Desafíos del desarrollo de la experiencia del cliente en la banca digital y las fintech
Una mala experiencia del cliente provoca directamente la pérdida de clientes e ingresos. Además, si no responden a la creciente demanda de experiencias digitales positivas, las organizaciones bancarias y de servicios financieros corren el riesgo de perder cuota de mercado y reducir su rentabilidad.
Crear experiencias digitales en el sector de los servicios financieros que ofrezcan resultados favorables ha demostrado ser extremadamente difícil incluso para los equipos de diseño y desarrollo más experimentados. Décadas de programación a medida en entornos heredados han dejado a muchas instituciones con entornos complejos y únicos. Además, los nuevos enfoques de modernización de aplicaciones, como la refactorización de aplicaciones monolíticas en microservicios, han resultado prometedores para algunas organizaciones, pero a menudo plantean dificultades adicionales de desarrollo.
En este webinar, aprenderás:
Los motivos de fondo por los que ha sido tan difícil crear experiencias digitales de cliente optimizadas y escalables en el sector de los servicios financieros
La próxima evolución para modernizar aplicaciones con éxito, incluido cómo optimizar el diseño y la implementación de microservicios
Cuándo consolidar servicios de Kubernetes para reducir la redundancia y aumentar la eficiencia
Ponentes
Chad Davis
Responsable principal de marketing sectorial
F5
Haidar Braimaanie
Ingeniero de soluciones
F5
Gee Chow
Arquitecto de soluciones, F5