen führen und das Kundenerlebnis beeinträchtigen – ein Aspekt, der im Bericht sogar als wichtiger eingestuft wurde als die mit der Implementierung von KI verbundenen Kosten.
“Da KI- und API-Technologien immer stärker zu einem integralen Bestandteil der Finanzdienstleistungsbranche werden, müssen Unternehmen agile Strategien entwickeln, um die damit verbundenen Herausforderungen zu bewältigen.”
Während Finanzdienstleistungsinstitute versuchen, die negativen Auswirkungen potenziell leistungsschwacher KI-Modelle abzumildern, hebt der Bericht zu Recht einen bemerkenswerten Trend hervor: den Aufstieg von AIOps. Dieser Ansatz hat sich zur zweitwichtigsten Priorität für Entscheidungsträger im Finanzdienstleistungssektor entwickelt. Die zunehmende Nutzung von Telemetriedaten für die Automatisierung treibt diesen Trend voran, da Finanzdienstleistungsunternehmen ihre Abläufe optimieren und menschliche Fehler reduzieren möchten. Mit der fortschreitenden Reife der KI-Technologie werden diejenigen, die in den Aufbau einer flexiblen IT-Infrastruktur investieren, die neue Technologien schnell unterstützen kann, am besten aufgestellt sein, um Innovationen gewinnbringend zu nutzen, Wachstum voranzutreiben und ihr Dienstleistungsangebot zu verbessern.
Komplexität der API-Sicherheit gibt Anlass zur Sorge
Die Finanzdienstleistungsbranche setzt zunehmend auf APIs, um reibungslose Transaktionen und einen effizienten Datenaustausch zu ermöglichen. Dies hat zu einem exponentiellen Wachstum der Zahl von APIs geführt, die für Kontoinhaber unerlässlich sind, um von überall aus digitale Transaktionen durchführen zu können. Daher kann die Bedeutung robuster Strategien für die API-Sicherheit gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Den neuen Schwachstellen, die mit der zunehmenden Verbreitung von APIs einhergehen, lässt sich durch fortschrittlichere API-Sicherheitsprotokolle entgegenwirken, die sensible Daten besser schützen und das Vertrauen der Verbraucher wahren.
Es überrascht daher nicht, dass die Verbesserung der API-Sicherheit höchste Priorität erlangt hat und nahezu alle Unternehmen dazu veranlasst, Strategien zum Schutz ihrer APIs einzuführen oder auszubauen. Dem Bericht zufolge verwalten Finanzdienstleister im Durchschnitt etwa 600 APIs – eine Zahl, die stetig wächst, da die Modernisierung von Anwendungen voranschreitet und der Einsatz von KI zunimmt. Bei großen Finanzdienstleistungsunternehmen geht die Zahl der APIs natürlich in die Tausende, was die Komplexität zusätzlich erhöht – und dabei ist noch nicht einmal berücksichtigt, wie viele weitere API-Endpunkte mit diesen APIs verbunden sind.
Der Bericht zeigt außerdem, dass 45 % der Finanzinstitute Funktionen zur API-Erkennung einführen. Diese sind entscheidend, um die Kontrolle über ihre digitalen Ökosysteme zu behalten, in denen Zombie-APIs und/oder Schatten-APIs bei vielen Instituten häufig verborgen und unentdeckt bleiben. Ergänzend sei erwähnt, dass es sich dringend empfiehlt, API-Sicherheitslösungen einzusetzen, die diese APIs sowohl erkennen als auch automatisch schützen, um den Zeitraum zu minimieren, in dem diese Schwachstellen ungeschützt bleiben. Dies ist im Zeitalter von Open Finance besonders wichtig.
Hybride Multi-Cloud-Umgebungen werden immer beliebter
Hybride Multicloud-Umgebungen verändern die Abläufe im Finanzdienstleistungssektor, indem sie mehr Flexibilität und Ausfallsicherheit bieten. Diese Umgebungen ermöglichen es Unternehmen, für bestimmte Aufgaben die jeweils besten Cloud-Plattformen auszuwählen und so Leistung und Kosteneffizienz zu optimieren. Trotz dieser Vorteile zeigt der Bericht erhebliche Herausforderungen auf: 95 % der Finanzdienstleistungsunternehmen haben mit Problemen im Zusammenhang mit Multicloud-Bereitstellungen zu kämpfen.
Laut dem Bericht stehen komplexe Verwaltungsprozesse und Sicherheitsbedenken ganz oben auf der Liste der Herausforderungen. Daher müssen Institute umfassende Strategien umsetzen, um eine sichere und effiziente Multicloud-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Flexibilität spielt dabei eine entscheidende Rolle: 66 % der Befragten betonen, wie wichtig es ist, kosteneffiziente Lösungen auszuwählen, die ihren Anforderungen entsprechen. Interessanterweise hat für die weltweit Befragten zwar die Geschäftskontinuität Priorität, doch Entscheidungsträger im Finanzdienstleistungssektor interessieren sich besonders für die Vorteile, die Multicloud-Konfigurationen für KI-Workloads bieten.
Der Trend zur Einführung hybrider Multicloud-Umgebungen verdeutlicht, wie wichtig Fachwissen für die Verwaltung unterschiedlicher Cloud-Plattformen bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Sicherheitsstandards ist. Finanzinstitute müssen in Schulungen und Ressourcen investieren, um sich in dieser komplexen Landschaft effektiv zurechtzufinden. So können sie das volle Potenzial von Multicloud-Technologien ausschöpfen und zugleich die damit verbundenen Cybersicherheitsrisiken minimieren.
Der Weg in die Zukunft für Finanzdienstleister
Der „F5 2024 State of Application Strategy Report: Financial Services Edition“ zeigt auf, wie digitale Innovationen die Zukunft des Finanzdienstleistungssektors prägen werden. Da KI- und API-Technologien immer stärker in die Branche integriert werden, müssen Unternehmen agile Strategien entwickeln, um die damit verbundenen Herausforderungen zu bewältigen. Durch den Aufbau flexibler IT-Infrastrukturen, die Priorisierung der API-Sicherheit und die Nutzung der Vorteile hybrider Multicloud-Umgebungen können Finanzdienstleister ihr Angebot verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern.
Laden Sie jetzt den „State of Application Strategy Report: Financial Services Edition“ herunter.
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