In den vergangenen zwei Jahren haben wir in unserer Umfrage zum Stand der Anwendungsdienste nach den Bemühungen zur digitalen Transformation gefragt – einschließlich der erwarteten Vorteile und Auswirkungen auf alle Bereiche von der Entwicklung bis zur Bereitstellung. Dabei haben wir festgestellt, dass sich die Mehrheit der Unternehmen weltweit und branchenübergreifend derzeit mitten in diesem Prozess befindet. Sie verändern, wie sie Anwendungen entwickeln, wann sie diese bereitstellen und welche Architekturen sie dafür verwenden.
Dennoch bleibt die digitale Transformation eines der Schlagwörter auf der Bingo-Karte der aktuellen Modebegriffe. Sie wird häufig als überbewerteter Trend wahrgenommen.
Die neuesten Nachrichten zur digitalen Wirtschaft dürften dazu beitragen, dass die digitale Transformation den Gipfel des Hypes überwindet und endgültig in der Realität ankommt.
Die Neuigkeit lautet, dass zum ersten Mal in der Geschichte der USA die Onlineverkäufe die Einkäufe im stationären Handel übertrafen. Zwar nur knapp, aber doch deutlich genug, um zu zeigen, dass die digitale Transformation von den Verbrauchern angenommen wird. Noch wichtiger ist, dass der Trend für die digitale Wirtschaft weiterhin nach oben zeigt. Mit einem Umsatz von 59,8 Milliarden US-Dollar im Februar 2019 ist sie inzwischen der viertgrößte Wirtschaftssektor insgesamt.
Etwa jede fünfte Organisation ist nicht mit der digitalen Transformation befasst. Ebenso wie bei den damit verbundenen Trends Automatisierung und Public Cloud sind Organisationen, die diese Technologien und Entwicklungen ignorieren, inzwischen klar im Nachteil. Denn es geht nicht nur um die schicken, gestengesteuerten Apps, die Verbraucher lieben. Es geht nicht nur um den sofortigen Zugriff auf Finanzdienstleistungen und Mitfahrangebote. Es geht auch um die Lieferkette, über die Materialien und Dienstleistungen bezogen werden, die erforderlich sind, um die letztlich angebotenen Waren zu montieren, herzustellen und zu vermarkten. Diese Lieferkette wird zunehmend digital und stützt sich auf APIs und Anwendungen, die unmittelbar mit Lieferanten, Vertriebspartnern und Auftragnehmern interagieren.
Eine Studie der Hackett Group ergab, dass „durchschnittliche Finanzorganisationen ihre Prozesskosten durch den Einsatz digitaler Technologien um 35 Prozent senken und damit nahezu das heutige Niveau von Spitzenorganisationen erreichen können. Bei erstklassigen Finanzorganisationen liegen die Gesamtkosten im Verhältnis zum Umsatz um 45 Prozent niedriger als bei vergleichbaren Organisationen.“ (Quelle: https://www.thehackettgroup.com/wp-content/uploads/2017/12/hackett-analytics-supply-chain-digital-1711.pdf)
Der Erfolg der digitalen Transformation der Lieferkette wird zu einem großen Teil von Big Data – der Erfassung und Analyse großer Datenmengen – abhängen. Daher gewinnen maschinelles Lernen und datengestützte Technologien strategisch zunehmend an Bedeutung. Dies ist einer der Gründe dafür, dass der Anteil der Unternehmen, die „Big-Data-Analysen“ als strategisch wichtig erachten, von 2018 bis 2019 um 10 % gestiegen ist.
Insgesamt nannte weniger als jeder Fünfte (18 %) die Optimierung der Lieferkette als einen Vorteil, den er sich von der digitalen Transformation erhoffte. Selbst bei einer genaueren Betrachtung einzelner Branchen blieb der Anteil der Unternehmen, die dieses vielversprechende Potenzial ausschöpfen wollten, gering. Weniger als jedes dritte Unternehmen (31 %) im Einzelhandel und Vertrieb erwartete, seine Lieferkette durch die digitale Transformation optimieren zu können. Mit 30 % folgte knapp dahinter die Fertigungsindustrie – eine Branche, die prädestiniert für Technologien ist, mit denen sich dieses Potenzial auf der Angebotsseite erschließen lässt.
Angesichts der historischen Auswirkungen der technologischen Transformation von Lieferketten ist dies ein bemerkenswertes Versäumnis. Man denke nur an Henry Ford, den manche als Vater der Automatisierung bezeichnen: Er führte die Fließbandfertigung ein, um die für die Montage eines Autos benötigte Zeit zu verkürzen. Dadurch konnte er wiederum den Verkaufspreis dieser Autos für die Verbraucher senken.
Heutzutage können Sie davon ausgehen, Ihre App für genau 0 $ zu verkaufen. Das geht aus einer Umfrage hervor, der zufolge „Mobilnutzer eher bereit sind, Geld für In-App-Funktionen auszugeben, als für den Download einer App zu bezahlen.“ (Quelle: https://www.gartner.com/newsroom/id/3331117) Das bedeutet, dass Sie Optimierungsmöglichkeiten finden müssen, um die Kosten für das zu senken, was Sie mit dieser App verkaufen. Damit wären wir wieder bei der Optimierung der Lieferkette.
Fast jeder verfügt über irgendeine Art von Lieferkette. Manchmal handelt es sich um eine Software-Lieferkette – was einer der Gründe dafür ist, dass Open Source so stark an Bedeutung gewinnt. Dadurch sinken die Herstellungskosten, weil die Software nichts kostet. Manchmal geht es um Hardware, manchmal um verderbliche Waren und in anderen Fällen um Arbeitskosten. Was auch immer Ihre Lieferkette ausmacht: Sie sollten prüfen, wie die digitale Transformation Ihnen dabei helfen kann, sie zu optimieren.
Denn die digitale Wirtschaft ist heute realer denn je – und sie wird in Zukunft nur noch weiter an Bedeutung gewinnen.
Über den Autor
Lori MacVittie ist Distinguished Engineer und Chief Evangelist im Office of the CTO von F5 und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Anwendungsbereitstellung, Automatisierungsstrategie und Infrastruktur. Sie ist dafür bekannt, Komplexität verständlich zu machen – ob sie Leitplanken für KI-Agenten definiert, fragile Multicloud-Architekturen analysiert oder die Grenzen skalierbarer Systeme auslotet. Sie verfügt über mehr als dreißig Jahre Branchenerfahrung in der Anwendungsentwicklung, IT-Architektur sowie im Netzwerk- und Systembetrieb. Bevor sie zu F5 kam, war sie als mehrfach ausgezeichnete Technologie-Redakteurin tätig. MacVittie hat einen Masterabschluss in Informatik und ist eine produktive Autorin, deren Veröffentlichungen die Bereiche Sicherheit, Cloud und Unternehmensarchitektur abdecken. Außerdem spielt sie leidenschaftlich gern Brett- und Videospiele und vertritt mit voller Überzeugung klare Ansichten zum Thema Käse.
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